《To Succeed In Free-To-Play, ‘Exploit Human Weaknesses’》：剝削人性弱點的「七原罪」，邁向免費遊戲成功之路

簡體傳統

原文出处：GDC Europe: To Succeed In Free-To-Play, ‘Exploit Human Weaknesses’

在前些日子举行的 GDC Europe（欧洲游戏开发者研讨会）中，一位名为 Teut Weidemann 的游戏设计者，提出了一则非常具有实质意义——也百分之百引起争议论战——的游戏设计见解。Teut Weidemann 来自於 Ubisoft 旗下的 Blue Byte 工作室，他是目前正处於开发制作阶段的《Settlers Online》的主要游戏设计者，而《Settlers Online》则是着名策略模拟游戏《Settlers》系列的首款线上化作品。

《Settlers Online》将采取「Free-To-Play」商业经营模式，而所谓的 Free-To-Play 游戏（常被简称为 F2P Games），也就是我们玩家所熟知的「免费游戏」。如果你是线上游戏玩家，相信你应该相当了解，所谓的「免费游戏」并非从头到脚完全免费，而是以「免费糖衣」包裹着「商城果核」的商业经营模式。「嘿，等级升不上去，怪物打不过吗？这里有很多很多好东西，只要付出一点点金钱，就可以大大地满足你的渴望唷。」

毕竟，就现实面来说，游戏产业绝对不是一门慈善事业：玩家想要玩免费而且高品质的游戏，投资者想看的是闪闪动人的财务数字，老板需要赚很多很多的钱来养活公司，而游戏开发者则需要可以过活的薪水。每个人都需要得到好处，可不是吗？

The key to free-to-play success is to exploit human weakness.

「制作成功免费游戏的关键，就在於剥削人性的弱点。」Weidemann 开宗明义地说：「基本上来说，我们游戏开发者的任务，是找到那些可以从玩家身上搞钱的区域，然後再积极地去追求它。」然而，在剥削玩家之前，Weidemann 提醒各位游戏开发者：「别忘了最首要的任务，是必须先制作出一款有趣的游戏以吸引玩家。」接着一旦玩家们进入游戏，游戏开发者必须找出让他们付钱的方法，否则游戏将会无法持续经营下去。

所谓的「搞钱」(Monetization)，就是将那些免费玩家的上线流量，设法转换成为实质的商业获利，简单来说就是想办法让他们付出金钱，现在已经成为了最紧要的事情，同时也是游戏设计整体中的一部份。「你不能只是思考游戏乐趣，」Weidemann 声称：「你必须制作出好玩又同时能搞钱的游戏。」游戏开发者们必须打从一开始就考量这件事。

「我们必须跨越巨大的障碍，并改变我们从前的所作所为。」Weidemann 进一步解释：「从前我们若卖给玩家让他占优势的东西，是被视为邪恶的一件事情。但在免费游戏中，这一切已结束。」在你的游戏中，玩家的进展必须是可被量测的事物；举例来说，最常见的包括玩家经验值与等级，这是每个人都能立即领会的数据。你可以贩卖经验值加速道具来搞钱，但你必须确认其他玩家无法辨认出来；若你能隐藏付费玩家得到的好处，而不让其他玩家发现的话，你就能搞到更多的钱且不会让玩家们生气。

「我们利用人们的所有弱点来搞钱。」Weidemann 再次强调着。接下来他以《Settlers Online》中的一些游戏设计机制为例，示范如何剥削这些人性的弱点，将圣经中的「七宗罪」——色慾、贪食、贪婪、懒惰、暴怒、妒忌、傲慢——转化成为实实在在的真金白银。

虚荣 (Vanity)（注：在此应与「傲慢」(Pride) 同意）

「我是最棒的！」这是玩家们想要有的感觉。玩家需要可以看见自己与其他玩家目前的状态及位置，这对於一款策略类型的游戏来说是很有难度的要求，因为看见其他玩家拥有什麽东西，很有可能会被视为游戏中的一项优势。在《Settlers Online》中，玩家可以看见自己的朋友的状态，但处於一个被控制的环境底下。在这项原罪上，搞钱的方法是自订化的玩家角色，以及公会的创建程序。

妒忌 (Envy)

为了使这项原罪成功，玩家必须得以看见他们邻居的领土与所有物。在中国的游戏市场，从其他玩家身上偷取物品道具是很受欢迎的的作法，几年後我们也会在西方的线上游戏中见到这些设计机制。到时候，每个人都会相互偷取东西，那将会使游戏变得十分有趣。

贪食 (Gluttony)

贪食的目标是让玩家消耗更多物品。使游戏中的消耗品（例如传统 MMORPG 中的治疗药水）可被取得，然後直接地贩售它们。它是个间接性的时间节省方案。若你想要把建筑物提升到下个等级，将需要花费许多时间及资源，而你也可以选择购买我们的「即效升级」道具。

色慾 (Lust)

在《Settlers Online》中，色慾，或强烈欲望的达成，是以「立即的满足」做为衡量标准。玩家们可以不需要等待，立即解锁他们想要得到的游戏内容。要从这种类型的玩家身上搞钱很容易，因为他所想要的就是立即性的成果与效用，例如即刻招募军队兵员而无须等待。

气愤 (Anger)（注：在此应与「暴怒」(Wrath) 同意）

你恨你的敌人，而这就是我们可以搞钱的目标。这种类型的玩家是最容易剥削的玩家之一，因为他们为了击败其他玩家，将会想立即拥有所有最精良的道具。为了利用这项原罪，游戏可以在开始战争前卖东西给他们，包括比较好的战斗结果报告，以及更具经验的战斗单位等等。

