如何避免在線競爭游戲中的消極玩家行為

簡體傳統

作者：Keith Burgun

行业中有许多关于如何避免在线竞争型游戏玩家所出现的消极行为的讨论，对此我有一个不同的解决方法。

许多人讨厌或者害怕竞争这个理念，其原因并不难理解。除非你从小就在竞争文化中长大，否则你很难欣赏竞争的益处，而即使你真的从小深谙竞争文化，也很可能找到竞争令人讨厌的诸多原因。

提到竞争型电子游戏，我想大家都会联想到格斗游戏，第一人称射击游戏，RTS游戏，Dota类型等题材的游戏。而长期投身于这类游戏社区的玩家会发现，这些社区多少有点令人不快。换句话说，这些社区充满消极氛围，导致不少喜欢战略游戏的人宁愿体验单人模式，也不愿意跟大家一起玩游戏。

这一点可以理解，对于想通过玩游戏来放松或者将玩游戏视为逃避常规工作的人来说尤其如此。他们绝不希望在玩游戏的时候陷入另一轮情绪爆发的状态。

这并非竞争型游戏的内在本质。

我认为大家彼此攻击并非源于竞争的本质属性，而是来自我们对竞争的设计。如果我们想创造一个不含消极氛围的环境，就要注意自己所用的词语，图标，动作和图片。

我的观点是，这个问题与游戏玩法机制并没有多大联系。如果设计合理，相信我们只需重新包装《英雄联盟》，保留大部分甚至是所有的玩法机制，摒弃大部分的消极现象。

在此，我将以《英雄联盟》为例进行探讨。今天除了那些瞄准儿童和家庭用户的游戏之外，几乎任何热门竞争型游戏都有类似的问题。我以这款游戏为例并不仅仅因为它极受欢迎，而是认为它在暴力奇幻色彩、RPG机制和其他元素等许多方面来看都是一款精品电子游戏。

基于团队的FPS游戏主题

我过去是一名FPS游戏发烧友。正如人们所言，《反恐精英》玩家社区的氛围非常糟糕（至少在5年前是如此，现在的情况或许有所改观）。你会发现人们在其中恶语相向的情况跟日常生活中询问天气一样普遍。这个社区极排斥同性恋、女性，当然更讨厌新玩家，几乎人人都可能成为被攻击的靶子。我有相当长一段时间在玩CS，也领教过其中的污言秽语，只因为我喜欢CS（我至今认为它是史上最棒的FPS游戏之一）。

tf2(from gamasutra)

2008年采用类似功能，但主题完全不同的《军团要塞2》（TF2）发布了。它丰富多彩，具有卡通风格式的背景，迷人的角色以及搞笑的文案内容（我认为TF2博客写手是最搞笑的网络写手之一）。

尽管其主题不同于《雷神之锤》的黑暗奇幻主题，以及CS的现实军事主题，但我们仍然会发现这些主题具有许多共性。你在游戏中仍然要向对方投手榴弹和火箭，将对方炸成体无完肤的尸骨。你仍然要用枪支瞄准和射击，令他人血溅白墙。总之，你们仍然在相互厮杀。

尽管只是采用了相对较为适度的主题，玩家社区氛围却因此大为提升。我至今记得当时的情形，“嗯，好奇怪啊。大家都不再对我辱骂了……”人们彼此之间都很友好。

不仅如此，我还不止一次听到女性游戏玩家的声音。更奇怪的是，当女性玩家用语音聊天时，她们也很少受到骚扰，而如果真的受到骚扰，服务器那端就会有人批评这些骚扰者，或者直接将他们踢出去。

这究竟是怎么回事呢？我当时的感觉是TF2所做的这些小变化却创造了大进步，不但向玩家传递了“一起享受乐趣”这种更积极的信号，还吸引了更广泛的用户群体。

错误的提示

这里的问题是：我们向玩家输出了他们对彼此看法及两者关系的错误提示。你实际上并非残忍而无敌的杀手，对方也并非任人欺凌的新手级恶棍。对手关系并不是让你通过霸权获得荣耀。这并非游戏的本质属性，但我们的确传递了这个信息。

