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　　二十世纪以来，以电子为基础的信息技术的发明与运用，使得人们的生活、工作与行为方式不断发生着深刻变化，电报和电话的使用是人们感受信息技术的最早方式，而计算机与网络技术的广泛应用，则预示着一个新的时代——互联网时代的到来。
　　电子商务，从狭义上讲是指政府、企业和个人利用现代电子计算机与网络技术实现商业交换和行政管理的全过程；从广义上说，它的本质是建立一种全社会的“网络计算环境”或“数字化神经系统”，以实现信息资源在国民经济和大众生活中的全方位应用。与传统商务模式相比，电子商务模式发生了显着变化。
　　一、电子商务下的国际贸易方式创新
　　电子商务作为贸易创新的国际贸易方式，将成为新世纪国际贸易的主要方式之一，它是一种以信息网络为载体的新的国际运作模式。在国际电子商务中，交易各方以电子方式而不是通过直接面谈方式或当面交换方式来达成或进行国际贸易交易。电子商务采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展国际贸易活动。
　　在电子商务影响下的新的国际贸易方式划分为完全国际电子商务和不完全国际电子商务。完全国际电子商务是指可以通过电子商务方式实现和完成供货与结算等完整交易过程的国际贸易交易活动。换句话说，完全国际电子商务是指商品或服务的完整交易过程均可以在信息网络上实现的国际电子商务。一些无形商品和服务，如计算机软件、娱乐内容（电影、音乐、游戏）的国际联机计购、交款和交付，以及全球规模的信息服务（图像、图书、报刊），完全可以在电子信息网络上完成交易活动。完全国际电子商务能使交易双方超越地理空间障碍进行电子交易，可以充分挖掘全球电子商务市场的潜力；不完全国际电子商务是指不能完全依靠电子商务方式实现和完成供货与结算等完整交易过程的国际贸易交易活动。不完全国际电子商务的进行要依靠一些外部要素，如国际货物运输系统等。一些物资和非数码化的商品无法通过Internet（因特网）供货，因而其交易过程还需依靠电子商务以外的其它活动和方式，一些有形货物的电子贸易，也仍然需要利用传统渠道，如邮政服务和商业快递车送货。
　　电子商务的发展和应用将进一步促进国际贸易方式的创新，实现对以纸面贸易单据（文件）的流转为主体的传统国际贸易流程和交易方式的改革，形成新的国际贸易方式。传统国际贸易方式是一种以纸面贸易单据（文件）流转为基础的贸易方式。在传统国际贸易方式下，平均做成一笔生意需要30份纸面单证，全世界每年因贸易活动而产生的纸面文件数额庞大。在这些大量贸易单据的流通过程中，买方和卖方之间的贸易数据和纸面文件的处理工作（包括文件缮制、邮寄、管理等）往往产生大量的时间延误，并且每次重复输入数据都可能产生错漏等方面的问题。快速发展的国际贸易迫切要求实现全球贸易运作的信息化，改革以往以贸易单据（文件）流转为主体的国际贸易流程和交易方式，实现国际贸易流程和交易方式创新。电子商务的发展正好满足了这种需要。
　　二、电子商务下的国际贸易运行机制创新
　　电子商务创造了一个以信息交换为媒介的网上虚拟市场，形成新的国际贸易运行机制，促进以信息网络为纽带的世界市场信息一体化进程。在这种网络贸易的环境下，各国间的经济贸易联系得以进一步加强，为进一步促进国际贸易创新奠定了基础。
　　其一，在电子商务下，一种因信息技术进步给全球经营活动带来迅速变化的新型企业的组织形式——电子公司应运而生。电子公司是因特网改变企业进入市场和接触客户的方法，它的产生和发展将对国际贸易管理组织的改革产生深远影响，具有电子公司功能的国际贸易企业在外贸业务经营中可实时获取商情动态，与客户进行实时双向沟通，提高了国际贸易效率。
