人生蛮荒记（4）：说服

簡體傳統

以前我老板找我组部门的时候，曾经和他一起面试新主管。

我们一共面试了两位新主管。

第一位，从一家很出名的公司出来，他说他曾经做过不少的丰功伟业，譬如办过那场活动、制作过这些网站，还发明了某某现在琅琅上口的关键字……

听完之后，老板问我，有什么问题？

我说，我没什么问题。心想，这个人实在是太强了！就他了吧！

不过，老板眯着眼，再看了一次对方的履历表，然后开始告诉对方，我们这个新的部门，打算做什么事、发展什么方向……

“这些新产品，很特别……”老板说。

不过，没等老板说完，这位应征者就说，“嗯，这个东西，我以前就做过了！”

老板再讲了另一样东西。

这位应征者也说：“这个东西，我以前也接触过。”
他不但举例，也详细说明，但因为我很了解我们公司做的东西，而应征者并没有这么了解，所以，随着老主管一直问、一直问，应征者一直答、一直答，神奇的事情发生了──

这位应征者，竟然愈来愈像在“强辩”。

因为他虽然说他做过，但他口里讲出的东西，和我们做的事情差异很大。

但每件事他都仍然坚持要说他很厉害，他有经验，每件事他都做过，而且每件事都可以做得比我们原本做得还好！我其实很欣赏这位主管，但随我们老板愈问下去，我觉得他的面目愈来愈“狰狞”。

就这样，送出第一位，来了第二位应征的主管。

第二位主管，也是先讲自己的丰功伟业，曾经外派出国，曾经创下多少的业绩，也曾经创造过某品牌在前几年的辉煌……和第一位一样。

老板也是先问我，怎么样？

这一次，我就不敢先说话了。

我开始问她问题。

“你做过，我们现在在做的这一种东西吗？”我问。

“嗯，没有。”她说：“请问那个东西是做什么的？”

我就解释给她听。然后再问她一次：“如何，类似这种东西，你以前有任何经验吗？”

她思考了一下。顿了大概5秒钟左右。相当久，显然她在思考、构筑这些东西。

“其实你刚刚讲的三件事，我大概只有第一件事、第二件事碰过，”她谨慎的说：“不过，第三件事我觉得也不难，因为我以前有过这样的训练且很有兴趣。”

我问，你确定吗？

她再想了一下，说：“有把握。”

面试结束后，老板问我，觉得哪一位比较好？

我知道我们老板在想什么，毫不犹豫的说：“第二位。”

老板继续问，为何第二位比较好？

我说，是因为她配合度较高，不像第一位，趾高气昂、拽到天上去了。

老板摇摇头：“不，很多人才都是很拽的，那代表他真的有一些能力。”

我继续说，因为她个性比较务实，不会浮夸的乱开支票，凡事都很谨慎。

“不，有些主管就是要冲，太务实的人无法成就大事业。”老主管反问我：“第二位难道只有不拽和不浮夸两个优点吗？”

我：……

老板说：“他们的差异，就在于……”

我洗耳恭听。

“第一位，一碰到事情，第一步，就忙着说服别人，”老板说：“这是当主管的人经常犯的错误，让他无法走到下一步。”

“第二位，”老板继续说：“则懂得说服自己。她才可以和我们公司一起成长。”

为何有一些公司，到最后都沦为只会说、不会做、推来推去？就是因为，大家都自认为拥有很多的厉害的地方，每个人都摆出一副方方正正有菱有角的架势，想办法说服部属、同事、或老板，他真的很厉害。当每个人都摆出这样的姿态，人才无法融合，公司无法进步。

有一些人，虽然爬到很高、经验丰富，但他不会下意识的花时间“说服”其他人，而是花时间去“说服”他自己。

即便他加入一份新职务，也是先说服他自己，他需要融入这个新环境。

这点很有意思。

小时候念书，经常需要死背，我其实总是都能背得很好、练习得很好，但一考完，几乎就都忘光光了。

后来，碰到一门艰深的学科，我不再强迫自己硬学；第一件事，我会先想办法“说服自己”。

“这个以后会有帮助！”我和自己说：“学这个东西，我会有收获。”当我成功的说服自己了，我就可以顺利将它念得融会贯通。唯有说服自己，才能真正做好一件事。

那些只愿意说服别人、不愿意修改自己的人，若运气好，能在正确的时机说服别人，就能成为一个成功的理想家或创业家或超级业务员，但运气不够好，那就卡在职场中间，无法再上一层──他只愿意靠一张嘴再去说服别人，却越来越没有说服力了！

最好的主管，不会想办法说服别人，而把时间省下来说服自己；这样，你的脸上不会溅满他的口水，而多了从心发出来的互映的光亮。