让我们想想《英雄联盟》的一些更为过分的例子。这款游戏的主题极重视“杀戮”这一特点。显然，你会因为杀戮而获得金子和经验值，在一定程度上这种举动也颇具意义。但是，游戏没有必要在你短时间完成两三次，甚至是四五次连杀时就以视听形式传达庆祝信号，用一个女声以激动的口吻宣告你的成就。

换句话说：你已经得到金子和经验值，也暂时在游戏中消灭了玩家对手，这已经足够作为一种奖励。游戏为何还要出现那些鼓励暴力行为的额外反馈？

这并非《英雄联盟》首创的新功能，该游戏还会向所有玩家宣布某人在未被杀戮的情况下完成多次连杀的消息。玩家还会得到不同的“头衔”，例如“无人可挡”，“神一般的存在”以及“战无不胜”等。有半数头衔实际上与游戏规则并无瓜葛，只是用于激发玩家的自负，让他们觉得自己真的“战无不胜”一样。

但“战无不胜”并非该游戏的目标。你可以一时得势但也还是会失势。游戏任务是接近目标，攻占线路，摧毁敌人，但这些都可以在玩家无需“战无不胜”的情况下完成。

更深层次的主题问题

我想许多人看到这里可能会说，当然这种游戏就是力量幻觉。人们喜欢这种幻觉，而这也正是问题的症结所在。

当然，人们喜欢这种幻觉。人们喜欢许多《英雄联盟》中实际上并不存在的东西。就因为人们喜欢看新闻，所以我们也许应该在屏幕顶端呈现新闻标签？或者呈现你最喜欢的烹饪视频，或者黄色视频？要知道很多人都喜欢看黄色视频啊！

人们还喜欢获胜，所以我们应该确保所有玩家在游戏中都能赢？我的观点是不能因为人们喜欢，就投其所好将其嵌入游戏中。将原本并无价值的东西添加到特定系统中有可能产生问题。

我想说这种战胜欲并非任何竞争型游戏的本质，如果使用不当则可能产生巨大的负面影响。

从机制层面来看，呈现力量幻觉的东西实际上可能曲扭玩家在游戏中的行为。玩家会做出一些次优举动，购买一些次优道具，只是为了深化那点小小的力量幻觉。

我认为这是一个严肃的机制性游戏设计问题，它导致玩家追逐一些奇怪的目标而非游戏的实际目标。

但从玩家体验层次来看，这还会产生其他问题。玩家A采用的是自己的统治策略，他想统治其他玩家，游戏也允许他这么做。但之后他的一个队友却破坏了他的计划，号召大家“追求真正的目标”，或者说他的团队解体了。无论是哪种情况，这个玩家都遭遇了计划受阻的情况。

关键在这里：当处于“我想获得统治权”这一心态的玩家在情况不妙时会被迫转向“我正在被他人统治”的思维。这些玩家在一定程度上处于一个统治环境中，如果他们失败了，有一部分人就会认为自己的整个世界都坍塌了。此时玩家就可能开始出现恐怖的行为举止。

所以他们就开始骂街吐槽，有时候是针对其他团队的玩家，但多数时候是逮着人就骂。他们绝望地指责自己的队友，这样自己就可以说“没错，我本来是占据优势的，但就是因为这个人把我们所有人拖下水，反正不是我的错！”

我想这些人多数充满戾气，如果你把他们带到一边给他们浇点冷水，没准他们会说这是谁的错没有关系，毕竟只是一款游戏——他们的身份又不是取决于资深玩家这种头衔，当然也不是由这场竞争的输赢来决定的。但在他们追逐统治权的时候，情况则相反。

从某种程度上来说，统治某人就是给予其非人的待遇。他们是少数人，他们不会是你们中的一员。为报复游戏中的这些人，你当然也以其人之道还治其人之身。这些游戏告诉我们只有一种形式的统治权是正确的，其他形式都是错的。