贪婪 (Greed)

这项原罪的利用，包括增加建筑物生产物的速度，或各种正向的附加效果 (Buff)。但对做出交易的人而言，他们会感受到其中的不公平之处。所以如果玩家想要变得富有的话，他不会想直接购买游戏中的货币，因为这样一来，就感觉不像是自己达成的成就了。记住，绝对不要直接贩卖货币给玩家——它必须是间接的行为。

懒惰 (Sloth)

懒惰，将以避免劳力工作的方式体现。玩家们是懒惰的，所以就卖给他们舒适感吧。贩卖建筑物的附加元件，且使得房屋修复的功能自动化，也让生产过剩的处理程序自动化。「你节省了滑鼠的点击次数。」那就是你所做的一切。而如果他们愿意为此付钱的话，何乐而不为之呢？

「游戏设计，已不再是游戏设计了——它关乎的是商业经营。」最後，Blue Byte 工作室的执行制作人 Christopher Schmitz 补充道：「我们的确是剥削了玩家，但他们不应该感觉他们被对待得很糟，否则玩家将会讨厌游戏开发者。」以上，就是《Settlers Online》的游戏开发商所提出的精辟见解与应用实例。

说实在的，我个人认为在免费游戏的搞钱机制以及经营模式上，至少以目前来说，欧美的游戏开发商仍远远不如包含台湾、中国与韩国在内的东方游戏开发商。

以下就我所见所知及所想，简略地补充一些以「七原罪」剥削玩家的方法：

「傲慢」(Pride)
经验值加成道具：我要成为伺服器里第一个等级封顶的玩家。我不在乎过程为何，最重要的是结果。请给我一条可以迅速达成目标的捷径。
时效性装备：为了盟友，为了城主，为了公会，也为了我自己，所以我一定要攻下这里！不论要付出多大的代价我都不在乎！
公会扩充：基本的公会功能一切免费，但若你想创建超越百人的公会以及取得进阶的管理功能，你需要先从高等级的怪物身上得到稀有道具「皇家之证」。或者，你可以在转角的商城里，以便宜实惠的价格购入。
「妒忌」(Envy)
装饰道具：昨天朋友带我参观他的小屋，看起来真是有够气派！为什麽我家看起来就像是贫民户一样？
限量版宠物：「限量是残酷的。」这是我用 50 瓶饮料的瓶盖才兑换到的耶！
「贪食」(Gluttony)
即效药水：一般的治癒药水需 5 秒才能完全恢复生命值，而这罐「金牌药水」一瞬间就能补满你的生命值。来来来，今天这罐「金牌药水」要卖你 100 块钱吗？免！只要少少的 30 块钱台币，马上让你带回家唷。
快速冷却剂：只要用了这玩意儿，不用等待 10 小时的冷却时间，立刻就能用我的打铁技能继续锻造装备罗。
「色慾」(Lust)
整型诊所：看腻了一成不变的冲天刺蝟发型吗？不妨花点小钱，换个英式庞克摇滚风吧。
武器防具：我想要喷出光芒的武器！我也想要酷炫有型的盔甲！我更想要露出度很高的防具！
礼物信箱：昨天我只是在游戏论坛上放了我的相簿连结而已，怎麽今天我一上线，就看到信箱里有好多不认识的人送的道具和装备哩？好奇怪喔！
「暴怒」(Wrath)
公频收费：首先限制玩家每分钟可在公开频道发言的次数，然後贩卖可提升发言次数的「大声公」，当玩家们发生争吵时，这项道具将变成最佳的宣泄管道。
复仇名单：在 PvP 的世界中，老是被盗贼暗算，却又连他的名字都看不到就趴了吗？只要有了「复仇人偶」，它就会帮你将凶手的名字记录下来。甚至，可以让你瞬间传送到他面前，只要再额外加一点点费用……。
狂战灵气：在短短的 7 分钟内，提升角色的全部属性及能力。只有 7 分钟能做什麽？足以填满你的愤怒黑洞。
「贪婪」(Greed)
冲装幸运符：以後就算是冲装失败，也不怕装备会消失不见啦！
折扣包裹：一件商城头盔要花 49 块钱台币，一件商城戒指也要花 49 块钱台币……等等，头盔加上戒指，合起来竟然只卖 59 块钱台币！虽然我本来不需要戒指，但这实在是太优惠太好康啦～
宝箱钥匙：打怪捡到的宝箱，需要使用商城购买的「乐透钥匙」才能打开。就像拉霸机一样，你永远期待下个宝箱里放的是「777」超级特奖。
「懒惰」(Sloth)
挂网保护：当玩家离开电脑前，让游戏角色挂网练功时，最怕发生种种突发状况，一回来才发现角色倒地不起。「龟壳甲咒」会保护你的角色，当你的治疗药水用光时，自动将角色传送回城镇，让你快乐挂网，平安练功。
自动修复：武器防具皆有耐久值的属性，玩家需时常回到城镇找铁匠进行装备修复。这个便宜的「自动修理君」，会在装备耐久值归零时自动帮你修复装备，实在是太方便罗！
原地复活：走了 30 分钟的路程，好不容易到了副本最深处，准备迎战最终 Boss，没想到玩家一个闪神，就躺在地上看星星了。若选择一般复活途径的话，角色将会在副本外重生，你必须再次长途跋涉才能到达之前的地点。此时，出现了一个对话视窗：「原地复活，只需花费 5 块钱台币。」请问你的选择是……？