领导要学会忙而有方

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  自古以来,领导总是很忙的。
  大禹为了治水,三过家门而不入,留下了千古美名;雍正皇帝十几年如一日,每天批奏折到深夜,造就了大唐伟业;南唐后主李煜沉湎词学,不治国事,留下了“问君能有几多愁,恰似一江春水向东流”的哀叹;宋徽宗赵佶醉心书画,对国事漠不关心,步李煜后尘,丧身丧国。由于忙的形式内容不同,其结果也是截然不同的。
  治国如此,管理企业同样如此。
  面对瞬息万变的市场,面对浩如烟海的信息,面对错综复杂的局势,怎样才能忙而不乱、忙到点子上、忙出效果来,此间大有学问。
  一要忙而有据
  美国经理人文摘指出:经理人应当迈向自己的工作目标,除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件以外,什么都不做。
  万通集团董事局主席冯仑说,自己就干三件事:看别人看不见的地方,算别人算不清的账,管别人不管的事。看似高深,细细琢磨,其实很朴实,但这种朴实是“绚烂之至”以后的平淡,是复杂化以后的简单,是一种境界,一般人是做不到的。
  我认为,领导主要做三件事:
  一是定思路。思路决定出路,思路就是方向、目标、战略。失之毫厘,谬之千里,方向错了,累死也是白搭。领导责任重大,必须花大力气谋划、研究。陈云讲过一句话:用90%的时间搞研究,用10%的时间作决策。道理就在于此。
  二是作决策。诺贝尔奖获得者西蒙认为:管理就是一系列的决策活动。决策的一个重要内容就是用干部。伟人毛泽东早就指出: “领导者的责任归结起来,主要的就是出主意、用干部两件事。”企业领导同样如此,要善于用人,找到实现决策目标的最合适人选,放心、放手、放权,信任他们、帮助他们、鼓励他们,充分发挥部下的作用和潜力。罗斯福总统有句话: “最棒的主管会招募最优秀的人才,把自己想达成的目标交给下属,然后退到一旁,让属下自己办事”。作为领导,该出手时要出手,该放手时要放手,越俎代庖,事必躬亲是领导的大忌。
  三是抓落实。领导的思路再科学,决策再英明,但落实不到位,等于瞎忙乎。列宁曾经说过:“一个行动胜过一打纲领”。领导者是企业管理行为的楷模,是队伍行进的导向,必须履行自己抓落实的岗位职责,身先士卒,以身作则,带领广大员工把思路变成现实,否则就是纸上谈兵。空谈误国,实干兴邦,对国家如此,对企业同样如此。
  二要忙而有序
  领导工作忙的原因是复杂的,一方面是任务重、工作多,是真忙;另一方面也可能是瞎忙,目标不明、计划不周、职责不清,大事小事,事必躬亲等。不少领导成了“大办事员”、“会议专业户”,甚至成了“消防队长”,哪里有事,哪里的事情紧急,就往那里冲、就往哪里去。不少领导在现实工作中失去了“自我”,“两眼一睁,忙到熄灯”,“日记有余,岁记不足”,从早忙到晚,从年初忙到年终,却不知道自己在忙些什么。
  韩非子讲过一个故事:一次韩昭侯酒醉而假寐。管理冠冕的人担心昭侯受凉,便给他盖上一件上衣。不久,昭侯醒过来,很高兴部下有这份爱心,询问左右:
  “什么人为我盖了衣服?”
  “是管理冠冕的人。”
  想不到昭候竟将管理冠冕和管理衣服的人通通加以处罚。
  昭侯处理了管理衣服的人,因为他没有尽到自身的责任。至于处理冠冕的人,是因为他逾越了自己的职责范围。
  管理冠冕的人与管理衣服的人互相越权,看起来似乎没有什么关系,在有些地方、有些时候,甚至被人作为互相关心、互相帮助而加以赞赏。但如果将其业务换成财务部经理、生产部经理、销售部经理,问题就来了,很容易造成职责不清、管理混乱、效率低下。
  在组织中,上至总经理,下至普通的员工,每一个人都必须清晰组织的目标、方向,明确自己的岗位、职责,知道自己是什么、做什么、怎么做。老总干老总的活,部门经理干部门经理的活,普通员工干普通员工的活,不能越位,不能错位,不能不到位,才能有条不紊。要通过科学的分工和授权、合理的计划和安排,把企业的千斤重担层层分解下去,使企业人人肩上有指标、个个肩上有压力,做到各司其职,各尽其能。
  三要忙而有度
  民间有句俗语: “婆婆勤快媳妇懒”。家中就那么一点事,婆婆全干了,媳妇就乐得舒服清闲。
  从管理学的角度来看,在同一个管理点上,你在忙,别人就可能闲着。领导忙死,部下闲死。有不少领导,该干的事情没有干好,不该干的事情干了不少。干好了,是正常的、应该的,干不好,反倒给人看笑话,到最后,自己有意见,部下也有意见。
  指挥员就是指挥员,告诉士兵打谁、怎么打就行了,自己冲锋陷阵,要士兵干什么。领导智商再高,能力再强,身体再棒,一个人浑身是铁,又能打多少颗钉。领导也是凡人,精力也是有限的,自己不放权、不授权,对部下不放心,什么事都自己干,一方面是自己顶着石臼做戏,吃力不讨好,另一方面挤占了部下的做事空间,部下就会感到无所事事、无所适从,不利于企业凝聚力、战斗力和创造力的增强,也挫伤了部下工作的积极性、主动性和创造性。
  所以,高明的领导要学会选择,做到“有所为,有所不为”,让自己闲下来,让部下忙起来,从日常繁琐事务中抽出身来,集中精力于原本就该自己做的事。诸葛亮的一生可谓谨慎周到,鞠躬尽瘁,但他事必躬亲,累得精疲神衰,最终留下“出师未捷身先死”的悲剧。王石作为一家着名企业的老总,一年有很多时间去爬山,做自己想干的事,自己活得很洒脱,企业做得也不错。很值得领导深思。

经营管理者成都90~91C3管理科学邵建华20082008
作者:经营管理者成都90~91C3管理科学邵建华20082008

网载 2013-09-10 22:01:18

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