【经验宝典】手游那些年遇到的9个坑，他妈今天就迈过去

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文/游戏陀螺boq

CJ期间，在游戏陀螺独家媒体支持、易观智库主办的“玩家，IP，产品移动游戏市场发展趋势研讨沙龙”会上，来自中国手游研发中心总经理齐磊根据自己一年多的市场观察，讲诉了做游戏时常遇的9个误区和解决经验。

第一个误区：团队结构

误区1.个人主义团队：有个好想法，拉一群哥们两三个月做一款产品

因为手游市场再不是蓝海，不是一两个人能把这个做出来就完事的了，至少现在会玩手游的，和从端游和页游转化过来的用户一样，对游戏品质的要求已经相当的高。现在还是抱着“我有想法就能搞定一切”的想法工作的，这个团队基本上是挂了。

误区2.高大上的团队组成：挖来A公司的CTO，B公司的策划总监……

这个团队缺点是什么呢？没有磨合。我们做过端游页游的都知道，一个团队能做出好产品，其实团队的组成是很重要的，不是你东拼西凑，不磨合就可以出来的好团队，所以你虽然有非常多高大上的人，但你根本没办法去协调这些人，所以这种团队也有可能会挂掉。

误区3.豪华团队：从端游时期起做的产品就一直非常成功

按道理讲，他们成功几率会非常高，但按我来看，这样的一个豪华团队很有可能会走入另外一个误区，就是把产品做的非常非常的难，端游化、页游化，因为他们认为在以往的经验下，告诉他们应该把游戏做成这个样子，而忽略了新平台给他带来的新特性，所以有可能豪华团队也不行。

到底什么样的团队是好的？

第一，团队的梯队建设很重要，有没一个核心的灵魂，一个核心的领导人，大家是否愿意跟着他做事。

第二，这个团队是不是每个短板都被补齐了。比方说，美术是不是没有短板，策划是不是没有短板，包括程序，甚至是运营。如果我做产品，没有运营人员，你做的只是自己想要的产品，而不是用户想要的产品。

只有满足这两个要求，团队才是OK的。

第二个误区：团队视野

误区1.抄袭国外AppStore最牛的产品

你根本不知道别人为什么成功，也许人家的成功是符合了本地用户的习惯，符合了用户的行为，甚至是符合了当地的文化才成功的，所以你盯着去抄是没有意义的，抄的结果是我们看到的是去年全是卡牌，今年全是ARPG，这就是抄的结果，但其实你会发现，我们的游戏是一波跟着一波在换的，包括我们发行在找产品的时候都很郁闷，你会发现今年只有ARPG，没有别的东西了，这就是抄袭的后果。

误区2.现在的产品都不好玩，我的创新点是独一无二的

我们是鼓励创新的，但是怎样的创新型视野我们是不推荐的呢？我认为所有的创新是所有经验的积累上做的微创新，而这些微创新是合适用户体验的创新，而不是你凭空出来的，如果你的创新不是建立在经验基础上，而是建立在一个凭空想象的，抄袭过来的创新，那样是一种“危创新”，这很可能就是你产品失败的点。

误区3.直接从月流水3,4千万的端游和页游移植就行

我们知道，手游和PC不同在于用户的使用习惯，如果你坐在电脑前，那是2，3个小时，玩端游页游一玩就是两三个小时的玩法。手机，都是闲着无聊的时候拿出来，这种拿出来是随时会被打断的，而你复制端游页游，原封不动的放在手游上面，不是你改下操作习惯，从电脑的点击变成滑动，或者加些虚拟摇杆就能变成手游的，因为整个用户习惯都变了。端游非常好的游戏，一进副本两三个小时出不来，手游超过两分钟要接个电话，回来的时候别人把我踢掉了，为什么，就是因为你的设计不符合手机用户的使用习惯，所以不是把成熟的端游页游在操作上移植到手机就能成功，其实转化也不合适。

误区4.把产品打磨到极致

我在成都看过很多团队，他们非常敬业，执着，但我也看到另外一点，就是大家在做一款产品的时候，忘了去关注同类型的产品，和同类型产品有何区别，它有什么竞争优势，也就是忽略了市场，有点闭门造车，这是团队的一个视野决定的。

到底要什么样的视野？

其实你只要从这些点做些结合。首先，你产品原型在哪里？你的用户在哪里？你如何分析你的产品，如何让你的产品与市面上的有区别，你的特色在哪里，只有当你想清楚后，你动手做的时候才能保证你产品是有出路的，如果没有一套很严格缜密的思考，你做的任何东西最后都是不行的。