　　其二，电子商务促进了国际贸易管理组织的改革和创新。在国际贸易企业内部，各部门、各分公司每天的经营情况，包括财务、物资报表等（例如出库单、入库单）通过网络准确、自动地汇总到总公司的数据库中，实现企业内部数据汇总的自动化，各部门、各分公司也可通过因特网随时查询总公司的相应数据库（例如了解产品的生产、销售和库存等情况），便于企业领导层迅速把有关指示和工作安排下发到下属各部门、各分公司，从而可以提高整个企业的经济效益。跨国经营的国际贸易企业利用网络上的“虚拟现实”技术对分散在世界各国的不同厂家（包括分公司）进行生产协调管理，在网上进行原材料、资金、技术、人员等生产要素的调度控制。让世界各国的不同厂家（包括分公司）各显所长，充分发挥其生产能力、资源和人才的优势，其情形接近于在同一工厂内不同车间之间的协作。由此可见，建立在因特网基础上的电子商务正在建立一种国际商务的新秩序。
　　其三，在电子商务中，产品和服务都表现为数字信号，有形贸易和无形贸易的界限越来越模糊。
　　其四，电子商务超越时间和地域限制，解除了传统贸易活动中物质、时间、空间对交易双方的限制，改变了某些公司在传统国际贸易运行机制下难以克服的区位劣势和竞争劣势。
　　其五，世界市场上的信息充分性进一步削弱，因不完全信息或信息不对称而产生的世界市场垄断进一步削弱，市场机制将在一定程序上更好地发挥作用，为世界市场中资源的有效配置提供充分而优良的信息服务，促进在全球范围内实现动态的资源优化配置。
　　其六，电子商务下便捷的信息流动，减少了国际贸易的不确定性，校正了世界市场发展的盲目性，为减少国际贸易决策的时滞和失误创造了条件。
　　其七，电子商务将进一步加剧国际贸易竞争。电子商务是在飞速发展的经济全球化的过程中产生和发展起来的，同时它又进一步推动了世界生产和服务的全球化，加速着全球市场一体化和生产国际化的进程，促进商家与供应商和客户更紧密的联系，让商家在全球范围内选择最佳供应销售商，从而使世界市场的竞争更加激烈。
　　三、电子商务下的国际贸易营销创新
　　电子商务引起市场营销的巨变，促进国际贸易营销创新，产生了新的市场营销形式——电子营销(Electronic Marketing or Cybermarketing)。电子营销是指电子商务在市场营销上的应用，也就是通过电子信息网络进行市场营销，以因特网为核心支撑的电子营销正在发展成为现代国际贸易营销的重要方式。与传统国际贸易营销方式比较，国际电子营销的主要特点是：
　　其一，网络互动式营销。电子营销的最显着特点是网络互动式营销，电子营销帮助企业同时考虑客户需求和企业利润，寻找能实现企业利益最大化和最能满足客户需求的营销决策。新的国际市场经营环境要求企业必须把客户整合到整个营销过程中来，并在整个营销过程中不断地与客户交流，网络互动的特性使客户真正参与到国际贸易营销过程中来成为可能，客户在整个国际贸易营销中的地位得到提高，客户参与的主动性和选择的主动性得到加强。在这种网络互动式营销中，卖方和买方可以随时随地进行互动式双向交流。
　　其二，网络整合营销。在电子营销中，企业和客户之间的关系非常紧密，甚至牢不可破，这就形成了“一对一”的营销关系(one-on-one Markting)，这种营销框架称为网络整合营销，它始终体现了以客户为出发点及企业和客户不断交互的特点，它的营销决策过程是一个双向的链。
　　其三，网络定制营销。因特网将改善企业和客户的关系，随着企业和客户相互了解的增多，销售信息将变得更加定制。电子营销的发展趋势是将大量销售转向定制销售，一些大跨国公司通过建立企业内部网络提供这一服务。通用汽车公司别克牌汽车制造厂提供一种服务系统，让客户在汽车销售商的陈列厅里的计算机终端前自己设计所喜欢的汽车结构。现在大约有5%的新车买主填写自己设计的汽车订单，从费用上看，按客户要求定制的汽车，其单价不一定比批量生产的标准汽车贵，对整个汽车行业来说，在客户提出要求后再制造比在客户提出要求前制造，可减少世界各地价值500多亿美元的成品库存。
