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检定语言模式，治疗工作中运用的语言，一套极为有效的发问技巧。

从受导者口中取得大量有用的资料后，又有另一套发问技巧，使受导者重组他的内心世界，因而在思想、心态及行为上有所改变。

Meta，源出于希腊文，意为超越（beyond, over, on a different level）。

教我们如何用语言澄清语言，使我们有驾驭语言的能力：

不被语言所困惑，不误以为语言就代表真实，而能够去挑战语言的不足，去探索一段话语中的逻辑，因而掌握一套有效思考的技巧（good critical thinking skills）。

检定语言模式显露受导者的话语和他对世界的看法里被忽略的数据，这些数据往往便是使受导者过去受困的原因。

所有的话语，都始于内心深层的一些意念（深层结构），经过扭曲、归纳和删减三个程序的不断运用，终于形成一些文字语言。

因为来自内心深层，所以一个人的话语总是在显示他的身份、信念、价值观和规条。

程序1：扭曲（distortion）

我们需要把储存在深层结构的数据简化才能有效表达，而在简化的过程中，很多数据被扭曲了。

这份扭曲的能力，使我们能够享受音乐、美术、文艺等。我们也能看着一块天上的云而幻想出动物和人物。

程序2：归纳（generalization）

当新的知识进入我们的大脑时，会把它与我们本有的类似数据做出比较和归类，这个程序是我们能够学得如此多和快的原因。

总而言之。

程序3：删减（deletion）

每秒钟我们的大脑接收到大约200万项数据，它必须把绝大部分的数据删减。

侦察出说话者的话语中某些模式的出现，运用询问问题的技巧把上述的三个程序还原，从而把导致困扰的深层结构数据呈现出来。

可以用来搜集数据、澄清意义及打破一些自设的局限性思想。

当一个人对情况不满意时，一个恰当的问题能够把他的思想状态带到一个完全不同的方向，发现过去忽略了的意义及方法，从而改变他以后的行为和成就。

增强清晰思考的能力，判断或诊察其背后的意义，达到帮助与治疗的目的，既能助人亦能助己。

扭曲类常在情感关系问题的案例中出现，归纳类往往在能力问题的案例中出现，删减类会在意思纷争中出现。

掌握起来让你最感困难的技巧，往往就是你最需要的。

扭曲类语式

猜臆式。说话者以为知道另一个人的内心看法或感受，而其实只是主观地猜臆。

因果式。涉及“责任”上的问题，说话者认为一件事情的出现导致另一件事情的产生。其实二者之间可能绝无关系，或第二件根本不会发生。

在“互相依靠”类（co-dependence）的辅导需要里，因为自己的人生界限（boundary）意识不够清晰，往往要别人做自己的情绪保姆，同时也以为必须做别人的情绪保姆。

