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　　［分类号］G203
　　1 引言
　　如果说知识经济是经济形态变革的话，知识管理(KM)则是管理理念的提升。作为一种跨学科的新型管理模式与管理技术，知识管理正在引发一系列传统学科与管理思想的研究范围、逻辑体系甚至基本概念的变迁，如管理学、经济学、企业管理、信息管理等。一向以知识的形式组织和知识的内容交流为核心研究对象的图书馆学、情报学，受知识管理的影响尤其深刻。如果能借此影响更新学科研究范围与应用领域，图书馆学、情报学将在知识经济与数字时代发挥更显着的作用，不断完善其社会功能。本文试图结合国内外最新进展，重点研究知识管理对情报学建设与发展的影响。
　　2 国外情报界知识管理研究与发展的现状
　　近年来国外的情报学研究与教育机构出现了研究、引进、应用知识管理的新动向，例如：
　　● 1999年11月，美国情报学会(ASIS)召开99'年会，其主题为“知识的创新、组织和利用”，研究专题涉及知识的发现、捕获和创新；知识分类和知识提供；情报检索；知识传播；信息吸收的伦理、行为等[1]。它对世界范围的情报学研究走向产生了重大影响。
　　● 1999年11月，ASIS专门成立了“知识管理”专业委员会(SIG-KM)，该委员会在2000年2月向美国情报学会提议，在其2000年11月召开ASIS年会（主题为“知识创新”）期间，举办一次主题为“传授知识管理”的专题讨论会[2]。
　　● 美国Dominican大学图书情报学研究生院成立了“知识管理中心”，目的是指导情报专业人员、计算机人员、商业管理人员等，在一个组织内成功地管理越来越多的信息和知识的流动。该中心设计了两组认证课程计划，一是学士后课程，由该大学图书情报学研究生院与商学院共同实施，具体培训目标包括：理解知识管理、熟悉知识管理工具、构建知识资产、实施知识管理系统、建立共享知识的组织文化等，为企业培养“知识管理官员”(knowledge management officers)、“知识管理专家”(knowledge management specialists)等。另一组计划是在此基础上开设知识管理学硕士学位课程，内容涉及知识生产、获取与传播，知识组织、索引及数据编排原则，知识构图，知识管理计量，知识管理应用软件等[3]。
　　● 国际文献信息联合会FID在其网站中专门开设了“知识论坛”(FID Knowledge Forum)栏目，旨在提供一种网络讨论空间，促进全球情报人员就信息管理与知识管理的学术与经验进行交流[4]。
　　● 国外出现一批相关研究着作与论文，如T. Kanti Srikantaiahand Michael Koenig编辑的Knowledge Management for the Informat-ion Professional一书，详细研究了知识管理在经济领域的应用价值，并试图在情报界与商界之间建立某种联系，这为情报专业人员致力于发展知识管理系统和创建知识管理文化提供了有益的参考[5]；英国研究者Denis F. Reardon在Knowledge management: the discipline for information and library science professionals一文中提出，图书情报人员即是知识管理者，情报学也应属于知识管理研究范畴；鉴于就业市场的变化，即在知识管理中出现的许多重要岗位（如知识主管、知识管理体系主管、无形财产管理主管等）正在被管理、金融和信息技术领域的专业人员获取，因而图书情报专业教育中应迅速引入知识管理方面的课程[6]；一个由英国信息咨询公司实施、国家图书情报委员会资助的国际研究项目提出，鉴于各类社会组织与机构都认为知识管理和信息技术、信息管理与知识管理具有内在联系，图书馆及情报行业应尽快表明其在知识管理中的价值并参与知识管理的研究[7]。
　　● 加拿大多伦多大学信息研究系(Faculty of Information Stu-dies, FIS)在互联网上开发了“知识管理指南”项目，该项目包括：知识管理继续教育课程、知识管理研究资源、知识管理入门指导、知识管理专题资源（被命名为AlphaSource）等栏目。此外他们正在筹建“加拿大知识网络”、“FIS知识管理研究与计划”两个栏目[8]。
　　● 澳大利亚Charles Sturt大学信息研究学院(School of Infor-mation Studies, SIS)专门成立了“知识管理研究小组”(Knowledge Management Group, KMG)，目标是开发知识管理技术及其应用领域。目前该小组正在实施三个研究开发计划：基于知识的葡萄栽培计划(Know-ledge-Based Projects in Viticulture)、基于知识的信息管理计划(Knowledge-Based Projects in Information Management)、基于知识的图书馆计划(Knowledge-Based Projects in Libraries)。其中“信息管理计划”的目标是应用智能技术对信息资源本身进行管理，实现事实数据摘编、编程专家指导、新闻智能化聚类、案例推演、文献智能化分类等功能；“图书馆计划”的目标是应用智能技术进行图书馆信息的管理，实现远程学术指导、知识化分类、智能采购、读者帮助等功能[9]。
　　3 国内情报界对知识管理的反响
