浅谈新手任务设计的必要性

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浅谈新手任务设计的必要性

　　GameRes游资网授权发布文 / 金泰宇

　　新手任务的兴起，大概跟“333”理论的流行有关。所谓的“333”理论是一种关于玩家留存时间节点的形式化归纳，该理论认为，玩家初次登录游戏的关键流失点分别为：3秒，3分，30分钟；这并非是绝对化的时间门槛，而是代表了玩家了解游戏的初始三阶段。当然，你还可以顺着流失曲线往下接着杜撰3小时、3天、30天……等等，但这些属于兴趣的培养以及习惯的养成是另一个话题。

　　这套“333”理论主要内蕴了这样一套有关认知的“歪理邪说”：

　　它描述了人们对于陌生事物，从接触到形成初步认同的过程；大致分为以下阶段：

　　首先，是纯感官上的体验判断，过程极短，不超过”3秒“。作为一个视觉获取占据80%信息来源的物种，人类在第一眼接触事物之后，本能地就会对其迅速作出取舍，所以，我们啪啪啪换台，哗哗哗翻书，一眼扫过整间商铺而目无表情，那些过目即忘的灰灰在与我们相逢的一瞬间便被残忍地抛弃。当我们第一眼对一种风格无感或厌恶的时候，便注定不会停留。

　　其次，由经验出发，对事物进行整体的粗略辨析，过程不会太长，大概”3分钟“。在艰难迈过第一个坎后，终于驻足的我们，需要对眼前的事物形成更深刻一点点的认识，这个认识的形成过程，主要是套用经验模板对其进行标签归类，联想总结，这种分法看似粗暴与非理性，却是最真实的日常，标签帮助我们迅速理解世界，同时我们也通过标签剔除无效的废物。比如人们热衷谈论的：血型、星座、九型人格，就是重要的初印象标签。

　　再次，就是进行更深入的系统化探索，过程挺长，30分钟以上。到这里就是一个全面深入的过程，虽说有着多项评分综合加权，但很多时候也就是在巩固既有的第一和第二印象，加加减减之后，该说再见的再见，能继续的就需要更进一步的吸引。

　　最后，在以上步骤通过之后，就是中长期激励的事了。这是另一个故事，以后再说。

　　这样的一个认知过程，在接受门槛越低、越容易获取的时候，表现得越发明显。当铺天盖地的页游，点点鼠标就能进入，甚至无需注册的时候，要怎样留住那些到此一游的过客，满腹坏水的策划们便思量着从这个邪异的“333”理论出发，在游戏初期放大或减小某些因素，营造一个特殊的环境，来提升玩家对游戏的初始好感，这便发展成了后来的新手引导。基于“333”理论的三个阶段，新手任务的流程应该包含如下标杆：

　　1、强化视觉效果。(直接导致载入游戏和新手引导中出没的姑娘都是相当诱人……

　　2、展现游戏特质。(一开始就给个小紫装真是爱你吗？分明在说，老板，咱器大活好，速来！

　　3、介绍基本功能，帮助理解游戏。(导游及到此一游，也是新手任务过度设计的重灾区。

　　4、形成游戏惯性，养成游戏习惯。(激励以及操作性条件反射……

　　新手引导的初衷，除了更有效率地吸引玩家之外，还要让玩家更平滑地从现实世界过度到游戏世界之中。游戏，是一个主动型的娱乐方式，有别于影音书的接受型体验，可以预设完美的开篇与铺垫，自由型的玩家你完全无法预料下一秒他的行动，为了正确将玩家导向设计者们预期的方向，也为了他们少走弯路，便有了新手引导。

　　但是新手引导的初衷在变，感受度初心的存在感越发薄弱，运营数据化的留存率指标越来越重。对于大部分无聊的玩家而言，只要有指引，他们就能一步步做下去，反正都是杀时间。所以在新手引导的初始时期，有一种新手任务越长，留存越高的假象。而随着耐心和预期的不断拉低，这种半强制的过程，反过来开始逐渐影响玩家体验。

　　新手引导及任务本质是一种限制性的行为，对于设计者和玩家来说一不小心就会变成双向折磨。于玩家而言，本身就是来找乐子的，给这么一引导跟上班和学习有什么区别，还让不让人开心玩耍了，神烦！设计者呢，又会不自觉地盯住那些边边角角，事无巨细，自寻烦恼。这种心态下的新手引导很容易变成一个游戏功能的堆叠展示，效果肯定不能说好。谁在用电器之前，还看说明书的？因此，新手引导就面临了一种两难的尴尬，不说你不懂，说多了你嫌烦，闭嘴吧，到时候你又怪我不早说。简直没法开心设计游戏了！

　　但是，抱怨归抱怨，新手引导还是应该做的，玩家需要设计者关爱，钓鲸鱼需要从细节开始谋划。如果说要在新手任务设计中应注意什么，大概就是：自然，不做，少说教，少强制，在保证核心的情况下，多做减法。