两人之间因而产生的无力感、压迫感、羞愧和懊悔，使两人越陷越深，难以自拔。

我很想帮你，但是我太累了。 为什么你的疲倦使你不能帮助我呢？

你是能够成功的，可是你太不听话了。 为什么不听话会使我不能成功呢？

相等式。

你这么长时间都不打电话给我，不记得我啦！

如何人有打电话给你才能证明我记得你呢？有没有人没有打电话给你，同时仍记得你呢？

假设式。

意思的成立取决于一个没有说出的假设基础。

假设式的话语透露说话者的一些信念（人生、世界、自己、别人、神等）。

化解的方法是找出那没有说出的假设。

先入为主。

“没有杂费，你大可安心享用”。

虚泛词式。

说话者的句子中有一个名词，但这个名词代表的东西不能握在手中，这种名词称为虚泛词，口中满是大道理的人最常用的语言模式。

没有经过深入和清晰的思考，但被认为理所当然，别人也支持。

占人生里的地位如何重要，而我们对它们所知却是如何的少。

自由、道德、教育、安全、尊敬、人权、公平、纪律、爱情、情绪、智慧、友谊、和谐、婚姻、沟通、管理、行为……

我们缺乏沟通。你想你们怎样沟通？我想每天都有时间大家坐下谈谈。

自由最宝贵。你想怎样自由地做什么？我想可以选自己喜欢做的工作，可以无需担心金钱。

单一价值词：科学、专家。

虚假词：悲剧、梦

归纳类语式

以偏概全：说话者以一种经验去认定所有类似情况都会同样如此。

化解的方法是找出例外，或者顺其意而夸大至可笑的程度。

能力限制式

说话者内心对事情的合理性或者可能性有一些错误的信念，筑起框范去限制自己，在说话中表现出来。

限制性的框范使说话者看不清事情可以有的解决或者突破，因而陷入思想困境之中。

可能性：

我不能这样便放弃。化解：放弃了会有什么情况发生？

我不可以放松。什么阻止你放松？

重要性：

应该、不应该、必须、必须不。

表达一些规条的存在，这些规条往往限制了实现信念价值的最佳可能的出现。

往往在指责别人，企图给聆听者制造出犯罪感。

常用这类话语的人多是内心的自我价值不足，想控制别人。不满意自己缺乏能力，因此容易产生不满情绪及找机会埋怨别人。

你必须保持沉默。不保持沉默会有什么情况出现？

他应该先问问我才做。不先问你才做会有什么好处？

价值判断式

句子明显地显示出一个价值的判断，但没有说出这个判断的来源。

找出来源，才能质疑话语的真实性。

男子汉不应哭！谁说男子汉不应哭的？

中国传统文化里有不少“不知出处，但总错不了”的思想，强把一些泛定价值抖出来，使听者不知如何招架，都属价值判断式。

乱世出英雄。

我不能放松。

总是如此结果。

你应该奋发一点。

他永远都是这样无情。

四海之内，皆兄弟也。

删减类语式

名词不明确式。

主语主明确。

宾语不明确。

找份工作吧！找份怎样的工作？

身份词不明确

他是一个庸人！你说的“庸人”指什么意思？

定义不明确

她找到了一个好丈夫！他怎样的行为使他被称为“好丈夫”？

你不能做和事佬！“和事佬”需要做些什么是他所不能胜任的？

形容词不明确

那正是一个不太方便的时刻！对谁不太方便？

动词不明确式

他伤害了我的自尊心！他怎样伤害了你的自尊心？

这件事很难处理！这件事怎样难处理？

他们应该交代一下！他们应该怎样交代呢？

副词不明确

他很自私！他怎样做使你觉得他很自私？

简单删减式

我不明白！你不明白什么？

我很不甘心！你不甘心什么？

我怕！你怕什么？

比较删减式

我表现得很差！与什么比较？

如此锐利有效，仿佛拿到一把渴望已久的宝剑，一顿狂舞。

岂知这是一柄双刃剑，既能助人，亦能伤人。运用不恰当，会得不到想要的结果，甚至遭遇一些意想不到的麻烦。

须先建立和谐气氛和双方同意的意图和目标。

先从扭曲类，再处理归纳类，最后删减类。

不应把语式看作对方的错误。

它们的出现是让我们能够帮助对方把说话的深层结构数据找出来的机会，因而提升他的内向沟通和外向沟通能力。

为了避免得到过多数据，从而导致过程沦于散漫，失去焦点或浪费时间，每次开口时先问问自己：

我是否真的需要知道这点数据？我的目的是什么？

发问也有多种方式，应该选择婉转、高雅和轻松的方式，不应把交谈变成审问。

谈判有一个奇怪的特点，就是双方总是对立的，而同时双方都想做点工作，让这份对立在某些事情上消失。

