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　　（广州图书馆　　朱集汉　　执笔）
　　［摘要］　本文介绍了香港公共图书馆事业建设发展的近况及其在管理与服务自动化、网络化、馆际协作协调和提高馆藏利用率等方面所取得的成绩与经验。并谈了参观考察的收获和体会。
　　［关键词］　图书馆　　考察　　香港
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　　香港作为世界着名国际化大都市之一，不但经济繁荣，图书馆事业也比较发达。为学习借鉴香港地区图书馆的经验，配合广州市图书馆学会对现代化国际大都市图书馆事业建设的研究，广州市公共图书馆系统组织了两批业务骨干共26人，分别于1994年11月和12月，对香港地区的部分图书馆进行了考察。在港期间，先后到了香港中文大学图书馆、香港大学图书馆、香港市政局公共图书馆、九龙中央图书馆、油麻地公共图书馆、土瓜湾公共图书馆、花园街公共图书馆和艺术图书馆等八间不同类型和级别的图书馆进行了参观考察。我们所到之处，受到了这些图书馆的领导和同行的热情接待。
　　通过参观考察，香港地区图书馆事业发达，图书馆普及程度高、管理完善、设施先进、馆际联系与协作关系密切、服务推广工作内容丰富、形式多样，都给我们留下了深刻的印象。经香港同行的详细介绍和实地参观考察，使我们耳目一新，受益匪浅。
　　据有关资料介绍，六十年代之前，香港仅有三个小型图书馆，即冯平山图书馆、学海书楼和华商总会图书馆。所以，过去香港曾被人们称为“文化沙漠”之都。然而，自市政局公共图书馆和中文大学图书馆分别于1962年和1963年相继建立之后，随着各类型图书馆的大量涌现，面貌已大有改观。目前全港的大小图书馆已达数百个，无论从事业的整体规模，还是图书馆普及的程度，都出现了崭新的面貌。现在香港仅公共图书馆就有54个，其中香港及九龙区31个，新界区23个，包括2 个中央图书馆，36个分区图书馆，11个小型图书馆和5个汽车图书馆。 香港及九龙区的公共图书馆由市政局统筹，新界区的公共图书馆归区域市政局管理。市政局还计划在未来数年内，增设一批新的图书馆，到1997年香港及九龙区的公共图书馆总数，将从目前的31个增加至41个。藏书量将增加至340万项，达到为每个市民提供一项图书馆资料的目标。 并计划将现在的大会堂公共图书馆发展为港岛区的中央图书馆，规划实用面积为1.6 万m[2]，使其成为市政局图书馆系统的总馆。香港公共图书馆事业建设取得的这些成就及其发展前景，都十分令人瞩目和关注。
　　香港公共图书馆事业不但发展迅速，社会化、网络化程度高，而且在管理方面也比较完善。市政局和区域市政局对本区域内的公共图书馆实行集中统一的管理，整体性的特征比较突出。即把图书馆作为一个系统，把全系统图书馆的所有活动看成一个整体，对其实施集中统一的决策、计划、组织、控制和协调，较好地发挥了图书馆人、财、物等各种资源的作用。这种科学化管理所产生的效果，在我们参观考察各图书馆时，几乎到处可见。如市政局系统的公共馆从1993年1月起， 推行电脑化管理计划，由于条件保证，标准统一，集中处理数据，进展非常顺利。当整个系统于1995年6月完成时， 它将成为全世界最大的一个兼具中英文功能的图书馆电脑化系统。其规章制度也是统一制定的。如开馆时间、读者借书逾期罚款，为读者办预约借书的收费标准，以及工作人员对读者的承诺等各馆都是完全一致的。
