和你一起走进App Store刷榜幕后的故事

簡體傳統

苹果官方的下载排名无非是应用最好的广告，很多用户在下载或购买一款软件前都要先参考一下榜单的下载排名。用户群体庞大的软件自然不用担心这个问题，但一些小公司的产品就很难挤进排行榜前列了，这就催生了一个灰色产业链：刷榜。

以下为文章全文：

刷榜的来龙去脉

自从苹果公司在2008年正式推出 App Store 以来，一种全新的软件销售模式便诞生了。开发者先把软件递交给苹果审核，通过后在 App Store 开放下载，苹果按照一定的分成抽取软件盈利的收入。用通俗的话来说 App Store 就是苹果开的门面，各个开发商需要进驻 App Store 销售就要缴纳一定的入场费用。

既然是卖东西当然要吆喝了，苹果官方的下载排名无非就是最好的广告，很多用户在下载或购买一款软件前都要先参考一下榜单的下载排名。用户群体庞大的软件如 QQ、新浪微博之类自然不用担心这个问题，但一些小公司的产品就很难挤进排行榜前列了，这就催生了一个灰色产业链：刷榜。有一些公司雇佣网络水军专门从事这种工作，他们利用 VPN 虚拟网络地址和库存的成千上万个 iTunes 账号刷下载量和评论，从而在短时间内把原本默默无闻的应用软件推到排名前列的位置，本身并无太高的技术含量。软件被刷到榜单前列，自然能吸引更多的用户注意，而更多的用户下载和评论又能把该软件的排名提高，形成一个滚雪球式的爆发式增长。据有关媒体统计，在免费榜 TOP 10 的软件平均每日下载量可达数万次，十分可观。

　　为什么现在的 App Store 刷榜如此盛行呢？在传统的软件推广中主要以社区推广、网站广告为主，这些推广手段收效缓慢且价格昂贵，平均每增长一个真实的用户需要付出3到5元的成本。相比之下刷榜显然“性价比”更高，刷进 Top10 算下来增长一个用户的成本为1到2元，而且比起传统推广渠道来说效果更明显。当然这只是短期内冲榜的价格，如果开发商需要把软件长期保持在榜单的前列费用将高得多，不过很多开放商仍然选择了包周甚至包月的方式，因为刷的下载量越大，每个下载量的价格就越低。俗话说舍不得孩子套不住狼，不少开发者通过刷榜的方式使产品有了第一批稳定的客户，在风云变幻的 App Store 中站稳了脚跟。很多资金充足的开发商们更是选择了刷榜作为首要的推广手段，而一些囊中羞涩的创业者无力支付刷榜费用，自己的软件被淹没在 App Store 数十万的海洋中。

行业现状

　　根据国内媒体的报道，现在的北京中关村已经有很多刷榜公司。由于操作简单，他们雇佣大量的兼职人员在短时间内进行大量的下载和评论操作。也许有网友会问：苹果公司对于刷榜充耳不闻么？其实苹果公司对使用程序进行机器虚假刷榜处罚相当严厉，但现有的刷榜行为大多都是人力操作，他们的下载量和评论也是真实的，这给界定刷榜行为带来了困难。苹果官方的效率低下给刷榜带来了可乘之机，虽然偶尔有少部分软件因涉嫌刷榜而下架，但绝大多数软件都安然无恙，许多刷榜公司的广告更是号称从未被苹果官方发现过。
　　
　　据一位匿名的刷榜内部人士透露，开发商根据自身资金的实力，会选择短期或者包月的服务。一般资金充足的大客户每个月都要在刷榜上投入几十万元资金，来保持自己的软件位列App Store排行榜的前列。
　　
　　除了官方的 App Store 外，一些第三方的应用市场上刷榜产业也正在悄然兴起。无论是 IOS 还是 Android 的第三方市场都有着庞大用户群体，虽然各个市场的排名算法不尽相同，但基本都可以通过使用人力在短期内增加大量的下载量和评论来达到提高排名的目的。
　　
劣币驱逐良币