　　其四，网络“软营销”，电子营销是一种“软营销”。与软营销相对的是工业化大规模生产时代的“强势营销”，在传统营销中最能体现强势营销特征的是两种促销手段，传统广告和人员推销。传统广告是企图以一种信息灌输的方式在客户心中留下深刻印象，它根本就不考虑你是否需要这类信息，人员推销根本就不事先经过推销对象的允许或请求，推销人员就主动地敲开客户的门。这种以企业为主动方的强势营销（无论是有直接商业利润目的的推销行为，还是没有直接商业目标的主动服务）在网络上是难以发挥作用的。软营销和强势营销的一个根本区别就在于，软营销的主动方是客户，而强势营销的主动方是企业。网上国际贸易“软”营销的特征，主要体现在遵守“网络礼仪”(Netiguetle)的同时通过对网络礼仪的巧妙运用获得一种微妙的营销效果。
　　四、电子商务下的国际贸易宏观管理创新
　　电子商务的发展必然会给国家对国际贸易的监管带来新的挑战，但同时也为国际贸易宏观管理方式的创新带来新的机遇。我国政府有关部门在运用电子商务开展国际贸易宏观管理，积极推行电子商务方面已取得了一定成效。
　　其一，出口商品配额实行电子招标。我国出口商品配额已通过中国国际电子商务网实行电子招标，第一次电子商务网纺织品被动配额招标，就为企业节省费用5000万元，今后两年内紧俏类别的纺织品配额将全部实行网上招标。实行电子招标，使我国外经贸管理部门能在极短的时间内完成对企业投标资格的认定，可以及时检查、跟踪、反馈、调整招标商品使用配额情况。投标企业每个月通过中国国际电子商务网向各地外经贸委报送配额使用情况，各地外经贸委每月汇总报外经贸部。外经贸管理部门可以对招标商品配额实行动态管理，解决配额使用率不高问题；可以实行网上抽查，取消违规企业投标资格；可提高配额使用率，使同等数量的商品卖价和出口额增加，规范贸易秩序，净化经营环境。据悉，外经贸部将进一步扩大电子招标的商品范围。
　　其二，实现网上申领发放进出口许可证。目前，我国很多关系国计民生的大宗商品的进出口许可证只能在外经贸主管部门申领，如果采取联网的方式，分布在全国的企业只要网上申请并获得批准，在当地就可领证。这将使政府的行政管理上一个新档次，并有处于排除人为干扰，增加透明度，消除腐败。我国已于1999年下半年采取手工和网上并存的方式发放许可证，2000年，许可证申领发放会全部通过中国国际电子商务中心进行，这样可大大减少不必要的中间环节，提高效率，节省费用。
　　其三，运用电子商务进行海关管理和电子报关。对海关来说，开展电子商务的作用主要有两方面：一是提高自身的管理效率，二是促进企业的进出口，给企业提供方便，同时杜绝逃税现象。中国海关总署开发了“进出口报关单联网电子核查系统”，并于1998年1月起通过中国电信公众多媒体网向全国各外汇管理部门、各外汇指定银行提供联网核查服务，从而告别了过去人工二次核对报关单的做法。该系统于1999年1月1日起在全国正式运行。目前，我国各地正积极发展电子报关系统。
　　其四，运用电子商务进行进出口商品检验管理。商品检验是国际贸易经营中的一个重要环节，它与外经贸单位、运输部门、银行、保险、出口商品生产企业以及国内外其他检验机构有着紧密的业务联系，各种单证交换频繁，传递量大。目前，我国的商检业务初步实现了报验、检验出证的计算机管理，初步建成了系统内数据通信网。今后，电子商务在我国商品检验检疫管理上的应用有两个主攻方向：研究受理报验与签发商检证书和进口货物流向信息传递。
　　其五，实现外贸业务全过程管理的电子化。电子商务的核心内容是信息的互相沟通和交流。国际电子商务的交易前期是交易双方通过因特网进行交流，洽谈确认，交易后期是电子付款和货物运输及跟踪，这些交易过程都可以实现商务过程管理的电子化。在我国，对外贸易运输的电子化管理率先发展起来，它是对外贸易运输的企业内部网。货物运输的订舱、单证传输、集装箱管理、船舶管理、货物跟踪、财务及结算动作过程实施国际标准的电子商务单证传递，采用网上货物跟踪系统，客户和贸易伙伴可直接查询有关货物状态的信息，也可通过中国国际电子商务网了解运输方面的商业伙伴的数据信息，从而减少货物的库存天数，降低成本，缩短货物结关时间，提高企业效率。实际上，我国外贸运输的电子化管理，已在贸易链运作过程中全方位地拓展了电子商务的应用，促进了国际贸易企业的经营管理规模化、专业化和现代化，提高了国际贸易企业参与国际市场竞争的能力。