第三个误区：技术选型

误区1.做产品前要先考虑好技术语言

有人会说C++，有人会说我要JAVA，也有人说要OC，语言很重要吗？其实语言最重要的是实现你产品的功能，为什么很多人为语言所困扰，因为很多团队是程序在主导的，我熟悉C++，所以我一定要用C++，但也许PHP就把问题给解决了，可是他不愿意去找，在当你选择一个语言的时候，你的关注点已经错了，可能就已经失败了。

误区2. Cocos2D？Unity3D？自己开发？

我觉得，你做的产品是给谁玩？谁喜欢你的产品都没搞清楚，你就盲目的去选择2D还是3D是错误的，为什么？因为有些产品可能2D表现更好，更精致，有些产品在3D表现下更宏大，特效更好，你要先看你表现的东西是什么，才再做决定。你在选择一个引擎的时候，没有把自己产品和用户分析透彻，有可能也是会出现问题。最后是自己开发引擎的，行不行？也行，但你可能全部精力都在开发引擎，因为你根本没有想到，在安卓机碎片化时代，你的引擎能兼容多少台机子，你永远不知道你的引擎在低版本会跑的好而去到高版本完全是黑屏，当你做这个事情时，你是在做产品开发去了，而不是做游戏。

误区3.端游时期我就一直用的长链接

其实很多人从端游时代过来，都喜欢做些长链接的产品，实时战斗，多人MMOARPG，你可以看到很多人同时在线，但我们也许忽略了手机的网络环境，你可能在地铁上时常断网，如果你做长链接的产品，你手机上的体验是非常差的，因为它在不停的重连，你永远不能让用户很顺利的玩你的产品，如果你换成短链接，也许用户在点某一个功能时稍微有点慢，但是在操作时是感觉不到任何的一个问题，所以这也是要考虑的。

误区4.数据库的选择: mysql比nosql要好用

我认为做任何产品都有个存储的问题，一存储就会涉及到后面的技术问题，很多端游过来都会用mysql的，nosql的非常的快捷，做过微博的都清楚nosql有非常大的优势，当然他们都有自己的弊端，nosql你没办法做到检索，很好的排序和查找，mysql则是性能比较低，不如nosql快，到底选哪个？这决定你要把产品，用户的感受放到一个什么位置上，你现在要做大量查询出来的东西，还是要快速读取和存储的东西，才决定要选择什么样的数据库。

因此，技术选型还是在为你的用户在选型，而不是选了型再做产品。

第四个误区：开发节奏

误区1. 先用DEMO框钱

三五个美术拿一个引擎做高大上的DEMO，然后直接框了一票钱，这是非常多的现象，但永远就只有这个DEMO了，为什么？因为DEMO只是一个表象，很容易做出来，但DEMO背后的数值是什么，技术框架是什么，策划，内容是什么，所有都不知道了，所以只是一个DEMO。

误区2. 要时刻顺应市场的变化

有些团队，永远都在做产品，为什么？因为策划永远在改案子，程序不停在研究新的技术，钱都花完，时间都浪费掉还在讨论市面上有什么新产品，是不是要往那个方向去改。初衷你是卡牌，到头来发现做了ARPG,你肯定做不出的，因为你是按卡牌配置的团队，所以你发现最后做不出。

误区3. 产品出来了，但赶了晚集

在做产品的时候，要么自己觉得没有前途然后慢慢耗，这时候团队不停的离职，要么就是各种原因，最后把产品耗出来时，发现市场已经过去了。手游确实需要快，快是要认准方向，赶快加速把它开发出来，而不是不停的节省成本，修改案子，不停找高大上的人进来，在团队里“捣乱”。

如何避免起个大早，改了晚集？

团队建设上要好，产品方向要做对，这样低着头3,4个月真的能做出一款很不错的手游，否则就是永远是DEMO，或永远做不出来，或做出来也被淘汰。

第五个误区：商业化设计

现在很多人觉得游戏做出来好玩就行，不考虑商业模式，这是错的，为什么？因为当你产品出来才发现要收费，这时候已经晚了。哪个系统能用于收费，收费的点在哪里？收费的比例是多少，都没有思考过，虽然你不收费的时候是一个很好玩的游戏，但稍微加点收费进去，你会发现游戏已经不平衡了，会出现非常多的问题。

