什么是软文营销？通过你被洗脑的案例带你走上营销之巅

簡體傳統

首先普及个概念：软文是什么意思？软文是一个营销／广告术语。

软文的软，是相对关于广告的硬。所以营销人，广告人，一般都是说硬广、软文这样的术语。所以软文就是通常你看到的《老公阳痿三年抱着试一试的心态买了xxx竟然夜夜坚挺》、《多年牛皮癣被xx神药治好》、《不孕不育多年直到遇到送子鸟医院》。不过，不要以为只有低层次的产品才写这种软文。不管你的品牌大小，推广的时候都离不开软文，比如一些商务手机，就是经常在商务杂志上一些软文；你上搜房网、焦点网去看，那里的文章大多是开发商软文，买房子的筒子们不要当真哦。

软文相对硬广的优点，信息量大、亲和力高、费用等等。

而中国人做软文推广，史玉柱认第二，没人敢认第一。

《脑白金》亦是中国广告史上最佳软文推广，你敢承认你没被脑白金洗过脑子吗？

今天结合这个案例，聊聊如何做软文。

记得，是做软文，不是写软文。

当年我们在报纸上，看到铺天盖地的宣传，没有《脑白金》这个产品，所有的宣传都是“脑白金体”这个东西。

以下列举一些题目和文章摘要给大家看看：

《人类可以“长生不老”？》：讲美国《新闻周刊》刊载脑白金体一事。报道脑白金的神奇。

《两颗生物原子弹》：将当时世界级的话题多利羊（克隆）技术，和脑白金并列起来，提高脑白金的学术地位。

同样的还有《98全球科技最受关注的人》，《两场科学盛宴》和前一条软文讲同样的事。

98年之后还有类似于“全球十大科技”后面九条都是真事，只有排名第一的脑白金是假的。

以上一系列的软文，换着名字在不同的报纸、杂志的科技版发，但是绝不打硬广，市场上也买不到脑白金。

后来脑白金盈利之后，有开始了底层的软文教育市场的行动。

《不睡觉，人只能活五天》：相对不吃饭活20天，不喝水活7天，强调睡眠的重要性。

《一天不大便有问题吗？》：讲大便的重要性，为脑白金通便功能铺路。

《宇航员服用脑白金》：旁证脑白金的有效性，改善宇航员睡眠。

如此底层的市场教育，大家一定会问，能承受的了这种推广费用吗？市场底层需求的训导，相当于为行业做贡献啊？

真正的有过甲方广告经验，你就知道，一旦你和媒体的关系熟络起来，商业色彩不太重的软文，很多可以免费上。像上面的这几个标题，除了第三个，媒体的市场人员是很容易就可以说服总编免费上稿的。而当时，其他保健品都比较低迷。

一系列的软文轰炸之后，问题来了，脑白金根本就买不到！甚至也没人想过可以买到这么高科技（和克隆技术一个level啊）的产品。

这时候史玉柱开始了铺天盖地的宣传。

“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”。

“脑白金，年轻态，健康品”。

这个广告一下引起了两个反响：1，中国有卖脑白金的了；2，这个连播三遍的广告真sb。

社会上随后有讨论这种sb广告的存在是不是应该。这个我不知道是不是史玉柱的手笔。

看，在一个旁观者的眼睛里，事情就变成这样的了：

1，98年开始，科技界（姑且就当有这个界吧）两大新发现（改变世界级别的哦），一个能克隆一个一模一样的生物，一个能延缓人类衰老。

2，这东西很宝贵，买不到。

3，中国终于有销售了，送礼佳品啊，还是送健康。（而且还是个极其sb的连播三遍的广告）

实际上，这一切都是史玉柱一手策划出来的。先不论他是否在作恶，在营销的技术层面讲，他确实是个神人。

而且，执行非常到位，虽然整套方案的核心是软文，但是软硬衔接又非常好。

所以，综合这个案例，讲讲一篇好的软文是什么样的：

1，不要把软文发在行业版面。新闻版、社会版、科技版都是好选择。各大报纸都有地产版、汽车版，如果你是一个汽车广告甲方，当你把你的软文发在一个报纸的汽车版的时候，这篇文章注定就是一篇失败的软文。因为，你只有抱着做新闻的心写软文，写出来的东西够看。否则就是硬文，甚至是硬广。

2，把它写得像一篇新闻。举个例子，如果你在为一个海边的楼盘做软文，那么你的不二选择的标题是《世界十大湾区评选》，不要不好意思，给你的那个破沙滩，跟比佛利山庄、长岛统统贴到一起吧。然后再加个权威机构来颁奖，就ok了。这是炒地皮的最初级手段。此外，如果你是一家大公司，你要记得，你的举手投足都是新闻，都有资格上产经版。如果再加上点公益，组织个体育运动，搞不好你的合作媒体可以给你免费上稿呢。

