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BESD投稿互联网早读课，转载请注明出处。

昨天下午，在我们实验室旗下的开源项目ICECSS的用户体验群中，有个用户提出了这么一个问题：“功能的实现和用户体验哪个更重要”。

这是一个非常难以回答的问题，在现在大家都在讲用户体验的年代，很多人都认为功能需求已经不再重要。

我相信一千个人眼中有一千个哈姆雷特，在不同的职位上大家都有不一样的看法。

在设计和开发BESD实验室网站的时候我们就一直在思考究竟应该怎么去设计这个网站？究竟是应该以功能为主还是以用户体验为主，这个问题甚至一直持续到我开发ICECSS的时候。

那段时间我一直在思考这个问题，如何衡量功能与设计？或者说如何衡量功能需求与用户体验。

我们先来整理下思考，了解下用户体验是什么。

“用户体验（User Experience，简称UE/UX）是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。但是对于一个界定明确的用户群体来讲，其用户体验的共性是能够经由良好设计实验来认识到。”——百度百科

简单来说用户体验分为三个阶段：能用、好用、爱用。一个能够基本满足用户需求的我们可以把它划分到能用中；一个不仅能够满足用户需求还用起来更加得心应手的便是好用；而不仅实现了需求、用起来还好用的、用来还特别爽的我们可以划分到爱用。

后面我们根据我们的思考提取出了FSD设计理论，也就是功减设计。什么是功减设计呢，功减设计是以产品、事物的功能为主体进行的设计，舍弃与所要表达和达成的目标无关的设计与视觉效果，保持简约的同时保证传达的意思完整性。所需要实现的功能应当是必须的、愉悦的、具有前瞻性的。

我们在昨天也与我们的订阅号的粉丝们一起讨论了这个问题，看看大家都是怎么认为的。

功能更重要，用户体验是在功能的基础上的升华。如果功能相似，用户体验的优势才能发挥更大的作用。 ——Vicky

用户体验可以更好的留住客户，增加口碑，也会使用户量上升。功能固然重要，但是体验更重要。 ——取什么菇名儿好

功能是基础 用户体验是提升 就像造房子地基和楼层的关系。——王煜野

我们这里只是摘录了部分粉丝的回答，从粉丝的回答中也可以看出大家也都思考过这个问题。功能与用户体验哪个更重要对大公司来说可能还好一些，但对创业公司来说却是一道坎。

创业公司早期一般都需要快速的实现计划中的功能，这时功能的取舍会影响到用户体验。有些功能在整个业务逻辑中，也许是创业者眼中的鸡肋，但是没经过市场检验的产品都不能确定。

我们认为这个问题可以通过迭代的方式来解决，根据产品发布后的市场情况、用户调研、访谈来决定一些功能是否增加或者减少，不核心但又有需要的功能是否应该降低优先级等等。

言归正传这个问题吧，功能与用户体验哪个更重要。我们是这么认为的，功能与用户体验同等重要，但是功能会影响用户体验，而用户体验却不能影响功能。用户体验是建立在一个实现了需求的功能之上，这个功能多快实现、多轻松实

现、多好的实现等等就构成了用户体验。

那么谁来负责功能的制定，又该由谁来与用户沟通呢？

在一个业务逻辑中分为需求提出者、功能制定者、产品开发者、产品设计者。需求提供者一般是用户，功能制定者一般都是产品经理或者项目经理，他们需要将用户的需求取舍并转换为功能。

不好取舍功能的话，不妨试试我前面提出的迭代方法。

本文由@BESD设计实验室原创并投稿早读课

互联网er的早读课 2015-08-23 08:44:23