　　在知识管理概念引入我国前后，国内图书馆学情报学研究也出现了一系列新的变化，如：
　　● 情报学研究人员对信息管理给予了充分的关注并进行了较全面的研究，情报学、图书馆学、档案学等内容相近的学科正在相互融合并集成为一门崭新的综合性学科——信息管理学，人们试图以此来确定更高层次的学科规范，当然也有专家提出，用信息资源管理替代信息管理可能更具有科学性[10]。但随着知识管理概念的产生与渗透，人们逐步认识到信息管理与知识管理二者在作用力量、理论覆盖面、应用范围等方面的差异性，尤其是在商业应用与就业市场方面的差异性，因而采用知识管理理念改造信息管理及其分支学科，势必会成为一种趋势。
　　● 武汉大学图书情报学院于1999年编辑出版了有关知识信息管理方面的论文集《知识信息管理研究进展》，尽管论题大多并未涉及知识管理的本质探讨，但对引导国内学术界重视知识与信息管理，从更高的层次来研究情报学，起到了重要的导向作用。
　　● 《图书情报工作》2000年第10期刊发邱均平、马海群撰写的题为“再论知识管理与信息管理”的论文，客观分析了知识管理与信息管理的相互关系，并明确提出应用知识管理改造信息管理及其所属学科，如加强信息利用的开发研究、加强知识与信息相互转化的研究、重新定位情报学的核心研究内容等[11]；《图书情报工作》2001年第1期刊发丁蔚、倪波撰写的题为《知识管理思想的起源——从情报学的发展看知识管理》的文章，对情报学与知识管理的渊源及相互关系进行了深入研究[12]；《中国图书馆学报》2000年第5期刊发张晓林撰写的题为《走向知识服务：寻找新世纪图书情报工作的生长点》的文章，对知识管理服务作为新型知识服务模式之一进行了初步探讨，并将知识管理系统确定为支持知识服务的新的技术机制[13]；等等。
　　这些动态表明，知识管理正成为国内外情报学研究机构、教育机构、学者专家们共同关注的研究领域，而这种关注的坚实基础在于知识管理与情报学研究对象在本质上的一致性，即对知识内容的挖掘、整理、传递、利用。然而目前的研究仍处于一种自发、零散、无序状态，缺乏系统性的理论升华和实践指导，而深入探讨如何从学科建设的角度把握知识管理对情报学及其工作实践的影响，将具有理论的前瞻性和实践的导向性。
　　4 知识管理与情报学发展方向的核心研究内容
　　如上所述，研究知识管理对情报学发展方向的影响，具有重要的理论价值和现实指导意义。首先，系统研究知识管理对情报学的影响因素，不论在国内还是国外，都是一种全新的尝试；其次，通过考察知识管理的影响力因素，将现有的分散于学术交流、课程改革、机构重建等多方面的有关情报学应用知识管理理念的零散研究，集中于如何加强情报学学科建设这一主体目标，有利于规划情报学发展方向；再者，知识管理及知识组织、知识挖掘等方面的研究将为情报学开辟一个更结合实际的、使其发挥更大价值的新领域，同时也为图书情报工作、信息资源开发管理业务、信息资源配置与知识共享、信息网络化建设等提供理论指导。从国内外发展现状看，应加强以下几方面的研究：
　　4.1 知识经济与知识管理
　　随着知识经济时代的来临，知识管理正在成为一个热门的前沿领域。人们开始全面研究知识管理的理论价值、战略思想、方法论意义，试图从中寻找出推动知识经济发展的关键因素所在，如知识管理作用于经济活动的基本过程与环节；知识财富与经济活动结果之间有何内在联系；如何确定和描绘知识财富；怎样促成新知识的产生等。通过这种研究，可以充分认识知识管理对管理思想的变革、知识管理的跨学科性以及知识管理的战略意义。
　　4.2 知识管理、知识创新、知识组织与情报学
　　知识创新是知识经济的原动力，知识管理则是实现知识创新的重要手段。知识创新是一项复杂的系统工程，它不仅需要科学研究部门从事知识的生产，而且需要有专门的机构和人员从事知识信息的收集、加工、整序和传播以促进知识的应用，知识组织系统即是应运而生的一种专职知识信息的收集、加工、整序并促进其传播、利用的社会机制。而如何组建知识组织系统则是情报学的重要研究内容之一，正如布鲁克斯早就指出的：“情报学的任务就是探索和组织客观知识。”鉴于现有组织知识方式（如题录、索引、文摘等）的缺陷，刘植惠先生提出必须探索组织知识的新原理、新方法，其原则包括：组织的和检出的是知识本身、知识片断或知识单元；揭示各类相关知识的有机联系，提供知识集成体或智能体；知识组织具有立体网状结构等[14]。通过考察知识管理与知识组织在科学研究过程、知识信息获取过程、知识传播过程、知识扩散过程中的功能，建立科学有效的知识组织系统，既可以构建知识创新体系的支撑机制，又可以规划和体现情报学发展的研究重点和最新走向。
　　4.3 知识管理、信息管理与情报学
　　知识管理是一个跨学科、综合性研究领域，它与信息管理之间并非简单的包含或延伸关系；知识管理是商业竞争环境日益激烈化、知识经济增长步伐日益加速化的产物，从这个意义上讲，从信息管理到知识管理是一种社会的进步、管理思想的升华。我们应当重视信息管理与知识管理之间的联系，更应当看到知识管理对信息管理及其所属学科如情报学的启示作用。作为信息管理学科群中重要分支的情报学，其研究客体“情报”在本质上是一种“激活了、活化了的知识”，那么知识的“激活”、“活化”当属情报学研究重点，因而情报学应当将研究竞争情报、知识的有效组织、管理与利用等问题作为本学科的核心研究内容，知识化应当成为情报学研究发展的主要方向之一[15]。
　　4.4 知识管理的影响力及情报学的发展战略