现在有些团队在一开始都有了设计付费的意识，可付费上也还有误区。

误区1. 要让免费玩家玩好才是王道

付费大R在游戏里数量少，不能让他欺负游戏里不付费的玩家。我经常会跟策划说，你玩游戏不花钱就不要做策划，为什么，你和玩家没有区别，为什么，你首先要学会去付费，要明白你为什么付费，动机是什么，额度是什么，付费后的体验是什么，必须要知道。

误区2. 我只关注大R，我的设计都是让大R爽

我会设计游戏大R花费十万元秒掉里面一切不付费玩家或者付费少的，也许是对的，但你真做不出来，为什么，因为在他花10万之前，他也同样在经历不花钱的阶段，在那个阶段你没有很好的设计有可能他还没到大R就走了，因此围住大R也是不对的。

误区3. 做些手段让小R玩家慢慢付费

一个人的付费能力是他的生活水平决定的，如果你一个月拿3千元的工资，让他在游戏里花3万是不现实的，所以拿3千工资的人能花多少钱，他自己已经定了，不管怎么诱导，他都只能花那么多的钱，不会花更多。

商业化设计是什么？

不同的用户在游戏里花不同的钱，但每个钱都要感受到游戏里的乐趣，所以你商店的设计反而是游戏里一个非常重要的设计，你在商店里陈列的一些商品对所有玩家而言，那才是真正的游戏内容，大家一定要清楚，不要把你的免费，付费，诱导作为游戏的核心，你的核心是让花多少钱的用户能够达到怎样的爽，在每个付费阶段，都有不同的价值体验。

第六个误区：平台接入

误区1. 360、91助手这些大渠道一定要接

360、91你觉得一定要接，可人家不理你，这是只选大不选对。也许你的产品上不了S级的平台，但有可能一些区域性的中小平台，他们也很想要产品，他们也签不了S级的产品，而你们互相合作，就很有可能是一款S级的产品，一定要明白自己的产品在市面上处于什么阶段，再去选择合适的平台。

误区2.只要有SDK，都接上

大的不接，小的又做不起。那从朋友那拿了一大堆SDK列表，一个一个往上接，然后发现自己走进罪恶的深渊。都知道一个SDK，程序好一点也要一天接完，调试一天，如果再来两个程序，两三天接完，调试两三天、一周，你去接20个平台，你会发现你一辈子都在接SDK，已经不在做产品了，所以你要选择合适的，不是有多少接多少。

误区3.直接接苹果正式平台

其实大家都知道，苹果平台上收入是非常高的，用户非常忠诚，而且属于高端用户，大家都非常想做苹果用户，但你突然一下把产品丢到苹果上会发现，为什么我的产品没人玩，你可能要选择的是在越狱平台做测试，自己的数据怎样，正版和越狱的区别就在这里，就是一个准备平台和正是平台的关系，先上正式平台是错误的，永远只在越狱平台也是错误的。

第七个误区：市场选择

误区1. 现在是产品为王，所以要好好打磨产品

什么是产品为王？如果市场有非常大的空间，谈产品为王是错的，产品为王是红海的时候，有非常大的竞争，需要把自己的产品优势做精，这时候把你的优势发挥出来，如果说现在手机每年都还有那么大的增长量时，你把所有精力，花了2,3年时间做，其实你就把市场浪费了，也许你一开始出来的并不完美，但你在持续的运营过程中不断的改善，就变成完美的。

误区2. 现在是渠道为王，渠道说做什么产品就做什么产品

我们觉得是渠道为王的时代，因此渠道说什么就是什么，渠道想要A产品，我们就都做A的，想要B的，就都做B的。是这样的么？渠道只是那么一两个商务，根据他的运营数据得到一些滞后的结论，并不是超前的结论，渠道并不能决定用户，因此如果渠道说现在卡牌太多，我要ARPG，你们就去做ARPG，会发现当你产品出来时，渠道手上一堆的ARPG，没卡牌了，因此在做产品时你要明白，你做的这类产品是否符合手机用户的习性，是不是他要去玩的产品，如果手机用户必须要玩轻度的，渠道要你做重度也不必要做，因为一定有轻度的市场，当你想通这个事情的时候，按照自己的思想去做，不会到下一波跟人挤个头破血流。

误区3.玩家想要什么就做什么

今天的市场上，用户还没有话语权，他不能决定自己要什么。其实现在这个社会，很多用户的行为也是被商家引导的，是被设计师引导的，其实用户根本不知道自己想要什么，是你告诉他这个东西很好，他接触后觉得确实不错，如果你完全想听用户说他想要什么，这东西做出来也不是什么产品了。所以在做市场选择时，你是以什么为主，不能全从着玩家的性子。

