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【摘要：互联网的本质是通过对“人与信息关系的重组”从而实现对各种人类社会活动的深度重构。在人类的历史中，我认为只有“货币”、“文字”的发明，才可与互联网相媲美。】

最近遇到个别亲戚找工作以及朋友创业，我都强烈建议他们选择互联网。无他，我坚定地相信：互联网将改变一切。必须承认，作为一个从2005年就开始创业的程序员，有4-5年的时间，我大大忽视了互联网的力量。直到2009年底，我才如梦初醒，才发现自己对互联网的理解还处于幼稚园水平。从那时起，我一头扎进了互联网，努力将我所创办的公司改造成互联网企业。

在我眼里，互联网不是关于TCP/IP, HTTP, HTML, Javascript, Ajax, Rest这些技术的构成，互联网甚至都不是很多人比喻的“水和电”这样的生活必需品那么简单，互联网的本质是通过对“人与信息关系的重组”从而实现对各种人类社会活动的深度重构。在人类的历史中，我认为只有“货币”、“文字”的发明，才可与互联网相媲美。

1年多来的“触网经验（我指的是从运营企业的角度，而非用户的角度、或技术的角度）”，对互联网研究越深，越发现互联网的魅力，越感受互联网的强大。也逐步建立了我的互联网信仰：互联网将改变一切。

无独有偶，最近看到Netscape创始人、硅谷着名投资人马克·安德森(Marc Andreessen)在华尔街日报上发表的《软件正在吞噬整个世界》一文（中文链接：http://tech.qq.com/a/20110821/000114.htm）。 安德森是互联网先驱，可惜这篇文章中安德森的重点是“软件”。 担心翻译问题，我特意查看了下安德森在WSJ的原文：Why Software Is Eating The World（英文链接：http://online.wsj.com/article/SB10001424053111903480904576512250915629460.html）。简单统计了下，这篇文章Software关键词出现了59次，而Internet仅仅出现了8次。安德森当然不是不懂互联网，只是很遗憾安德森一直在强调Software，无意中忽略了Internet。我不知道互联网先驱安德森为什么厚此薄彼，但安德森举的绝大部分成功楷模，实际上是互联网企业，而非单纯的软件企业。

从技术范畴来讲，Internet当然可以划归到Software里面。但从更大的社会范畴来看，Internet又远不是Software那么简单。否则何以解释：在过去10年中，中国传统软件厂商创造的财富价值，远低于互联网公司所创造的价值（连10%都不到，国外亦如此）。

那么互联网的奥秘到底体现在哪里？互联网有哪些根本属性使得它如此强大？结合这些问题，下面来谈谈1年多来我对互联网的认识（绝大部分这些属性，都是互联网所独有，软件并不具备）。

1. 互联网消除了交易的中间壁垒，降低了交易成本

人类社会最早脱胎于自给自足的自然经济。但基于生产效率的原因，专业化分工必然替代自然经济。伴随着专业化分工的，便是“交换经济（商品经济）”或曰“交易”。但是，随着交易的复杂化，交易成本常常远高于“商品的原始价值”。自从有了商品经济后，人类一直在与“各种交易成本”做斗争。互联网作为天然的交易平台，直接连通生产者与消费者，是有史以来最能够降低交易成本的利器。这也是Amazon,Alibaba, Taobao,京东等快速崛起的根本原因。

2. 互联网兼具“标准化产品”、和“服务经济”的特征

做传统企业的朋友都知道，一个企业要想在市场经济中获胜，产品必须标准化、才能快速大规模复制。但是一旦标准化成为产品，如果产品设计有缺陷或瑕疵，产品升级换代的代价、时间都很长（短则半年，长则3-5年）。另一方面，传统的“服务经济”则可根据用户的反馈，随时调整、随时升级，更好满足用户个性化需求；但它的缺陷是很难标准化，难以快速大规模复制。

而互联网产品则兼具“标准化产品”和“服务经济”的双重优势，一方面、它可以用一个标准化的产品来应对亿万用户的需求；另一方面、它又可根据用户的反馈，快速迭代产品，随时update：例如目前主流互联网企业facebook, google, 腾讯,等产品平台每天都有多次release。

