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　　附图
　　所谓“傻瓜”定位术，就是以方便消费者为原则，通过引入以模糊数学原理和现代电脑技术为基础的模糊控制技术，使产品的使用尽可能地减少人脑决策过程而以电脑代替，从而保证产品的使用过程简单化、程序化和自动化。“傻瓜”定位术有两方面内容：第一，以消费者的知识技能为划分标准，将市场细分为消费者具备专门知识技能的专业化市场和消费者不具备专门知识技能的大众化市场。第二，以消费者在消费和使用产品过程中是否愿意付出以及付出多少时间精力和劳动力为划分标准，将市场细分为非自动化消费品市场和自动化消费品市场。在社会生产力水平飞速发展的今天，“傻瓜”定位术非常适宜于技术含量高、使用复杂的现代高科技产品，作为一种行之有效的现代高科技产品定位技术必将成为当今和未来的知识经济时代最普遍、最重要的市场定位技术。
　　首先，“傻瓜”定位术更适宜于大众化消费者，有效地弥补了大众化消费者与现代高科技产品之间的知识技能差距。“傻瓜”产品的一个重大的价值就是它不需要使用者具备复杂的专业知识和技能。比如，80年代诞生的“傻瓜”相机，使用者不需要任何专业知识。前不久，日本的一家公司又推出了一种新型的“超级傻瓜”相机，当使用者在操作过程中违规时它就会及时对使用者进行语音提示。
　　由于现代高科技产品的知识含量都是很高的，因此具备这些专业知识就成为有效使用高科技产品的前提条件。显然，这对于那些专业技术人员来说是毫无问题的。比如，摄影家都具有照相机和摄影方面的知识，专业电脑人员对于电脑软件、硬件及其使用知识是再熟悉不过的，而汽车专家有关汽车技术性能和驾驶方面的知识也是非常丰富的。
　　而对于大众化消费者来说，这种要求就太高了。一方面，专业人员毕竟只是极少数的，占大多数的大众化消费者都是外行；另一方面，人与人之间的知识结构差距是很大的，消费者个人可以成为某一方面甚至某几个方面的专家，但要求消费者在任何方面都具有专业化知识既是不现实的，也是根本不可能的。这就决定了许多传统的高科技产品的实际目标市场仅仅是专业化市场，而不是其希望的大众化市场。比如，对于普通人，电脑的复杂操作技术就可能会吓退购买者。由此，我们能够理解，广大的普通消费者为什么会对“傻瓜”电脑千呼万唤？
　　其次，“傻瓜”定位术解决了如何使人们省心省事地使用产品的问题。一方面，它能使消费者以最便捷的方式来掌握产品的使用方法和技术。对于传统的高科技产品，无论是相机、电脑还是汽车，普通消费者购买了它之后都不能直接使用它，而要通过必要的学习来掌握其知识技能，比如社会上的电脑培训和汽车驾驶培训都是非常流行的。而“傻瓜”产品能使人们不学就会，最终解决了人们学习困难和学而不会的问题。
　　另一方面，“傻瓜”产品能使产品使用过程自动化，为人们节省宝贵的时间精力。现代社会的发展，竞争日趋白热化，导致人们的生活节奏迅速加快、心理压力日益增大，如何节省更多的时间来调整身心已成为人们最急迫的需求。在传统社会里，要求消费者学习掌握产品知识是完全可能的；而在现代社会里，要求人们的“勤劳”和“懒惰”进行再认识。从消费者个人角度来看，“懒惰”是人的一种需求，而“勤劳”则是这种需求得以实现的条件和手段。从社会来看，它们都是人们的一种生活方式，适合特定的社会条件。在现代社会里，人们只需要“勤劳”地工作，消费中是可以尽情地“懒惰”的。
　　最后，要大力进行科技和产品的研究和开发。现代高科技则是“傻瓜”定位术的科技基础。科学研究和新产品开发，既是当前产品“傻瓜”化的一个最大的障碍，也是现代企业市场竞争焦点。
　　人类创造了高科技，就应该充分享受它。“傻瓜”产品既是高科技的价值和意义所在，是人类一直为之努力奋斗的崇高理想，而且“傻瓜”产品本身也是现代高科技的产物。在未来社会，每个人的努力就是为了让千千万万的人幸福地生活。如果没有“傻瓜”产品，人类岂不成为高科技的奴隶？人越来越聪明，产品就应该越来越“傻”；产品越来越高级，使用它的人就可越来越“低级”。让我们进一步努力，使消费者生活得更“懒惰”、轻松，也更舒适和幸福！
《科技与企业》F512市场营销周本存20012001 作者：《科技与企业》F512市场营销周本存20012001

网载 2013-09-10 21:25:34

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