第八个误区：数据分析

误区1. 高ARPU值的东西好做

一开始渠道会说，高ARPU值的东西好做，好推，因为吸金快，我可以迅速再滚，再推。突然，《刀塔传奇》出来了，做了个高DAU，大家认可，其实你忽略了很多东西，就是你这个产品到底是轻度的还是重度的，是给有钱人设计的，还是没钱的设计的，你的商业化走的是三俗还是高雅，你什么都没想，你去拿一个产品，把高ARPU使劲改成高DAU，没有意义，或说你明明是个轻量级的游戏，走量的，DAU很高的产品，你说ARPU值不够，要往上加速，到最后发现用户流失了，钱也没挣到，所以到底哪个更重要，是产品的特色适合哪个。

误区2. 包太大，ICON和名字不好，所以不吸量

真正的原因是你没有找准用户，你做一个武侠题材的游戏，你的用户来源在哪？大家都会上360和91，可这两个渠道里有多少是武侠用户呢？如果你做一款军事题材的，也不吸量，因为中国人不喜欢打仗，军事题材的吸收不了量，但同样题材的，你放到中东去，放到俄罗斯去就非常有市场，用户在那边，吸量与否完全取决于你投的广告和发的平台能给你带来什么，你会分析用户，但你会不会分析平台，每个平台的优势，平台的用户平均年龄，这个年龄的背后会高速你他们的乐趣和兴趣在哪，当你要说吸量的时候，你要想清楚为什么不吸量。

误区3.留存等数据低你可以改

当你全部精力放在关注经济数据的时候，其实你忽略了玩家的行为，经分数据的背后是行为分析，一个产品做的时候，就应该把玩家的行为采集日志完全的收集起来，要细到什么每一个按钮被玩家点了多少次，一个功能玩家从兴趣到打开页面点了多少下，为什么要细到这个层面，因为大部分玩家在点到百分之五十的时候就流失了，他找不到相关的按钮，你的一个很好的功能就被埋没了，因此不要只看经分数据，要看玩家行为数据。

第九个误区：运营服务

误区1. QQ群能正确反馈意见

在手游经常遇到的，开个QQ群让玩家在里面各种吵闹，各种修改意见被你当做制胜法宝，送到研发的面前去改，是对的么？有人分析这些意见背后的东西是什么吗？有人采集过么？没有。

误区2. QQ和微信能作为客服平台

很多人做个客服QQ，或者是微信客服平台，然后有些玩家道具丢失了，充值没到账，好不容易找到平台申述半天没人理，最后受不了了骂了两天，客服终于理了，客服说我每天事也很多，我同时也要对好几千个人。但你的用户是不管你的，他会很容易就流失，尤其是在所有流失里最严重的就是充值不到账，不理不睬，找不到客服，服务在整个游戏里是最最最重要的，如果你的产品什么东西都做的好，唯独在服务上不行，你的流失会非常严重，在做产品发布前你就要想好各种运营后台，怎样采集数据，怎样给客服评分，怎样提高客服质量，这都非常重要。

误区3. 不暴露电话就不会有问题

有些CP说我要专心做研发，根本接不了用户的电话，我就不会给他电话，在官网留的也是假的，是这样的吗？但真的有玩家会拨打，因为他真的遇到问题了，但他打不过去，造成了很大的困扰，所以任何时候都要把你们的电话留在明显的位置，特别是在游戏里，能立即响应用户的需求和服务，这样你才能做好运营服务。

做好游戏要清楚现阶段游戏非娱乐而是产品

我们一直把游戏行业当做娱乐行业，给大家带去欢乐，但是我认为游戏是服务产业，你是要服务你的用户，你要给你的用户在你的服务里享受你服务品质的机会，游戏是什么，就是好的产品。

好产品=特色+用户体验

1.产品特色

产品特色让你区别市面其他产品，这个特色未必是创新点，有可能是美术表现，有可能是对IP原着的尊重，有可能是对IP深入的了解，都可以称为特色。

2.用户体验

所谓细节决定成败，用户体验处处都体验你的细节，如果没有用户体验，产品最后一无是处，怎么玩都不好玩。

好的服务＝用户＋内容＋意识＋质量

1.好的服务

首先你要确定你服务的对象是谁，你的目标用户群是多少，年龄如何，男女比例是什么情况，他们对IP的认知度是怎样的。