3. 互联网产品的边际成本极低，用户聚集效应大，使得价值创造激增

互联网产品初期投资大，但一旦切中用户需求，100万用户和1000万用户的成本差不太多，即经济学上说的边际成本极低，而且用户的聚集效应明显（用户越多、增量越多），创造的价值也激增。这也是为什么互联网企业能在5-10年快速成长为10亿甚至百亿规模的企业，而这在传统经济领域，是凤毛麟角。

4. 互联网产品，一切以用户价值为依归

任何企业，产品一旦偏离用户价值，企业便会陨落。比如中国有些企业以搞政府关系为荣，这些企业风光一时，但最后都死得很惨。但在传统行业，这个反馈很慢，企业决策人不易察觉。而在互联网企业，由于用户鼠标投票速度极快、用户转移成本极低，反馈系统很快，这使得互联网企业必须牢牢以用户价值为依归，才能屹立不倒。

5. 互联网距离用户最近，最易聆听到用户的声音

历史上任何伟大的企业，成功时都源于对用户需求的准备把握、用户心声的近距离聆听。而失败的企业也大都源于企业活动远离了用户，听不到用户的声音。任正非2009年在华为有名言“让听得见炮声的人来决策（http://tech.sina.com.cn/t/2009-03-18/10512920001.shtml）”，这个炮声其实就是“来自一线用户的声音”。互联网为企业决策者提供了天然的、便捷的“聆听用户的渠道”。比如Facebook、腾讯等的成功很大程度上源于马克.扎克伯格，马化腾等创始人亲自（以及他们领导的团队）经常泡在用户论坛中，倾听用户声音，指导产品决策。

6.互联网天然跨越时空，无地理阻隔，24小时开店

任何一个传统企业，要想做到“跨越时空”，能够方便地anytime, anywhere来和用户实现交易，都极难做到——即便能做到，成本也会高居不下。而唯有互联网，可以低成本地实现这一点。

7. 互联网领域容纳不了谎言，正直、诚信、口碑传播的阳光经济是互联网的生存之道

坦白来讲，在传统行业，很多企业藏污纳垢，消费者忍气吞声，即使有投诉，由于信息流动速度慢，也常常给企业造不成压力。但在互联网领域，企业一切活动都摊在“阳光下”，价格高不高、品质是否残次、企业是否虚假欺瞒？几次鼠标点击就可完成识别过程，再不济也可以快速完成投诉。坑蒙拐骗的传统招数在互联网领域不灵，正直、诚信的企业才能在互联网领域形成口碑传播，从而占据一席之地。

8. 互联网领域没有永远的王者，不断创新、不断超越是互联网不变的法则

信息组织方式的不断创新，使得互联网领域没有永远的王者，互联网领域每5年一批颠覆者就会出现：当人们认为yahoo是王者的时候，颠覆者google出现了；当人们认为google是王者的时候，颠覆者facebook出现了。国内互联网也是如此：当人们认为qq是王者的时候，微博出现了。当人们认为taobao是王者的时候，京东和凡客出现了。互联网给后来者预留了无穷的机会。每次听到有人摇头“互联网已被巨头垄断”的唉声叹气时，我都觉得很可笑。

9. 互联网降低了信息和知识的不对称，推进了人类的平等

人与人之间的不平等，从根本上来说，是拥有信息和知识的不对称造成的。互联网从根本上降低了人与人之间的信息和知识差别，推进了人类的平等。因为互联网，人变得更聪明，人与人之间的差别越来越小。看看互联网10年，对中国等级森严的社会的冲击和启蒙，即可理解这一点。

10. 所有没有被互联网改造的行业，都将被互联网深刻改造

在和一些传统企业的人士交流时，经常听到一种言论“我们这个行业不适合互联网”。这种认识已经被无数次的互联网创新所嘲笑——所有没有被互联网改造的行业，都将深刻地融入互联网，或早或晚而已。概因为任何行业都需要“信息的流动”，而互联网在本质上就是“重构信息的流动”。互联网最后将成为任何一个行业的血脉，而和该行业紧密融合。

以上10点使得我认为：互联网是最好的创业平台、职业平台。也是构成我个人互联网信仰的基本要素。是的，我坚信互联网将改变一切。如果今天选择职业、或者是创业的朋友（是否从事互联网与是否IT技术背景无根本关系），忽视了互联网，我真的认为是“糟蹋了我们这个伟大的时代给予的千载难逢的机会”。

让我们一起来迎接中国互联网下一个10年的机会和挑战吧！

作者：李建忠

李建忠 2012-06-19 02:49:50