作者: 细谷功
出版社: 中华工商联合出版社
副标题: 从结果出发解决问题
译者: 李颖颖
出版年: 2010-7
页数: 243
定价: 28.00元
ISBN: 9787802493049
内容简介 · · · · · ·
《地头力•从结果出发解决问题》介绍：
工作是由无数的问题组成的。身处职场，我们每天都会遇到这样或者那样的问题。为什么优秀的员工善于解决问题，为什么平庸的员工不仅不能解决问题，反而不断地制造问题？
进入职场的第三年，《地头力•从结果出发解决问题》的主人公雅也被任命为系统导入项目的实际负责人。雅也一心想促成项目成功，但是某天却突然发现了一个重大问题，深陷矛盾中的雅也想到了之前认识的一个经验丰富的长者，于是他开始向土玖先生请教“思考和解决问题的方法”。
《地头力•从结果出发解决问题》以故事为主线，通过生动形象的图表向读者介绍了“从结果出发去思考(以结果为导向思考)”“整体性思维(从整体出发思考)”和“单纯性思维(删繁就简思考)”这三种思考能力，即“地头力”在职场和其他商务场合的运用方法，掌握这些方法和技巧，提升你的地头力，你就能成为一个善于解决问题的优秀员工。
目录 · · · · · ·
第一部分 【基础篇】
1.解决问题的金字塔：按照Why→What→How的方式来思考
2.从结果出发去思考：逆向思考所有问题
3.整体性思维：不要沉溺于眼前事物
4.单纯化思维：砍掉枝叶，抓住主干
5.解决客户的问题：用引导型追问挖掘客户需求
第二部分 【应用篇】
6.项目计划：从目标开始思考
7.信息收集与构建假设：搭建你的思维框架
8.召开会议：为什么公司会议冗长而低效
9.期待值管理：为什么上司对你总是不满意
10.提出最佳解决方案：对方的真正需求是什么
11.有效沟通：传达≠传达到
12.团队协作：理解他人，看人下菜碟儿
13.汇报演示：PPT应该怎么做
14.结项演示与庆功会：解决问题的金字塔在哪里都适用
15.土玖先生的来信：祝你成为“问题解决高手”
后记
可以将具有共同特征的几个事物视为同类事物，从而扩大使用范围。
通过扩大应用范围，即使是自己未成经历的事情也可以借住“模拟经验”来进行预测。
如果什么事情都按照Why、What和How的思路来思考、工作的话，你就非常了不起了。我们每天的工作中总有一些非常辛苦的事，如果我们能思考一下这么做的原因，将最终目的弄清楚的话，我们就能分出主次工作，短期内克服困难的能力也会提高。我认为凡是成就大事的人，一定很早就发现了属于自己的“Why”。
2022-12-08 19:09:06