3，不要让你的广告公司文案去写软文，这是最扯淡的事情。文案本来就是做硬广的，你让他写软文就是害了自己。怎么办？找记者写，可以贴广告也可以给润笔费。先去跟他聊，把你的想法透彻深入的聊完整。等他来了稿，你可以回复意见，但是千万不要修改他的稿，一方面记者都有自尊心，另一方面你改了之后，那就不叫新闻了。

4，一定要注意软硬结合，但是，千万千万不要把你的软文挨着你的硬广。如果史玉柱当年铺软文的时候旁边放的都是脑白金广告，那就会被看穿了。

很多人广告人说一句话：我知道我的营销费用一半是白花的，但是却不知道是哪一半。

我告诉你吧，打开报纸，封2是你的软文，封3是你的硬广，软文这一半的钱，就白花了。

谈完脑白金软文操作，我们再深入谈谈另外两个话题。

一是一个营销人员的成长路径，二是结合一个案例，谈谈我心中中国企业界的营销之巅。

一、一个营销人员的成长路径。（这部分亦是为了营销科普，帮助后文的阅读）

营销是条不归路，当最初面对指标的时候，年轻的你我还算觉得有挑战、感到兴奋并充满动力；但若日复一年，永怀激情是需要很强的内驱力的一件事，再加上营销结果和行业兴衰、外部市场、经济大势都高度相关，所以难免产生疲惫，抑或因为中途放弃，很多人没有走到最后，或者一些行业差异，个体差异，以下未必准确，尽量涵盖营销人员完整的心智路径：

1，乐于「开单」（注重个人营销业绩）。

刚入行这个阶段的营销人员，总是对自己个体的业绩高度关注。这是非常正确的，做营销，若是没有点狼性、没有点争强好胜的成就动机，是很难获得成长的。

2，广告发烧友。

喜欢广告，不仅关注本行业的广告，而且关注其他行业的广告。硬盘存得满满，各种获奖作品信手拈来，乐于评价、讨论广告。张口平面表现，闭口创意落地，电梯里看广告比谁都仔细。这也是营销人员成长的必经之路，其实也是刚刚开始。

同时，在这一阶段，营销人员重视产品包装，和定型后的「营销定位」，但是尚无能力和意识去影响产品本身。

3，重视客户和线下渠道。

这个阶段，营销人员开始思考客户的需求是什么，有些行业需要高度维系客户关系，甚至成了跳槽时候最大的筹码。

另一方面，如果广告发烧友是高举高打的线上打法，那么精研客户就是线下决胜。还记得潘石屹带队去山西推销建外soho么？据说当年潘石屹选销售人员，最重视的就是有多少成交客户。房地产尚且如此，何况B2B的行业。

史玉柱的网游「征途」海报曾经贴满了各大二三线城市的网吧。

4，公关与媒体营造。

这方面，史玉柱已是无出其右。请读开头提到的答案。这个阶段，营销人员开始注重媒体关系，和各大报纸、电视、杂志媒体沟通，重视软环境、重视媒体口碑、重视美誉度，时常会制造事件以充实关注度。（注意美誉度和关注度是两回事，有时候你的产品很受赞扬，但是缺乏市场关注。）

你若是个卖手机的营销总监，那么你还得和那些知名的测评机构维持一个良好的沟通。我相信现在大部分测评机构都是秉持良心，但子曾经曰过「闻其声不忍见气死」，是以评测机构不至于对老朋友下黑手的。

5，重视价格体系和渠道营造。

这和上一点应无所先后，和行业有关，勿深究。这世上，没有卖不出的产品，只有卖不出的价格。oppo手机若是两千元买得不好，可以试试1800元，再不行，100一台，总有人要。但是，降价不是真本事，提价也不是有追求，找到价格和销量的平衡点，这才是见功底的事情。

那么，如何让自己的产品体系不互相倾轧？哪种产品是现金流型的，哪种是利润型的？哪种产品保证市场占有率，哪种产品树标杆立口碑？各种渠道如何分配货量，和各渠道的分成如何，渠道怎样建立，如何结算款项，超过何种销量给予返点等等，这些都是在这个阶段营销人员所要考虑的事情。

以上这些，都需要大数据来支持，这就不是单枪匹马能实现的，企业内部市场组（及外部咨询顾问公司）的功力，这时候就见其水平了。

6，关注产品和教育市场。

大卫·奥格威曾经说：一个广告运动的效果更多的是取决于你产品的定位，而不是你怎样写广告。

对的，所有营销人员都知道，产品好，营销人员省一大半的力气。我这卖ip6，对面是中华酷联，想在利润和口碑方面超过我，这可不是你投多少营销费用能实现的。

但企业内部的营销人员，能在产品阶段介入、影响甚至是决策产品，是相对比较困难的事。这时候通常是「老板级别」的人员更有发言权。

教育市场，还请参见开头史玉柱案例，几乎是在中国保健品行业最式微的时候进行了一场赌博式的战争，并且赢了下来。很多大公司都有能力教育市场，比如sony，sony早期也是教育市场的模范，比如说「随身听」这个市场，就是walkman生造出来的。而也有失败的案例，比如说 sony 的 md 这款产品，最后无疾而终。

