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金蝶国际软件集团董事局主席徐少春演讲 网易

徐少春   金蝶国际软件集团董事局主席兼首席架构师

徐少春：各位嘉宾，首先感谢东道主邀请我来这边谈几点想法。另外，也祝贺爱仕达明天就在中小板挂牌上市。刚才前面几位嘉宾讲得非常好，我也想谈几点看法。

第一点，谈谈我对中国制造和中国创造的认识。

大家知道，芭比娃娃在中国浙江生产的。一件芭比娃娃生产的价格成本是1美金，卖到美国沃尔玛以后就变成了9.99美金，将近10美金。这9美金是怎么产生的？这个钱都被别人赚去了。另外，我也了解到，芭比娃娃现在在全球有18000个展示厅，现在正在中国境内大举的开设展示厅，又把芭比娃娃卖回了中国。中国浙江生产的，又卖回了中国，这样他们赚的钱会更多。

刚才也听了陈董事长的发言，他有聊到爱仕达的炒锅。如果是OEM，毛利率是20%，如果打自己的品牌就变成了40%，为什么？我想从这两个案例可以看出，这就是中国制造和中国创造的一个区别。中国制造就是在最底部一块帮别人代理，中国创造是有知识产权，有研发设计，另外有品牌，两头都控制住了。如果两头都被别人控制了，那别人赚的钱多。如果两头被我们自己控制，毫无疑问，我们能赚更多的钱。这就是中国制造和中国创造。

中国要做中国创造首先要巩固中国制造。没有中国制造既不能提升质量，也不能谈中国创造。我的观点是，中国制造到中国创造还有很长的路要走，不要急，不要慌，要想清楚，就像陈董事长那样，他已经想清楚了，所以它的毛利率能够非常高。这是我的第一个观点。

第二，中国制造靠的是什么？员工是什么人？大部分是农民工兄弟。农民工朴实、勤劳、听话。过去给他钱不是很多，但是他为了追求穿的更好，吃的更好，要有房子住，所以，他们到省里来打工。

中国创造靠的是什么呢？要靠知识分子，要管理知识分子，就是我们常说的知识工作者。知识分子有什么特点呢？就是高傲，爱面子，清高，跟别人合作很难。要管理一群知识工作者难度比天还大。这里面的区别可以看出，中国制造为什么能做大，那是因为邓小平一句话，“让一小部分人先富起来，让农民工进城。”就像毛主席当年农村包围城市一样，利用了大量的农民工。经过外资的引进，有效的管理，中国制造规模做大了。所以，中国制造是在低端市场有效的整合，实现了规模的扩大。但是中国创造要做大，就要靠大量的知识分子，大量的研发投入。知识分子的管理又是那么的难，因此如果真正要把中国创造做大，那就要学会有效的管理知识分子。所以，我的观点是，对知识分子的管理是中国创造的关键。刚才陈董事长讲了“打自己品牌，打施华洛世奇水晶的东西印在上面，你的价值立马提高。”我想这个创意一定是您和您的智囊团创造出来的，不是农民工兄弟创造出来的。所以，中国创造一定要学会对知识分子，特别是有技术才干的研发人员有效的管理。这是我的第二个观点。

第三，要实现中国创造，首先要创新中国的管理模式。中国的制造是管理出来的，中国的创造更是管理出来的。过去的丰田做得很好，那也是因为有效的管理，有丰田的管理模式。

这几年我一直在思考，我们怎么去帮助中国的企业建立有效的管理模式。中国管理模式从三个视角来看。第一个视角就是制度和流程。管理一群人一定要有制度，一定要有流程。第二个视角就是科学的方法和手段。没有科学的方法，不大量的采用西方的方法以及自己创新的方法难提升效率。第三个视角就是中国的管理哲学。中国的管理哲学就是告诉我们，你代理别人的产品，一定要问它为什么能够制造出来，它的方法论是什么，它的哲学观点是什么，要不断的追问这样才能找到你追寻的目标。

如果你把信念坚持下去，我相信你的企业可以做得更好，你的员工就有了你所追求的目标。

最近我看到一些哲学着作，其中有一个案例我跟大家讲一讲。法国有一个伯尼尔公司。它的总裁，听说道河梏经营企业的哲学思想很高明一定要跟他PK一下。所以，他们两个人在美国洛杉矶一个环境很好的别墅PK了一晚上。法国伯尼尔的老总经营思想叫“力求最佳”；道河梏的经营理念是“追求完美。”大家想想看，哪一个理念更高明？PK了一晚上，法国伯尼尔公司的总裁说“我佩服你。”为什么？力求最佳是跟别人比。比别人好一点，我是最佳了，我就满足了。但是，追求完美是跟自己比，要不断的战胜自己，这样我们才能赢。过去毛主席有个哲学，就是刚才广昌总裁也讲过的“与天斗其乐无穷，与人斗其乐无穷，与地斗其乐无穷。”我觉得应该这样讲，与天和其乐无穷，与地和其乐无穷，与人和其乐无穷，但是还得加一条，与己斗其乐无穷。只有不断的战胜自己，不断的追求更高的目标，中国的创造才能成功。

金蝶公司这几年也一直在转型，由一个软件公司向一个管理服务型公司转型，这就需要很多的精英，很多的专家。要管理这些专家比天还难。这就是为什么我看起来比同龄人要老的原因。

金蝶公司的理念是实现制度背景下的员工自我管理，帮助员工实现财富、事业和价值的不断提升。金蝶公司的制度与流程强调“三化”，管理制度化、业务标准化、人员专业化。对员工的管理有三大纪律，八项自律。三大纪律其中一条就是禁止行贿受贿。在中国的服务型公司里头做到这一点还是不容易的，我们做到了。

另外对干部管理。我们有一个干部管理条例，规范了整个干部职业发展，生命周期里头各种各样的薪资标准，奖惩标准。为了鼓励全体员工“五子登科”。什么叫“五子登科”？给你一个位子，你就有了票子，有了票子就有了房子，有了房子之后就可以有车子，有车子以后就可以生孩子，这就叫“五子登科”。

另外，我们也注重金蝶的手段和方法，不断的改进，内部有一个强大的数字沉淀系统，员工所有的服务都是通过自助服务来完成的。我们每年都会进行客户满意度调查。今天公司的管理哲学是什么呢？就是“没有家长的大家文化”。没有家长，但是要建一个家的文化，这是很不容易的。到底谁是家长呢？我们的管理是：客户是母亲，制度是父亲。这样我们在公司内部大家都是兄弟姐妹，不称总，我们叫英文名字，或者称少春兄，或者少春弟。因为这是一个很好的文化，知识分子在公司里面必须备受尊重，能够自由的施展他的才华。

如果我们把中国管理模式能够在各行各业进行探索、发现和提升，中国企业一定会有更大的发展。

我的结论就是要实现中国创造，首先就是要创新中国的管理模式。要创新中国的管理模式更需要创新中国的管理哲学，让我们共同努力，实现由中国制造向中国创造的伟大转变，让中国管理模式在全球崛起。谢谢大家！

网载 2014-07-15 11:38:47