　　五、电子商务下的国际贸易政策创新
　　目前，电子商务下的国际贸易政策创新主要体现在世贸组织(WTO)通过了电子商务免、禁征关税协议。世贸组织于1998年5月19日至21日在日内瓦召开了为期三天的电子商务会议，达成了一项至少在一年内对通过因特网销售的软件和货物免征关税的协议。该协议的达成将对永久性禁止征收电子商务关税产生推动作用，在电子商务的发展史上树起了一个重要的里程碑。美国对所达成的协议表示满意，但许多发展中国家和某些欧洲国家对这一协议仍保持保留意见。
　　从全球范围来看，电子商务是未来25年内世界经济发展的一个最重要的驱动力，世界各国都十分重视信息产业和电子商务的发展。在当前电子商务的发展的摇篮时期，各国给予免关税扶持，无疑有利于电子商务的普及和成熟。
　　六、电子商务的发展对我国对外经济贸易的启示
　　我国加入WTO后，将和其它成员一样，在享受权利的同时，履行所作出的承诺和相应的义务。我国只有快速发展电子商务，才可能在21世纪贸易竞争中占据主动地位，赢得与发达国家站在同一起跑线上的机会。要做到这一点，必须采取以下措施：
　　其一，加快信息基础设施建设，为电子商务的发展提供物质基础。电子商务在一国的应用与发展有赖于完备的信息基础设施，与发达国家的高投入及密如蛛网的信息高速公路相比较，我国在信息基础设施建设上明显投入不足，基础薄弱。全国只有上海、天津等几座城市信息设施建设搞得比较好，形成一定规模。从全国范围来看，我们在光缆铺设、电脑普及和网络建设方面明显落后，许多边远贫困地区至今没有建立网点，成为信息高速公路建设的“盲点”或“荒漠”。为了促进我国电子商务的发展，在加快信息基础设施建设的同时，更要有效地利用现有的网络资源。首先，要打破行业分割管理体制，提高资源效益。由于我国是发展中国家，发展信息产业的资源本来就十分有限，现行的行业分割造成了信息产业整体管理混乱，资源紧缺与大量重复建设所带来的闲置资源并存，限制了资源的有效利用。以网络建设为例，邮电网和广电网、中国电信和联通网各自为政，外贸、海关、税务等政府部门各有自己的一套网络系统，大量的重复建设致使我国的网络传输能力的利用率只有20%-30%，远低于发达国家70%-80%的水平。其次，要改革现行收费制度，把过高的资费降下来，是提高我国社会公众对电子商务的接受水平，促进我国电子商务发展的重要条件。
　　其二，加强关键技术研究，为电子商务的发展提供技术支持。技术问题是各国发展电子商务共同面临的问题，由于我国技术研究力量相对薄弱，对这一问题的解决尤显迫切。通过电子商务发展国际贸易，涉及外经贸以及与其业务相关的银行、税务、海关、外汇、保险等诸部门和行业，电子商务在我国的推行也有赖于以上各行业、部门和单位之间的协调与共同努力。当前围绕着保密技术、安全管理、CA认证及电子支付等关键技术的研究，各方应加强联系，紧密合作、共同发展，改变国内网络“老死不相往来”的局面，早日实现国内互联网，建立起全国外贸专用信息网，进而有计划、有组织地实现同联合国贸易信息网及其它国际商务信息网络的联网，并力争在较短的时间内使我国的技术研究力量有一个明显的提高。
　　其三，推动社会公众了解并认识电子商务，提高电子商务的社会接受水平。在电子商务的发展过程中，政府的支持、鼓励与引导至关重要，这是推行电子商务比较成功的国家的共同经验。以新加坡为例，早在1990年，新加坡政府就投资2.1亿新元建成全国贸易信息网TRADE NET，这是世界上第一个全国性贸易网络，为新加坡创造了良好的无纸贸易环境。在设立多个培训中心进行普及性培训之后，政府强制规定自1991年起所有进出口商品都要采用EDI报关。目前EDI广泛应用于报关、税收、贸易、运输、教育、医疗等各个方面，在贸易领域，应用水平更达到95%以上，超过欧美发达国家水平。
