案例遇到「伪需求」，大爷们该怎么办？

簡體傳統

早读课陌陌整理并编辑，转载请注明出处。

问题是这样的：

什么是「伪需求」？能否举例说明？

我觉得这个问题应该更进一步修改为，如何辨别[伪需求]~
授人以鱼（例子）不如授人以渔（方法）
辨别[伪需求]靠三点，问，想，看
问：问用户（当然不是这个功能你需不需要之类的问）
想：收集、整理、解构、推理，充分展示你的产品feel
看：投入市场看效果
不过三个字太过抽象，主要是俺也木有能力把三个字细化，所以欢迎各位大大作答~

先上三碗栗子：

@王纳米

@苏杰

@马力

一个男人要在三个女郎中选定一位作为结婚对象，他决定做一个测验，以确定哪个才是最爱他的。

于是他给了每一位女郎五千元，并观察她们如何处理这笔钱……

第一位女郎从头到脚重新打扮，她到一家美容沙龙设计了新的发型，画了美丽的妆，还买了新了首饰，为了那位男士把自己打扮的漂漂亮亮。她告诉他：她所做的一切都是为了让他觉得她更有吸引力，只因为她是如此深爱着他……男人非常感动。

第二位女郎采购了许多给那男士的礼物，她为他买了整套的高尔夫球球具，一些计算机的配件，还有一些昂贵的衣服 ..当她拿出这些礼物时，她告诉他之所以花这些钱买礼物只因为她是如此地爱他。

男人也大为感动～

第三位女郎把钱投资到证卷市场，她赚了数倍于五千元的钱……然后把五千元还给那男人，并将其余的钱开了一个两人的联名账户。她告诉他：她希望为两人的未来奠定经济基础，因为她是如此地爱他…… 当然，那男人再度大为感动～

他对三位女郎的处理方式考虑了很长的时间，然后他决定了 ……娶其中胸部最大的女郎为妻！！

一个女人要在三个男人中选定一位作为结婚对象，她决定做一个测验于是她叫每个男人拿五千元出户头，并观察他们如何处理这笔钱……

第一个男人把钱又存了起来他告诉她 , 他是个顾家的男人绝不私自花费一分钱 ; 女人非常感动~
第二个男人把钱买了钻石戒指向她求婚; 他告诉她 , 他所有的钱都只为她一个人花 ; 女人大为感动~
第三个男人把钱买了好多东西孝敬了丈母娘, 他告诉她 , 他爱她包括她的家人 . 女人相当感动~

她对他们三人很难决断, 苦苦思考了很长时间 ,最后决定 : 她决定嫁给他们中最有钱的!

看完例子来干货：

@马力

不要听用户说的去做，找出他们的问题是什么。

伪需求往往是表面上的需求，而不是用户真正的痛点。好的用户研究，需要洞察用户表象背后的真实痛点。

@苏杰

应该如何避免被“伪需求”坑？

1. 需求采集阶段，各种方法要灵活应用——比如“不但要听用户怎么说，还要看用户怎么做”，虽然放在这里有点猥琐？
2. 需求转化阶段（用户需求-->产品功能），不能直接照着用户说的做，而要分析用户的目标，这得靠领域知识和对目标用户的理解；
3. 产品概念验证，自认为想清楚了新功能，在动手开发前，再找几个用户沟通一下吧，注意方式方法，比如你可以问——如果我们这里有自习室，你会推荐同学来学习么？
4. 新功能上线时，多用用灰度测试，大爷，不要一下子把整个宾馆都改了嘛，先改个一两间，看看市场反馈好不？

人人都爱出主意，所以，伪需求的最常态就是“用户提出的解决方案”，而本例中“用户为了掩盖真实目的而欺骗”的反倒不是很多，作为产品经理，处理方法类似，都需要找个这个方案背后要解决的问题，然后给出自己的方案。

@贾政经

“伪需求”是基于真实需求的业余表达。

需求就像璞玉，需要打磨。

伪需求就是那看上去像石头的东西。不经打磨就不会发现它是美玉，所以怎么做都是错。

所谓解构，就是打磨的过程。

来一碗陈年老母鸡汤：

有一个岛上所有的人都不穿鞋。现在岛上有一个“产品经理”，他是该设计出一种鞋子来获得大卖，还是断定鞋子卖不出去所以找别的方向？

这面临着两种情况：

第一种情况，小岛居民都住在海滩边，鞋子容易进沙子（也可以是任何某种原因），所以赤脚方便，所以“鞋子”在正常人看来是一种伪需求。

但经过分析，发现这里的人民的真实需求不是“赤脚”，而是“舒适”。于是类似凉鞋，或者不容易积沙的鞋子，就很可能大卖。在这里，“赤脚”就是伪需求，而“舒适地步行”才是真实需求。

另一种情况，这个岛上的人确实没见过鞋子，不知道鞋子有多好。