双方想在某件事情上消除对立，不准备以打倒对方的方法去解决事情。

妥协是双输：双方都得不到所想要的。

谈判是双赢：双方都得到自己真正需要的。

预先定下一个“比没有协议更好”的底线。

建立我方“绝对需要”的清单。

写下一张“对方需要”的清单。

写下一张“双方认同”的信念、价值观和规条清单。重要的沟通和相互了解、相互让步的基础平台。

写下这些之后，就清楚明白，该在谈判中运用什么样的语言了。

情绪。

人有悲观离合，月有阴晴圆缺。披览古今，多少故事因主人公恣意放纵情绪而以悲剧告终？

环目四顾，多少人生因受到情绪的困扰而黯淡无光？

人生的最高境界，也许该是淡定从容里蕴蓄一份积极果敢，宽容大度中包含对未来的信心和憧憬。

然而，身处于繁杂多变的社会，濡染于庸常琐碎的现实，很多人无法从各种各样的情绪中超脱，因此，家庭、生活、学习、工作都受到不良的影响。

叩问内心，梳理生活，我们发现，其实情绪并非如我们想象的那样难以调控。

重视它、理解它、尊重它、引导它，我们不但不会成为情绪的奴隶，而且能利用一些负面情绪的正面价值，令我们的人生更多滋多味、丰富多采。

同时，能让我们穿越重重心灵的迷障，更轻松惬意地前行。

中国文化里有不少关于情绪的描述，但是多把情绪看作超越人、控制人的东西，，这对人如何管理情绪没有多大帮助。

中外都欠缺运用情绪，使人生更成功快乐的工作。

中国人比外国人更不善于表达情绪。

情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态。

哭泣不是情绪，更不是负面情绪。

不开心不是情绪的一种，是一些负面情绪的统称。

情绪有些少为人知的意义。

1. 情绪是生命不可分割的一部分。生理学的角度分析，情绪其实是大脑中所储藏的经验回忆和大脑与身体的相互协调与推动所产生的现象。

一个正常的人，必然有情绪。不仅如此，没有某些情绪的人，其实是有缺憾、不完整的人，其人生不是有欠缺，就是极其痛苦。

2. 情绪绝对诚实可靠和正确。

情绪的源起，与我们的潜意识和BVR有着直接的关联，它最能体现我们真正的感觉。

3. 情绪从来都不是问题。

情绪只是症状，并非问题本身。

比如家长往往都针对孩子出现的情绪而加以斥责，目的只是制止情绪的出现。

情绪只是告诉我们，人生里有些事情出现了，需要我们的处理。

4. 情绪教导了我们在事情中该有所学习有所收获。

人生中出现的每一件事都是让我们学习怎样使人生变得更好的机会。

情绪的出现，正是保证我们有所学习的动力。

每份情绪都有其意义和价值，不是指引我们一个方向，便是给我们一份力量，甚至两者兼有。

如果我们没有恐惧，生命会变得多么脆弱？

5. 情绪应该为我们服务，而不应成为我们的主人。

妥善运用情绪，可以使人生变得更好。运用的前提，是必须先使它臣服。

今天社会上有很多人都陷入了迷惘苦恼中，不能自拔，成为了自己情绪的奴隶，而不是驾驭自己情绪的主人。

6. 情绪是经验记忆的必需部分。

在大脑把摄入的资料储存为记忆的过程中，把这些数据的意义决定下来是最重要的一个程序，称之为“编码”程序。

把摄入的资料，与已有资料进行比较合并，所得出的模糊意思再经由我们的信念、价值观和规条系统做一次过滤，最后得出的意义才能纳入我们的记忆系统作长期储存。

感觉是记忆储存的必需部分。

7. 情绪就是我们的能力。

在很多事情上，你都有自信、勇气、冲劲，或者是冷静、轻松、悠然，或者是坚定、决心，也或者是创造力、幽默感，更再或者是敢冒险、灵活、随机应变……

所有这些能力，细想一下，你会发觉都是一份感觉，一份在内心里的感觉。

就算有理论、技能和其他的资源去帮助你，使用这些资源的原动力，仍是这份内心里的感觉。

情绪的真正来源

情绪的真正来源是本人内心的一套信念系统。外来的事物，不过是诱因而已，内心的信念系统，才是决定因素。

完全一样的行为，引起了完全不同的情绪，证明了事情本身并不决定情绪。

对同一件事情，每个人的情绪反应会有所不同。

改变一个人的信念系统，就可以改变事情带给他的情绪。

信念系统是自己培养建立、修正提升的东西，所以情绪，乃至人生成就，都是自己可以控制的东西。

2023-07-08 14:04:01