这一阶段大家喜欢用的例子是乔老爷这样的大神。

但倘若我们今天说「营销之巅」是乔布斯，好像又辱没了他老人家，仿佛他只懂营销一般。这样的人也不是我等可以评价。还是脚踏实地的，看看我们能够学习的榜样是谁。

之前我说过，在媒体营造和产品定位方面，史玉柱是个神仙级别的人，但我个人对史玉柱的行为在道德层面持保留态度。

如果说，十五年前史玉柱是中国营销第一把交椅，那么今天这把他就应该把这个宝座让出来了，（虽然他在媒体公关方面的案例仍是第一位的），今天站在中国企业界营销之巅的名字叫做：

加多宝。

二、聊聊加多宝的案例。

写到这说一句，本文从上到下没有查阅任何资料，全凭记忆，若有纰漏，还请不吝指出。

故事还得从王老吉说起。

1，优秀的产品（营销）定位。

本人常去广东。早年，王老吉的定位，更像是「药茶」，并非如可乐一般是「餐桌饮料」或者「即饮饮料」，带着一些「去火功能」的色彩。王老吉的尴尬角色在于，市场不知道它究竟是一个去火的药，还是一款饮料。论去火凉茶，不如去药铺买，或家里自制，若论饮料，不如可口可乐。出了广东，大家都认为「凉茶」就是凉了的茶，甚至有人说：「我们不喝凉茶，喝热茶」。

与此同时，在当年的餐桌市场，高大上的一般都是鲜榨果汁，普通一点的是碳酸饮料和如鲜橙多一般的果汁饮料。因为健康的原因，碳酸饮料逐渐遭到抵制，尤其是一些女孩子，基本不喝碳酸饮料。而果汁型饮料基本被国产垄断，基于大家对国产食品行业的忧虑，又很难被高档食客青睐。

加多宝的「怕上火就喝王老吉」，这个slogan，戳中的不是「功能」，而是「健康」。

王老吉第一批出街的广告是四个，应该是四个场景：

a，家人团聚是大餐，大家满头大汗，此时王老吉端上来，大家开颜。

b，情侣约会，好像是吃披萨（烤制，暗示上火），服务员上来王老吉。

c，职场聚会，吃煎菜（暗示上火），服务员上来王老吉。

d，年轻人聚会，吃麻辣火锅（暗示上火），服务员上来王老吉。

最后的配乐广告语是：「不必担心什么，怕上火和王老吉。」

请各位注意，这条广告解决的问题，不仅是被广告业内反复称颂的「将去火概念融入人心」，更重要的是，这条广告的四个场景，讲「王老吉凉茶」这一产品饮料化，或者说：「去药茶化」。

在广告铺排方面，王老吉选择了央视这一最具影响力的渠道，也彰显决心。当年王老吉的营销费用应该是1000万左右吧，这个数在央视面前，其实并不算什么。这1000万带来的效果有目共睹，应该说不仅是成功，确实是巅峰了。

遗憾的是，作为快消行业，其产品定位方面，仍停留在「营销」本身，无重大突破。

2，线下渠道的营造。

为什么我说营销是条不归路，因为你线上做的再好，下来之后人家买不到东西，你的广告费就白花了。而线下的事，都是辛苦活。如同现在的it行业脚力app分发渠道一样，在快消行业，谁握住渠道，谁就是王。看看加多宝是怎么做的：

a，市场分级管理，策略不同。应该是分5级别，具体记不清了，貌似是广东江浙是一级，两湖江西是二级。但匹配不同的市场策略。这是在广告和人力资源有限的情况下一个非常好的循序渐进的办法。

b，「总经销制+邮差商」的营销模式。要求代理有配送能力和压货能力。同时加多宝的市场人员和代理商共同战斗，加多宝的市场人员每天需要摆放35家终端（包括餐饮、小卖店），每天发展3家终端。

c，地面广告「海陆空」轰炸。在餐饮终端，「海」指加多宝logo的椅套、餐巾纸、牙签桶等，「陆」门口易拉宝、墙上pop（海报）、厨房围裙，「空」指的是空中有吊旗等，这些只要是免费赠送纸巾牙签开瓶器，这些小店就愿意配合。路边小店，加多宝也不放过。规定业务员每人每天要张贴30张以上pop、冰箱贴，对终端绝对的占领。

d，这一点最重要：善待渠道商。渠道商最怕压款，加多宝结款非常痛快；在利润上，加多宝采取的不是进出货差价，而是倾向于按量返利的原则，你卖得越多，利润越高；损货是经销中的一大问题，比如说罐子漏了破了，这些加多宝都100%承担，各种促销物料跟进及时，还有专门的情感维护专员。

加多宝说，中国每卖出10罐凉茶，7罐是加多宝。这牛，不是白吹的。经历风雨，渠道为王。

3，加多宝的病毒营销（应该放到最后写的）。

其实本来应该后面再写这个的，但是我觉得上面的文字越写越严肃、越写越枯燥，来点大家喜闻乐见的吧。

不说了，看图。