　　香港公共图书馆的统购、统编和协调服务，也很有成效。市政局系统公共图书馆每年需要入藏的书刊，各馆通过预订书目圈选后，由中央图书馆统一订购和集中编目加工，然后分送各馆上架和组织流通。不但避免了采编人员的重复劳动，节省了大量的人力、物力和时间，而且有利于对技术方法及设备实行统一的原则和规范，有利于充分发挥电子计算机等现代化技术装备的效用，大大提高了分编加工的质量和科学管理的水平。同时，为图书馆之间开展协调与协作创造了良好的条件。目前市政局系统公共图书馆推行的协调服务，就是建立在这一基础上的。读者只须申请一个借书证，便可在市政局已完成电脑化之图书馆通用。为广大市民使用图书馆带来了极大的方便。
　　香港市政局系统公共图书馆目前已拥有馆藏书刊资料近300万项，包括书籍、录音录像带、唱片、幻灯片、镭射唱片、影碟、微型胶卷、地图、语言录音带、电脑程序及唯读光盘数据库等多种文献类型。并订有5000多种中外文报章杂志。其服务设施及服务方式多种多样，如成人及儿童借阅服务、参考服务、视听服务、报刊阅览、学生自修室、集体借阅、预约借书、馆际互借、资料复印、推广活动及汽车图书馆服务等等。市政局各公共图书馆都分别设有成人及儿童借阅图书馆。成人借阅图书馆的书籍和卡式录音带、读者均可外借。儿童借阅图书馆的布局和装饰比较注意体现儿童的特点，如卡通布景、水族箱等，走进儿童图书馆俨然进入一个童话世界。大会堂公共图书馆、九龙中央图书馆及艺术图书馆是市政局三间以参考服务为主的图书馆。除藏有综合性参考资料外，还备有香港资料特藏和联合国、关贸总协定、世界银行、亚洲开发银行、国际劳工组织、世界粮食计划署、亚太经济与社会发展委员会等十几个国际组织的资料特藏及一些微型馆藏和罕有的特藏。各分区公共图书馆可用联机终端进行检索。其他馆亦藏有少量成人及儿童参考资料，供市民随时查阅。九龙中央图书馆、艺术图书馆及各分区图书馆都设有视听室和视听间，供读者欣赏自选节目。读者使用视听资料无须缴费，但要亲自申请。各馆的报刊杂志，新刊一律实行开架陈列，供读者自由取阅。过刊也可提供读者室内查阅。市政局各图书馆均设有自修室，共有2700多个座位，免费提供学生使用。集体借阅服务，于1980年推出。主要为市区的康复和惩教机构、安老院及弱能人士收容所等提供书籍和录音带服务。香港的公共图书馆和大学图书馆，为读者办理预约借书，须酌量收费。因通知读者时要支付邮费。通过馆际互借来的书刊资料，只供读者在馆内使用。推广活动也是香港公共图书馆比较重视的一项服务。其内容包括定期举办书籍和艺术展览、专题讲座、书籍介绍、兴趣小组、课外阅读计划、音乐会、Hi—fi音乐会、录影带节目、儿童时间及团体参观图书馆等活动。每月的活动计划，由总馆统一印制成书面资料，分送各馆宣传，读者可自由取阅。通过这些活动，为不同年龄、兴趣和阶层的人士，提供内容丰富的教育及娱乐节目。每年参加这些活动的读者，有200多万人次。
　　香港各类图书馆工作人员的素质比较高，一般都具有大专以上文化程度，会讲英语，并掌握计算机操作及使用视听设备的技能。助理馆长以上的人员，还须具有培训指导本馆工作人员的能力，以及为读者解答有关参考咨询问题的能力，各参考图书馆内均设有专业的图书馆馆长当值，分区图书馆设有助理馆长当值，负责解答读者提出的咨询问题。工作人员的知识更新，由总馆长统一规划，分级培训；各馆的助理馆长由总馆长主持培训。
　　香港的公共图书馆实行馆长负责制。市政局公共图书馆和九龙中央图书馆各有馆长一人，下设助理馆长若干人，分区公共图书馆仅设一级助理馆长，不设馆长。中央图书馆的馆长，即是市政局系统公共图书馆的总馆长。
　　通过这次参观考察，我们有以下体会：
　　（1 ）广州市的公共图书馆事业同香港地区的公共图书馆事业相比较，无论是事业的整体规模，还是图书馆普及的程度，以至现代化、网络化的水平，都存在着较大的差距。香港地区平均约11万人口就有一个公共图书馆，而广州市平均约40多万人口才有一个公共图书馆。香港现有的30多个分区馆平均每馆都有藏书10多万册，而在广州市现有的12个区（县级市）馆中，藏书超过10万册的只有番禺图书馆，其他馆平均馆藏只有5万册左右。
