>>>  史地研究雜志方面文獻收集  >>>

簡體     傳統

---

　　着名经济学家赫伯·西蒙提示管理本质时指出：“决策是管理的心脏；管理是由一系列决策组成；管理就是决策”。决策是指人们为了实现特定的目标，运用科学的理论和方法，系统地分析主客观条件，在掌握大量的有关信息的基础上，提出若干预选方案，从中选出最佳方案。墨子提出的战略决策、重点决策、风险决策、前馈决策四种决策方法，不仅在先秦独树一帜，而且在现代社会仍被广为采用。
　　　　　　“知大重于明小”的战略决策
　　决策按范围与规模分为宏观决策与微观决策，宏观决策指涉及范围广、发生效用长、意义比较重大的决策，而微观决策指对具体某事、某个行动方案的选择与确定。决策按层次分为战略决策和战术决策，战略决策指方向、原则和目标的确定，是影响全局的决策；战术决策指在方向、目标确定之后，选择完成具体任务的最好方法与手段。高层管理者应该从宏观上作战略决策，高瞻远瞩，把握大方向，而不为了一个子而输掉一般棋。墨子比同时代的许多政治家和思想家更有战略眼光，他曾多次批评一些王公大人“知小而不明大”，为了一些眼前的小利益而铸成大错。墨子在《尚贤》中批评了统治者小事聪明，大事糊涂的管理行为，在做衣服、宰牛羊等小事上知道怎样用人，而在施政治国时却不用有才能的人，他说，“今王公大人，有一衣裳不能制也，必借良工；有一牛羊不能杀也，也借良宰。故高若之二物者，王公大人未知以尚贤使能为政也，逮至其国家之乱，社稷之危，则不知使能以治之。”墨子为了劝统治者放弃战争，唤醒众人热爱和平，用形象的例子来阐明“知小”与“明大”的关系，他指出人们对于“入人园圃，窃其桃李”、“至攘人犬鸡豚者”、“至入人栏圈，取人马牛者”、“至杀不辜人也，抢其衣裘，取戈剑者”都知道是不好的，应该受到惩罚。而对于“大为攻国”则“弗知非，从而善之，谓之义。”人们都知道“杀一人，谓之不义，必有一死罪也。若以此说往，杀十人，十重不义，必有十死罪也；杀百人，百重不义，必有百死罪也。”但是对于死伤万人的攻城倾国则不但不指责，反而赞赏，正如墨子所言：“少见黑曰黑，多见黑曰白，则以此人不知白黑之辨也；少尝苦曰苦，多尝苦曰甘，则必以此人为不知甘苦之辨也。今小为非，则知而非之；大为非攻国，则不知非，从而誉之，谓之义”。如果领导层在做决策时不知轻重，一叶障目，不见泰山，将会面临盲人骑瞎马，夜半临深池的困境。
　　是否决定发动一场战争这样的重大决策必须长远、全面地考虑。在中外历史上由于“知小而不明大”而错误决策导致亡国的例子举不胜举。墨子热爱和平，一生奔波，为一心想攻城掠地的各国统治者分析战争的弊端：“今师徒唯毋兴起，冬行恐寒，夏行恐暑，此不以冬夏为者也。春则废民耕稼树艺，秋则废民获敛。今唯毋废一时，则百姓饥寒动馁而死者，不可胜数。今尝计早上出：竹箭、羽旄、幄幕、甲盾拔劫，往而靡弊，腑冷不反者，不可胜数。又与矛、戈、剑、乘车，碎折靡弊饿日不反者，不可胜数。与其牛马，肥而往，瘠而反，往而死而不反者，不可胜数也。与其涂道之修远，粮食缀绝而不继，百姓死者，不可胜数也。与其居处之不安，食饭之不时，饥饱之不节，百姓之道疾病而死者，不可胜数。丧师多不可胜数，丧师尽不可胜数，则是鬼神之丧其主后，赤不可胜数。”（《尚贤》）轻率发动战争，给本国人民造成巨大的伤害，在财力、物力上造成很大的浪费。墨子还分析了侵占成功后的弊端：“计其所自胜，无所可用也；计其所得，反不如所丧者之多。今攻三里之城，七里之郭，致此不用锐，且无杀，而徒得此然也？杀人多必数于万，寡必数于千，然后三里之城、七里之郭且可得也。今万乘之国，虚数于千，不胜而入；广衍数于万，不胜饿日辟。然则土地者，所有馀也；王士民者，所不足也。今尽民之死，严下士之忠，以争虚城，则足弃所不足，而重所有馀也”。（《尚贤》）
　　同样，商场如战场，现代企业在决定发展方向或重大投资时都应该象墨子分析战争那样从宏观上、战略上来分析利弊得失，而不能为了蝇头小利而铸成大错。借鉴墨子摩顶放踵利天下的工作态度及其兴利除害的奋斗目标，现代企业面临全球化竞争，要想获胜，必须从长考虑，预测未来情况，制定高瞻远瞩的战略目标，指明企业的航向，同时又必须制定近期、中期、远期目标，稳扎稳打走好每一步，而且要通过目标的设置来激发动机，使员工的利益与企业目标挂钩，有利于员工积极性和素质的提高，也有利于企业产品质量和数量的提高。
　　　　　　“择务而从事”的重点决策