　　我国政府虽然已于1998年4月组建成立信息产业部，但目前电子商务在我国仍处于起步阶段，必须充分发挥引导和促进作用。要加强宣传，向社会公众介绍电子商务的优越性，推动社会公众了解、认识电子商务，提高电子商务的社会接受水平。然后再通过政府采购等手段，率先推行电子商务，通过采购政策的实施，政府可有力地推动电子商务的发展，我国从中央政府到地方各级政府，每年的采购计划相当可观。如果这些采购计划都能通过电子商务方式进行，不但可以降低采购费用，提高政府公务透明度，而且对商家接受和推广电子商务可以起到积极示范作用和鼓励作用。
　　其四，大力推动企业信息化，引导企业开展电子商务。企业是推行电子商务的重要主体，企业的积极参与是发展电子商务的必要保证。但目前，我国企业正处于改革的攻坚阶段，在企业经营机制及领导、员工的思想观念上，还没有真正实现从计划经济到市场经济的转变。没有良好的效益和追求发展的内在动因做基础，必然造成企业信息化意识淡薄，缺乏发展电子商务的积极性。据统计资料表明，在1.5万家国有大中型企业中，只有10%的企业基本实现信息化或运用信息手段比较好；大约有70%的企业拥有一定的信息手段或正着手向实现企业信息化的方向努力；而20%的企业只有少量计算机，并且仅用于财务和文字处理工作，中小型企业信息化程度则更低（注：“迎接全球信息社会(GIS)带来的挑战”、《电子技术应用》，1998年第8期。）。由于缺乏信息意识和自我保护意识，我国一些企业的名称被国外企业或机构抢先注册，企业不仅失去了在互联网上展示品牌和企业形象的机会，还要面临被抢注者发布不利信息的风险。我国要发展电子商务，必须从企业着手，首先建立起企业计算机管理信息工程(MIS)，再逐步实现企业内部联网，企业与外贸管理、海关、银行等行业联网，最终与国际互联网联通，实现企业贸易经营方式的根本转变。
　　其五，加强法律、法规的研究与制订，为电子商务发展提供有利的外部环境。现行的贸易法规是基于传统的有纸贸易方式而制订的，许多规定不适用于电子商务方式，对电子商务发展及相关的网络管理、信息安全、金融结算、知识产权等问题，应加快现行法律的修改步伐，及时制订、出台新的贸易法规。考虑到电子商务的快速发展与法律建设相对稳定性之间的矛盾，新的法规体系应是一个较为灵活的法律框架，仅限于规定那些必不可少的内容，为电子商务在我国的推行与发展提供一个既安全又相对灵活的外部环境。
　　其六，积极参与国际合作与对话，提高我国电子商务的国际兼容性。电子商务打破了时空界限，加快了全球经济一体化的进程。面对电子商务带来的诸如关税与税收、统一商业代码、知识产权保护等一系列新问题，各国加强了对话与合作。1997年4月，第一届国际电子商务年会在德国波恩召开，共有30多个国家的代表参加了会议；1997年6月欧盟各国就如何有效地利用全球信息网召开了部长级会议，欧洲自由贸易区及东欧国家的代表参加了会议，美、加、日、俄的代表也应邀到会；1997年11月世界电子商务会议在法国召开，就有关电子商务的统一标准、法律框架及政府作用进行了讨论；1998年10月，经合组织成员国部长级会议在加拿大渥太华举行，会议讨论了电子商务崛起对世界各方面的影响。事实上，这些对话活动不但直接影响着电子商务下新贸易规则的制订，决定着不同国家、地区之间的利益分配，而且加强了世界各国的交流，提高了各国电子商务的国际兼容性。对此，我国政府应予以足够重视。
《经济问题探索》昆明47～51F52外贸经济、国际贸易沈文龙/师浩20012001沈文龙 师浩 云南大学经济学院 作者：《经济问题探索》昆明47～51F52外贸经济、国际贸易沈文龙/师浩20012001

网载 2013-09-10 21:46:11

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