　　目前香港的公共图书馆绝大多数已经实现电脑化管理，到 1995年6月将全面实现电脑化。还拥有视听设备、中英文电脑程序及唯读记忆光碟数据库等先进设施。其中，仅市政局辖下的就有17个馆安装有唯读记忆光碟网络系统。电脑化的馆，已通过联机计算机网络进行集中采购、编目以及共同利用网络数据库，开展协调服务，有效地促进了资源共享。而广州市属的13个公共图书馆，到目前为止，只有4 个馆开通了计算机管理。香港地区公共图书馆实施电脑化计划，起步的时间与我们差不多，但进展却比我们快。其成功的主要经验是主管部门重视，统一规划，给予必要的条件，分期分批组织实施，保证如期实现。
　　公共图书馆事业是现代化国际大都市的重要标志之一。为适应广州建设现代化国际大都市的新形势，我们应借鉴香港公共图书馆事业建设的经验，加强统筹规划，争取在三、五年内，使我市公共图书馆事业的基础设施和现代化建设发展到一个新的水平。
　　（2）香港地区公共图书馆由于实现了网络化， 馆藏利用率比较高。据统计，在港岛和九龙区的300多万人口中， 持有借书证的读者就有177.9万人，占服务地区人口的54％。年图书资料出借总数达800多万项次，馆藏利用率高达300％以上。
　　此外，还有20 多万人使用视听资料， 200 多万人参加推广活动和100多万册参考书籍被查阅。我们参观时也亲眼看到， 各馆的读者都比较多。如花园街公共图书馆，虽然藏书只有10多万册，但每个开馆日都有1500多读者人次进馆。
　　根据我们考察了解的情况，香港地区公共图书馆读者量多，馆藏利用率高，有几个主要的原因：一是其公共图书馆数量多，布局合理，使用方便，图书馆在社会上影响大，市民利用图书馆的意识也比较强。二是协作协调比较好。他们在事业经费有保障的前提下，藏书补充能做到分工明确、计划入藏，统购统编并实行协调服务，从而保证了藏书的合理增长和加工质量；提高了书刊文献的利用率和开拓较多的服务项目；加快了图书馆工作现代化、网络化建设的步伐，从根本上提高了社会对公共图书馆事业投资的社会效益。在讨论这次考察总结时，大家认为这些经验很值得我们借鉴。对此，区县图书馆的同志还发出了呼吁，希望市馆牵头加强协调，尽快在我市公共图书馆中开展统购统编工作。据了解，这项工作沈阳、深圳已走在我们的前面，并取得了较好的效果和经验。参加这次考察活动的区县馆长都一致表示，市馆一旦推动这项工作，他们将保证给予合作和支持。三是重视向社会宣传。香港各类图书馆都很重视向社会宣传介绍图书馆的服务内容和服务方法。除每两年编印一次介绍图书馆概况的手册、简介等资料外，还备有不少介绍各馆藏书特点和服务动态及指引读者使用图书馆的资料。其中公共图书馆的各种宣传资料，都是以香港市政局和区域市政局两大图书馆系统的整体情况向读者介绍的。如市政局公共图书馆的分布图与服务时间、各种特藏简介、联机和光盘资料翻查服务简介以及按月印发的课外阅读计划活动一览表等。这些资料放在各馆的入口处或服务台，读者可自由取阅。市民只要进入其中的一个图书馆，就可以全面了解本地区公共图书馆的服务内容和开展各种活动的信息。为广大读者根据各自的情况利用图书馆和参加图书馆的活动，提供了十分便利的条件。大家认为，这些体现图书馆时代气息的做法，很值得我们学习和借鉴。
　　　　　　　　　　　　　（收稿日期：1995—02—13）＊
　　
　　
　　
图书馆论坛5广州77-79G9图书馆学、信息科学、资料工作朱集汉19961996 作者：图书馆论坛5广州77-79G9图书馆学、信息科学、资料工作朱集汉19961996

网载 2013-09-10 21:29:41

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