　　知识管理对情报学的影响力可以通过以下几个方面因素体现：①情报学学科范围拓展与理论覆盖力的扩张；②情报学核心研究内容的知识化；③知识管理对情报学课程改革的影响；④知识管理与情报学师资队伍的再培训；⑤情报学研究力量在知识管理科研项目中的参与程度等。在此基础上转变情报学研究思维，构建情报学发展战略。
　　5 几点思考
　　5.1 关于情报学研究
　　在网络环境下，情报学的核心任务仍然是知识信息的组织、加工并提供服务，但重点应是面向信息新需求的数字信息资源的组织加工与知识的开发利用。知识管理的几个重要应用环节，如知识信息管理（即建立知识库）、知识应用管理（即如何获取知识并应用于具体实践）、知识交流机制管理（即鼓励知识创造与共享）等，可以为情报学研究拓展空间并提供具体的研究目标。当然，知识管理只是情报学发展中的一个外在因素，它能否真正成为情报学发展方向的航标，还需要进一步的学术研究和实践的检验。在现有的学术研究中，也并非所有的研究者都对基于图书情报学的知识管理持肯定和支持的态度。例如，美国的一些研究者认为：在图书情报界，知识管理只是信息管理的别名：由于图书情报界从事一定程度的知识组织工作，故而很容易在概念上过渡到知识管理，但这与商业导向的知识管理还有一段距离[16]。由此可见，寻找和论证情报学与知识管理及其它社会现象的本质联系、加强情报学的社会应用研究、提高外部环境对情报学研究的认同，是摆在我们面前的重要任务。
　　5.2 关于情报学学科建设
　　情报学学科建设不仅依赖于理论体系的不断更新，而且与研究者队伍成长及专业教育的课程改革息息相关。因而情报学教育与研究机构应当重视知识管理在本学科中的应用，一方面积极参与知识管理的研究，另一方面大力改革情报学专业课程体系，将知识管理作为规划专业核心课程及课程模块的重要参考指标。
　　5.3 关于情报学的发展
　　情报学发展至今已形成了人们公认的几种研究范式，如机构范式、信息运动范式、系统范式[17]，而新的范式还在产生，如认知观[18]、领域分析[19]等。从情报界开展知识管理研究的现状来看，它尚未形成一种新型范式，知识管理影响情报学学科建设的机制还须深入研究。然而，正如方兴未艾的竞争情报研究引导情报学研究关注企业竞争战略一样，知识管理为情报界沟通管理界、工商界等社会经济活动架起了重要的桥梁，它们或许代表了情报学发展的一种十分值得关注的重要趋向，即向经济活动的渗透和在经济活动中的应用。
《图书情报工作》京13～16G9图书馆学、信息科学、资料工作马海群20012001知识管理是一种跨学科、跨领域的研究对象与管理思想，从职业特征看，图书情报人员是知识管理者的重要组成部分，情报学应属于知识管理研究范畴。文章结合国内外情报界对知识管理的介绍、研究、引进与应用现状，探讨知识管理对情报学发展的影响因素，提出从情报学角度研究知识管理的重点内容。情报学/知识管理/信息管理information science/knowledge management/information managementThe Influences of KM on the Construction and Development of Information ScienceMa Haiqun(Department of Information Management,Heilongjiang University,Harbin)Knowledge management(KM) is a kind of cross-discipline and cross-profession research subject and management thoughts.From the view of professional characteristics,librarians and info-rmation specialists are an important part of knowledge manage-rs,and information science is a branch of KM research.Based on the research and application status of KM by information cir-cles,this paper probes into the influencing factors of KM on the development of information science and puts forward the m-ain research contents of KM from the view of information scie-nces.马海群，男，1964年生，教授，在职博士生，发表论文90余篇。黑龙江大学信息管理系 哈尔滨 150080 作者：《图书情报工作》京13～16G9图书馆学、信息科学、资料工作马海群20012001知识管理是一种跨学科、跨领域的研究对象与管理思想，从职业特征看，图书情报人员是知识管理者的重要组成部分，情报学应属于知识管理研究范畴。文章结合国内外情报界对知识管理的介绍、研究、引进与应用现状，探讨知识管理对情报学发展的影响因素，提出从情报学角度研究知识管理的重点内容。情报学/知识管理/信息管理information science/knowledge management/information management

网载 2013-09-10 21:38:48

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