>>>  創業先鋒 眾人拾柴火焰高  >>>

簡體     傳統

导语

《我叫MT2》1月28日凌晨维护更新之后，冰封王座玩法的多项数据被调整，收益骤降引发玩家集体反弹。今天腾讯发布官方致歉公告后，事件暂时告一段落，但本次事件所揭示的运营乱象，却值得我们深思。

《我叫MT2》暗改事件源起

1月27日，腾讯《我叫MT2》（以下简称MT2）官网发布全区全服例行停机公告，对即将上线的版本中的修改内容做了预告。28日版本更新之后，玩家却发现“冰封王座”活动的物品掉落和通关难度做了相当大的调整，而这些调整并没有出现在公告内容中。由于新调整使玩家收益骤降，于是大批玩家开始反弹，贴吧和官网论坛中涌现了大量讨论此次事件的帖子。

“冰封王座”是MT2里的一个活动玩法，玩家与其他玩家的镜像数据进行对战（匹配等级）。打通关之后，会掉落紫色装备奖励，玩家每天必刷的素材活动。按照原有掉率，通关冰封王座得到的升紫和紫+1装备整件10个，按游戏内物价约等于1000到1500符石的收益。而该活动的通关难度也不算太高，一般平民玩家操作一下也能通关。

28日凌晨更新维护之后，该活动的掉落从素材整件变成了素材碎片（若干个碎片合成一个素材）。经过玩家计算，通关收益降低了80%以上，只约等于200符石左右。面对这种情况，玩家自然会群起抗议。在玩家抗议之后，腾讯于28日当天发布《关于冰封王座产出调整的致歉公告》，宣布恢复紫装整件掉落，但新增了3种掉落，实际上仍然等于变相拉低了紫装掉率。本次调整之后，玩家收益有所上升，大约等于500符石左右。但对于花了大钱的鲸鱼用户来说，这样的调整明显已经超出了接受限度。

（运营团队28日致歉公告）

事件持续发酵，大V威胁退款

除了掉落被改之外，冰封王座玩法的难度也被大幅度提高，以前轻松打通的中小R阵容已经无法保证通关。而平民玩家更是非常凄惨，因为在活动中后期会匹配到比自己高5级的镜像数据。更有玩家爆料，更新后的MT2中，甚至出现了篡改玩家镜像数据以增加通关难度的做法：“腾讯偷偷在防守队伍里加大大姐！守关的是我们公会的小V，他没有大大姐，结果防守阵容里出现了大大姐！”。

（玩家吐槽冰封王座难度过大）

爆料玩家在冰封王座中遇到的防守方镜像数据是自己朋友的，但实力却与真实不同，被人为提升了一大截，并且出现了该防守玩家根本没有的强力英雄。

（爆料玩家提供的真实数据与镜像数据对比图）

如图所示，上图为人物真实数据，下图为玩家在冰封王座中遇到的镜像数据，除了增加强力英雄“大大姐”之外，5名英雄从紫色全部提升一级，成为紫+1（注意英雄边框左下的突起，这是紫+1的标志）。

由于玩家对运营方的调整极度反感，在负面情绪得不到出口的情况下，对抗行为开始酝酿发酵。从28日开始，贴吧中有很多iOS平台的玩家开始号召找App Store退款，其中不乏土豪玩家甚至工会。

（土豪工会玩家威胁退款）

另外，为了发泄不满，大量iOS平台玩家开始在App Store给MT2刷一星差评，截止今天上午，MT2的一星评分已经占到90%以上。笔者朋友圈中的游戏从业者也跟我吐槽：“第一次看到手机游戏的评分这么统一，大R小R和屌丝第一次如此步调一致。”这款曾经创下六榜第一的手游神作，生生从4.5星被刷落成1星。

腾讯公告致歉，事件告一段落

由于玩家带来的压力巨大，MT2的运营商腾讯也迅速做出了反应。1月30日，MT2官网发布《冰封王座回滚，官方致歉补偿公告》，公告全文如下：

在这篇公告中，MT2运营团队承诺将冰封王座的全部设定改回28日更新之前的版本，并给予玩家400符石的补偿。但同时也指出，关于“暗改”的指责是子虚乌有，并希望玩家不要受“别有用心”之人影响。对于玩家昨天的前两日的群情汹涌来说，这样的解释稍微显得无力了一些。甚至有好事者拿出了其他媒体转载的“原版”27日更新维护公告，证明现在官网上27日公告中的相关修改条目是运营团队为了消除影响，后加上去的。

（图为18183转载的原公告和官网修改后的公告对比，注意最后一大项的6、7条目）

店大欺客，粗暴运营屡见不鲜

在笔者看来，MT2的数据调整是否未经公告的“暗改”，App Store上的1星差评是否水军所为等等争议，都是这次事件的细枝末节。不管“明改”还是还是“暗改”，数据调整只是手段，我们要看其为了达到什么目的。目的是好的，在我们国内这种广泛注重结果正义而不是程序正义的社会氛围中，不会有人在意你所用的方法。但如果目的带着明显的恶意，手段在这时就会凸显得更加过分。

本次时间的核心，仍然是游戏运营商店大欺客，为了游戏收益而忽略玩家感受，觉得玩家可以随便糊弄。结果由于手段过于恶劣，造成玩家集体反弹，最终只能草草收场。其实，类似的事件在国内并不是孤例。前段事件《战舰少女》限时建造同样出现了暗改数据的情况，被玩家一顿狂喷之后又改了回来。而MT2的这次事件，只是因为手段过于粗暴，几乎是同时得罪了从鲸鱼用户到平民的所有玩家群体，加上游戏本身影响力巨大，以及有可能存在的竞争对手背后趁机做文章，最终造成了此次事件的爆发。其实这种事情在游戏业每天都在发生，只是影响范围小而不被人关注罢了。

MT2的数据调整事件，注定会成为手机游戏发展史上的一次重要事件。这次首次有大量的手机游戏玩家步调一致的抵制运营商的动作，并且在玩家群体和行业范围内造成了相当大的影响。在这里笔者不去武断的评价对错，但本次事件所折射出游戏运营商急功近利的态度却是不争的事实。在手机游戏生命周期普遍偏短的现状下，如何在“黄金时间”内尽量更多的榨取游戏的剩余价值才是运营商最关心的事情。在这种心态的指导下，出现手段粗暴造成情况失控的场面可以说是迟早的事情。

中国手游用3年时间走完了端游10年的路，也积累了端游10年积累的问题，同样，手游玩家群体的成长速度也比以往更加快速。罔顾玩家感受的粗暴运营手段，将越来越难以取得效果。这次MT2的数据调整事件造成了多少玩家的流失，笔者无法进行准确的统计，甚至无法估计。但在这个一个月上线一大波手游的时代，在这个移动互联网时代，玩家用脚投票的成本，可比端游年代要低得多。这笔得失帐，厂商真的算清楚了么？■

关注国内手游行业热点产品和热点事件，提供中立客观的第三方观点，从独特视角解析产品现象和行业焦点。以一家之言，供从业者们参考。——【茶馆透视】

作者介绍：

曾经的平面媒体编辑，如今的茶馆小二，平台的不同并没有带来媒体人身份的变化，孜孜以求的，仍然是被称作媒体价值的东西。做好中国游戏产业发展的观察者和记录者，是现阶段给自己的任务。

更多文章，来游戏茶馆，关注「曙光」~

个人微信号：aurora_qu

游戏茶馆 2015-08-23 08:44:41