“Growth Hacker ”是个什么鬼？

簡體傳統

什么是 Growth Hacker ？

简单点说，就是有产品手段的运营。

自从几篇国外关于 Growth Hacker 的文章蹿红以后，很多国内的互联网公司都在招聘职位中加上了这个岗位。
今天我们不谈 Growth hacker 是什么，只谈 Growth hacker 做什么。
网上有很多关于 Growth Hack 的概念，其中经常谈到 SEO SEM 注册转化率之类的 blabla，对于今天的移动互联网时代来说，这些明显已经过气了。硅谷 Growth Hacker 最着名的几个例子：Facebook、Dropbox、Foursquare、Hotmail、这些通过 Growth hack 方法增长的时候都是清一色的 web 产品。那么移动互联网产品如何利用 Growth Hack 手段达到目的呢？

Growth Hack 的方法包涵了五个关键核心的要素：（以下解释，不是定义，只是个人观点。全部嵌套在移动互联网产品上）

Activation（激活）：产品的注册量。
Retention（留存）：产品的留存率。
Acquisition（获取）：外部的事件。
Referral（推荐）：内部的邀请。
Revenue（营收）：fuck off

一个移动产品需要经过漫长的积累和探索过程才能真正开始「良性的 Revenue（营收）」，如何更快更好的缩短这个周期，是每一个创业者、优秀的 Growth hacker（运营）都在思考的问题。我们如何利用以上的几个要素缩短这个反应链条的周期呢？

其实答案很简单，想要缩短这个反映链条的周期，就要短而紧密的进行假设和验证。我们把整个链条切分为三个阶段，分别在其中进行高频的假设和验证：（时间先后顺序）

（既然是假设验证，一定要为每一个阶段设置样本，验证指标，验证方法）

1. Activation + Retention（激活+留存）

第一个阶段最重要也最复杂，要通过一些手段来使既有样本的留存率上升，就像闭关锁国，精耕细作。

样本：已经完成注册的用户

指标：次日留存提高百分之二十，七日留存提高百分之十

方法：这里的方法就可以天马行空了，Startup中最棒的事情就是可以进行大量的 A/B testing 。如果你是一个图片社区，你的方法可能就是运营很多美女图片，观察留存；在每日的特殊时间进行推送，观察留存；对推送的文案进行尝试，观察留存；在产品中加个签到，观察留存等等等等。

当第一个阶段的指标完成后，对整个验证过程进行一个详细的回顾，找到最好的方法，将其产品化！准备进入第二阶段。

2. Referral ← Activation（内部分享力量+激活）

第二个部分比较有趣但是比较考验创造力，要通过一些内部的产品、运营手段来让活跃用户进行一些对外的分享，就像是国家内已经红火了，需要建立一些对外贸易的机制了。

样本：活跃用户

指标：日新增提高百分之五十

方法：哦，这个过程需要大家头脑风暴，想出一些绝妙的 idea 来尝试。比如把分享按钮放在主要视图，对外分享能获得奖励，运营也可以制造一些话题来引导分享，比如「我的知乎2014」，「支付宝十年账单」，当然在早期样本比较小的情况下，尽量在机制上设计，不要太依赖话题事件的力量。毕竟想要移民去美国享受良好的社会福利和居住环境其根本还是因为民主自由的社会结构嘛。

第二个阶段卓有成效之后，就能昂首阔步的开始第三阶段啦。

3. Acquisition ← Activation （外部增长力量+激活）

有了前两个阶段的铺垫，第三个阶段简直轻松加愉快，毕竟制度已经不错了。可以开始全面发展市场经济，进行大面积的招商引资了。

样本：外部事件、活动

指标：事件活动引起的爆裂增长

方法：我在知乎的答案已经讲的很清楚啦，只要把增长的几个重要原则记清楚，分清「本质」和「表象」、摸索对主流文化、选择好渠道、剩下就没有什么难度了，你的老板要是没钱，一定会称赞你手法细腻；你的老板要是有钱，一定会称赞你会花钱。