　　墨子认为，应该把面临的任务按其重要性与紧迫性拟定优先解决顺序，抓住影响全局的工作重点突破，在《鲁问》篇，墨子提出了“择务而从事”的观点：“子墨子游，魏越曰：‘既得见四方之君，子则将先语？’子墨子曰：‘凡入国，必择务而从事焉。国家昏乱，则语之尚贤、尚同；国家贫，则语之节用、节葬；国家喜音溺酒，则语之非乐、非命；国家淫僻无礼，则语之尊天事鬼；国家务夺欺凌，则语之兼爱、非攻。故曰：‘择务而从事焉’”。墨子积极入世，每到一个国家就根据这个国家面临的最迫切的最重要的问题向统治者提出自己的对策。在《尚贤》篇，墨子还打了一个比方：有个富人，他家有高大的围墙和深幽的宫院，筑完墙后，仅在墙上开一个门，有盗贼进入的话，关上仅有的这个门去搜寻，盗贼就跑不掉了。管理者只要能掌握住这个关键的门，企业面临的问题就容易解决多了。这个基本思想应用于企业管理具有重要的价值和许多成功的案例。
　　在现代管理过程中，管理者每天面临着大量要解决的问题，而他自己的能力、时间又有限，想要在有限的时间、精力下取得最大的收获，就必须遵循二八原则，先做最重要、最迫切的事情，即“择务而从事”。该授权的应授权，该缓解的就缓解，不能陷于琐碎繁杂的日常事务中。墨子的思想有助于各个层次的领导认清自己的职责，知道自己应该做哪些事，不做哪些事，有所为有所不为。
　　　　　　“断指以存腕”的风险决策
　　在权衡利弊时，墨子认为应该遵循“利中取大，害中取小”的原则。在《大取》篇，墨子结合例子阐述了这个原则：“于所体中而权轻重之谓权。权非为是也，非为非也，权，正也。断指以存腕，利之中取大，害之中取小也。害之中取小也，非取害也，取利也。其所取者，人之所执也。遇盗人，而断指以免身，利也；其遇盗人，害也。断指与断腕，利于天下相若，无择也。死生利若，一无择也。杀一人以存天下，非杀人以存天下，非杀人以利天下；杀己以存天下，是杀己以利天下。于事为之中而权轻重之谓求。求为之，非也。害之中取小，求为义，非为义也。”两利相遇取其大，两害相遇取其小，由于在决策时常碰到两难选择，几种方案各有利弊，风险不一，利大风险也大，求全还是求稳，这就要求在决策时反复比较，统筹兼顾，以最小的损失求得最大的利益。
　　　　　　“防患于未然”的前馈决策
　　在《七患》中，墨子预测了可能亡国的七种可能，并提出了对策，这与前馈控制的原理颇有暗合之处，在系统发生偏差之前，预先采取纠偏措施，发出相应的控制信息，提前进行操作，在可能产生重大影响的情况下，不允许或不希望发生某种状态，如战争、投资失败等，前馈控制可以有效地避免不必要的损失。
　　墨子在《七患》篇写到：“国有七患。七患者何？城郭沟池不可守，而治宫室，一患也；边国至境，四邻莫救，二患也；失尽民力无用之功，赏赐无能之人，民力尽于无用，财宝虚于待客，三患也；仕者持禄，游者爱佼，君修法讨臣，君慑而不敢拂，四患也；君自以为圣智而不问事，自以为安强而无守备，四邻谋之不知戒，五患也；所信者不忠，所忠者不信，六患也；畜种黍粟不足以食之，大臣不足以事之，赏赐不能喜，诛罚不能威，七患也。以七患居国，必无社稷；以七患守城，敌至国倾。七之所当果必有殃”。由于前馈控制可以克服反馈控制因时间滞差所带来的缺陷，所采取的纠偏方式往往以预防为主。所以墨子在帮助王公大人分析存在的隐患时告诫他们要勤政善政，巩固国防，寻找盟国，节省开支，发展经济，尚贤使能，赏罚正确，否则将亡国亡城。墨子列举了历史上的例子来证明防患于未然的重要性：“是若庆忌无去之心，不能轻出。夫桀无待汤之备，故放；纣无待武之备，故杀。桀、纣贵为天子，富有天下，然而皆亡于百里之君者，何也？有富贵而不为备也。故备者，国之重也”。墨子自己在做事时牢记这一原则，在止楚攻宋时，当公输般威胁要杀他时，他说：“公输子之意，不过欲杀臣，杀臣，宋莫能守，可攻也。然臣之弟子禽滑厘等三百人，已持臣之守围之器，在宋城上而待楚寇亦。虽杀臣，不能绝也。”最后，楚王不得不说：“吾请无攻宋矣”（《公输般》）。
　　现代企业在决策时应该考虑可能产生的各种风险，研究所面临的问题，作最坏的打算，向最好处努力，尤其是高层决策时要具备战略眼光和危机意识。知己知彼，百战不殆；一日三省吾身，企业管理者只有经常检查和反省管理中的得与失，才能把可能造成巨大损失的隐患扼杀在萌芽状态，同时分析，预测将来在竞争中会出现的各种不利情况，提前消除或避开这些障碍，做到“除七患于未然”。
　　
　　
　　
行为科学西安C3管理科学夏金华20002000苏州，夏金华 作者：行为科学西安C3管理科学夏金华20002000

网载 2013-09-10 21:43:09

驗證：