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过去的游戏用户运营多以Q群、贴吧、论坛为主体，在移动行业的驱使下，也出现了移动版的贴吧、论坛、社区。但对手游用户来说，如今的时间更加碎片化，很难花大量的时间和精力去搜网站，找社区，搜寻自己需要的游戏板块和内容了。

移动端的用户，需要更快捷的信息获取源头，而这个源头能提供的内容，自然是越丰富越好。在这个时点，手游官方公众号，正好满足了这个需求，在第一时间将游戏相关的资讯、话题，甚至八卦传达给了玩家。官方也能更快捷地获得用户需求、把控用户的行为。

轻重度分明，侧重点各异

目前有很多做得很好的游戏公众号。

《暖暖环游世界》6千点赞数

暖暖的公众号在去年7月11日起，开始推送一系列活动信息和礼包信息，导致阅读数和关注度剧增。连续两周推送活动信息后，在26日又推送了“围住神经大喵”的H5小游戏，使得阅读量直接突破10万。

目前暖暖公众号推送的文章，每一篇的阅读量都超过十万，点赞数最多能超过六千。现在它推送的信息主要是活动预告、道具（服装）展示、调查问卷，以及互动话题等等。

公众号从3月10日起无推送信息，排名基本稳定在畅销榜100名左右，在3月17日推送了促销送套装的活动，18日排名提升至18位。

《少年三国志》20天10倍阅读

少三的公众号文章，在今年2月12日只有6000的阅读，但在短短的20天内，就增长了10倍，达到60000多阅读量。也是在这一期间，少三游戏的排名一路飙升，登上App Store畅销榜第三。现在，少三公众号的文章都稳定在90000以上的阅读量。

但它与暖暖不一样，文章主题大多是游戏攻略、运营公告、三国文化趣闻、热门段子、用户调查互动等，而且其中送福利、送礼包的文章点击率更高。

三国题材的段子来源广泛、辨识度高，用户也容易传播

《开心消消乐》亲情短片热传

消消乐的公众号和暖暖一样，从去年7月开始阅读量大增，经过一个月的积累，阅读数突破了10万。同样是在春节期间，消消乐推出的亲情短片打动了很多玩家，也让游戏的下载量剧增，让消消乐重新登上了下载榜榜首。

但不同的是，消消乐推送的文章涉及范围更广，除了游戏本身的宣传，还包含了原创短篇、网络热点、线下活动、游戏资讯、角色漫画等等内容。

消消乐的公众号文章并不强调游戏，而是在塑造品牌

除此之外，还有很多游戏公众号也运作得很好，例如《刀塔传奇》《仙剑奇侠传》的阅读量能达到几万、十几万。那么，为什么他们的公众号有这么高的关注呢？

不同类型游戏的微信运营

葡萄君经过采访发现，这些公众号的运营有一个共通点：粉丝运营。现在，微信的平台机制已经趋于完善，用户量也非常庞大，而且这些用户来自不同的年龄段。

可以说，微信粉丝运营，是以往粉丝运营模式的强化版。用户被集中到一个地方，更容易引导、培养、控制。但用户的需求会根据游戏类型的不同而变化，公众号的运营也需要调整，实施不同的策略：

轻度休闲游戏：树立游戏品牌

比如《开心消消乐》，据了解，消消乐的公众号运营已经越来越重要，在整体运营策略中所占比重也在加大。考虑到休闲游戏的门槛很低，容易吸引广泛的用户，所以官方在推广时比较侧重品牌的树立。

所以，除了重视粉丝的需求、投其所好以外，官方还用宣传短片、原创故事、添加角色背景等方向的内容，来完善消消乐本身的品牌。但品牌树立并不意味着强行打广告，消消乐的微信运营抛开了“新闻平台”的观念束缚，避免商业化，放宽了微信文章的受众，很多文章甚至看不出《开心消消乐》的身影。

消消乐的公众号已经有了超过百万的关注度，他们在今后希望建立“互动交友”社区，让玩家能更方便地在一起交流。

细分市场游戏：抓住市场而非抓游戏

与受众广泛的休闲游戏不同，《暖暖环游世界》的受众是更小众的女性市场，所以营销点需要则更加精确。

而细分游戏的市场，其实是细分市场本身的一部分，做整个细分市场的推广既能覆盖游戏用户，还能扩宽推广面。暖暖正是用了这样的方法，它的推送文章不会局限内容，只要与暖暖沾边，任何女性话题可以都被纳入推广范围。

但是，这样的推广必须严格把控内容，对文章进行事前、事后的分析和调研，并不断改进。暖暖表示：最理想的状态，是抛弃“公众号是游戏的附属品”的观念束缚，做到没有游戏也能继续运营的程度。

中重度产品：打通特定文化圈的导量通道

提到《少年三国志》，又需要新的运营方式了。少三的玩法和模式偏中重度，市面上很多产品都是这样的，它们的微信推广不适合远离游戏本身，但依然能把握一个核心点。

少年+三国志，少三抓住了一个用户群和一个文化圈。少三的目标用户是90后，为了贴合用户思维，公众号运营团队也是90后。在这样的团队和定位下，公众号运营更容易挖掘用户需求，所以少三将“三国段子”纳为推广的一个重点，从三国文化的圈子里，打通一个用户流入的途径。

而仅有用户流入是不够的，与大多数游戏公众号一样，还需让用户流向产品。所以少三还会推送一些深度攻略的文章，对玩法进行科普和解析，让用户知道怎么玩游戏，向游戏内导量。

公众号的粉丝运营更有效

过去的用户载体是基于PC互联网的网站、贴吧、论坛、社群等等，用户不仅分散而且难以统一调控。如今微信的平台事实上已经将用户聚拢到了一起，以公众号投放的游戏运营，能引起比以往更精确或者更广泛的粉丝效应。

首先，公众号能提高粉丝的粘合度，通过定期的内容投放，让用户不断被新的内容吸引，防止流失。其次，公众号起到了桥梁作用，通过简单的一个公众号，就能让聚集到微信上的用户连接到游戏里去，而且用户流入的速度远远快于从前。

所以在这样的距离下，官方很容易了解用户需求、理解用户形态，更容易发现用户选择一个内容与否的原因。从而推动产品的改进，甚至爆发新的创意和理念。

最后，玩家通过官方走到了一起，形成一定规模的娱乐交流圈，又通过线上和线下的互动，构建起游戏本身的文化圈。对官方来说，这就是IP的品牌树立。

可以预见，今后微信公众号的运营定是游戏运营不可或缺的一部分。

游戏葡萄 2015-08-23 08:46:53