　　如果刷榜只是一种简单的推广手段的话，似乎对消费者来说并没有什么不好。但凡事都有两面性：刷榜本身就是一种欺骗行为，它使用虚拟的用户口碑和下载量，虽然吸引了大量的第一批用户，在短期内获取了经济效益，但应用本身质量不高的话用户迟早会放弃。这是一种透支信誉的行为，虽然短期内管用，但一经曝光也会对开发商的声誉造成严重的影响。如果开发商都采取这种行为进行推广，良莠不齐的榜上应用势必会让部分消费者对 App Store 的客观性和真实性产生怀疑，一些高质量却没有使用刷榜推广的软件也得不到人们的关注。由于诱惑实在太大，长此以往很多刷榜受害者转头也会加入到刷榜的行列当中，又助长了刷榜的产业，形成恶性循环，长此以往损害的是整个生态链。

　　据一些内部人士透露，目前 App Store 中国区的 TOP200 排名中约有超过70%的软件参与过刷榜行为，其中游戏类应用的比例更高。曾经发生过这样一件事：一家游戏公司通过刷榜把旗下的五款产品同时弄进游戏类排行前五，令人叹为观止。

和你一起走进App Store刷榜幕后的故事

坑瀣一气

简单低门槛的操作手段、火爆的市场需求催生了大量的代刷榜公司，竞争也一度激烈起来。在去年的七八月份刷榜行业内曾经爆发过价格战，有些公司为了留住开发商甚至赔本赚吆喝。由于利益的驱使，最后价格战还是在行业内“关起门说话”中结束，一些实力最强的刷榜公司之间形成了你刷135我刷246的默契，大家轮着来，互相都有钱赚。

无“法”无天

苹果官方已经开始重视刷榜行为，在近期向开发者发出了一则警告：当开发商推广自己的应用时，不应使用宣传或保证你获得 App Store 顶级排名的服务。即使你并未亲自参与操纵 App Store 排名或用户评论的行为，雇用这类服务仍有可能导致你失去苹果开发者项目的会员资格。

由于我们国家的互联网经济还处于初级阶段，相关的法律法规并不健全，给了一些投机者以可乘之机。这些被发现参与刷榜行为的开发商轻则被警告，重则软件被下架，只有经济上的损失，这也使他们没有后顾之忧，甚至堂而皇之的打广告和做网站进行宣传。

业界新方向

        湖南卫视于2013年1月11日播出了《天天向上》的特别节目《 What is App》，邀请了《飞常准》、《Camera 360》、《唱吧》、《墨迹天气》、《大众点评》五款软件的相关人员到节目现场，和大家一起分享使用软件的心得。作为传统媒体和移动互联网两者结合的一个尝试，这期《天天向上》可谓非常成功，节目播出后这五款应用软件的下载量都创下新高，分别进入对应类别的 TOP5；节目播出一周后这些软件在 App Store 的下载量已经超过100万，在安卓平台的下载量更是超过300万。通过知名电视节目进行推广或许会成为未来的一个新趋势，一方面电视观众数量众多，影响力远比在互联网上刷榜更有效；另一方面传统电视媒体通过播出这类节目，也提高了收视率，对于双方来说都有好处。

        比起五花八门的各式营销方式来说，从软件本身的质量下功夫才是提高人气的根本。国外的一些 App 成功典范，如《愤怒的小鸟》、《汤姆猫》、《水果忍者》等小游戏，素质本身十分过硬，在画面、可玩性方面都很出色，并且隔一段时间就会推出一个新的资料片，让用户永远保持新鲜。正式具备了这些优点，他们在 App Store 上的排名常年靠前，成为很多消费者必装的软件。而这样的成功是单单依靠刷榜无法达到的，优秀的用户体验和对用户心理的把握才是它们保持顽强生命力的原因。

        虚假的刷榜只是饮鸩止渴，中国的手机 App 开发者需要真正认识到用户想要的是什么，提升产品自身的素质并寻找符合产品定位的营销手段。只有这样，才能留住更多的客户，从而走上良性循环。