杀戮 & 毁灭

不仅仅是“五连杀”这种极端例子在传递这种统治信号。电子游戏中几乎到处都有这种元素。玩家必须杀死奴隶和其他玩家获得黄金。你可以用这些黄金购买武器，而用这些武器你又可以杀死更大的怪物，摧毁堡垒。

pentakill(from gamasutra)

当然，游戏的整体目标是摧毁敌人的阵营。

在此我并不打算从暴力图片或主题导致人们产生暴力倾向的角度来讨论问题。我认为现实世界远比这些游戏元素更微妙和复杂。在极端环境中任何人都可能产生暴力倾向并实施肢体上的暴力行为。

我们都认同不断接触暴力媒体也许会让人们更具暴力倾向的说法，但更有可能的是，如果玩家置身于一个充满暴力的世界，他们更有可能产生暴力倾向。

也就是说，我们在创造暴力世界，但是却让玩家彼此友好相处。杀死对方，烧掉对方的家园，统治对方——但就是不要用言语污蔑对方？这就是我们对玩家的行为要求？

而作为成年人的我们，真的会为这种充满暴力的杀戮幻觉而自豪吗？我们可以心安理得地向子孙后代展示这些内容吗？这又要让我们的祖辈怎么想？

我想我们大多数人都认为这类游戏主题多少有点令人反感。我们已经开始意识到游戏中针对女性的性别歧视现象，现在是时候反观暴力层面的影响了。游戏对暴力的推崇和性别歧视一样是文明的失败，我们应该制止这种现象。

解决方法

需要澄清的是，我的解决方法并非将孩子和洗澡水一起泼掉。我认为竞争是个好事，竞争也应该是公平的。它应该反映玩家的技能水平。我完全反对《马里奥卡丁车》游戏中出现的那种有意识地操纵游戏难度的设计。

我认为我们应该从整体上摒弃游戏中的杀戮和毁灭理念，让游戏远离消极的社交层面，它具有消极的游戏设计结果。

除此之外，我们在游戏中杀死其他玩家时，实际上是在否决他们玩游戏的权利。许多这类游戏都有一个重生计时器，玩家被杀死时会暂时被请出游戏。桌游设计师大多认为淘汰玩家的理念很糟糕——电子游戏设计师也应该对此达成共识。

也许有人会认为我的建议太狭碍。相反，我认为有这种想法的人才是狭碍的。竞争型游戏设计师应该开阔思路，接受与过去不同的观念。

当然，你无法直接将“杀戮”元素从《英雄联盟》中移除，因为这样游戏可能就会停摆。我的建议是针对未来开发的游戏。开发者是否可以制作出无杀戮元素的Dota型游戏？当然可以。

如果外星人降临要求我们“不许再制作杀死外星人的游戏”，这就有可能对我们所制作的游戏产生极为积极的影响。游戏中就不会再有无故被我们当成射击靶子的东西了。我们也不会再年复一年地模仿《龙与地下城》的做法。这样我们就能够真正去思考纯粹的游戏玩法系统。

如果你还是无法为之所动，不妨从这个角度来想：基于统治的暴力主题所能吸引的玩家群体不敌更为通俗的游戏主题。市场上已经出现了一些通俗的游戏主题，比如《Flappy Bird》或《FarmVille》。人人都爱Pixar电影《飞屋环游记》中的世界和角色。我们能不能做一些类似的游戏？

我所想象的未来人们一起玩竞争型游戏的情景应该是这样——我们是为了乐趣而玩游戏，即使游戏100%公平和充满竞争，仍然没有人会觉得自己被他人统治。有些桌游设计师已经提供了一些可以借鉴的理念——比如《波多黎各》、《种豆子》和《穿越荒漠》。这些游戏在“非统治层面”都有不错表现，但在“吸引力”方面可能还有提升空间。