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产品经理修炼之道读后感
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【编者按】本文作者 pmben 。分享了产品经理修炼之道读后感， 产品中国摘录如下：
在读费杰的这本书之前，我也读了很多关于互联网产品经理方面的书籍，包括《启示录》、《结网》、《人人都是产品经理》等以及关于技能方面的《UCD火花集》、《don’t make me think》、《用户体验要素》等等，之前读完这些书后都有写读后感的冲动，但由于各种原因(好吧，我承认，其实最主要的是我懒惰，呵呵)都没有写，这次用了两周的时间读完费费的《产品经理修炼之道》后，突然想写点东西，在加强自己对本书内容的理解的同时，也希望能让一些还没有读这本书的朋友们有个的“前戏”!
实际上我们生活中的任何事物都是一个产品，包括桌子、房子、道路、轿车等，当然，书也不例外，如果将这本书看成一个产品，按照书中的产品设计和产品规划理念，这本书是如何规划出来的?功能模块有哪些?又是怎么被设计出来的?
我们将产品从无到有的过程概括为：需求处理、产品规划、产品设计、项目执行、产品上线。在这里，我们讨论的只是这本书的产品规划(功能模块)和产品设计(功能细分)。
一、《产品经理修炼之道》功能模块
本书一共包括了四个模块：认识产品经理、产品规划、产品设计、项目执行。下图中标有“自定义”字样的部分是笔者做的一个补充。
二、认识产品经理
1 什么是产品经理
1.1 市场需求
有需求就有供给，从典型案例出发，强调互联网产品经理存在的必要性，这些人可以让产品从无到有，从平庸到大放异彩!同时，产品经理的思维能力、执行能力等都会因为工作的原因而得到很大的提升，所以它的存在是必然，也是之后的趋势。
1.2 职位分类
书中将产品经理按照职能和特质分别分了三类，其实我觉得可以直接分为三类，通俗点将就是一线产品策划、管理一线产品策划的产品经理、统筹各个产品线的产品管理者。
现在很多人都自称为产品经理，而这些人多数都处于第一个阶段，这个阶段只能是执行，所以叫产品策划或者产品设计应该更合适吧!真正能到第二个阶段的，四五年相关的工作经验是必须的，而且是运气好的时候。而最后一类，一般都是CEO了!
1.3 误区解析
刚才上面也提到，实际上很多产品经理只是个产品策划，而真正成为产品经理的，也要看自己的工作内容确定到底是不是管人的经理，这点我想同行们应该都了了!
另外，书中讲到很难人人都是产品经理，这和苏杰的《人人都是产品经理》有点“矛盾”吧!其实这只是看问题的角度不同而已!里面有几个典型的例子，比方说只会吹水、抱怨薪水等，我将这些归纳为：浮躁!互联网本身就是一个偏浮躁的行业，而作为互联网产品经理，很容易有种浮躁心理，工作了两三年、产品技能很硬、人脉很广，那么就可以藐视小公司、同行、薪水低的同事?好吧，一起反思吧!
2 产品经理的能力
书中讲到了三个能力模型，：经理人能力模型、冰山能力模型、心智能力模型，这些都是宏观的能力模型。我相信，很多读者应该都希望可以看到比较微观的能力体系吧!
比方说行业知识、产品基本功、产品设计能力、产品规划能力、项目执行能力、沟通交流能力、学习和管理能力等，实际上也就是把经理人能力模型展开来了，而且我觉得经理人模型可能更适合像我这种入行不久的产品人!实际上本书对产品设计、产品规划、项目执行和沟通已经讲的很全面了，剩下的就是行业知识、基本功、学习和管理能力等这方面的东西和如何将这些具体的能力有效的串联起来了!这些我归于微观能力。
3 合格的产品经理
什么是合格的产品经理?书中主要是通过企业青睐什么样的产品经理入手的，专业技能过硬、综合素质高以及有一定的背书。当然，这些都是作为一个合格的产品经理应该具有的东西。是必须的!
但同时，产品人也要能反过来选择适合自己的企业哦!一个做电商的产品经理，如果他选择去做搜索，之后又去做客户端，即便他能力都不错，但这样也不能算是合格的产品经理，因为这点反映了这个产品经理的职业发展方向!
二、产品规划
1 认识产品规划
1.1 什么是产品规划
书中的一个例子很形象，什么是产品规划?建一个楼盘，在哪里建，满足什么样的需求，带来的价值和回报有多少，这些就是开放商对楼盘这个产品的产品规划。
1.2 产品规划四问
这里有个模型我很喜欢：5W3H，具体指的是：What，Where，When，Who，Why，How，How much，How feel。做什么、在哪里做、什么时候做、谁做、为什么做、怎么做、做的成本、用户反馈。
书中主要阐述了：做什么、有什么价值、为什么要做以及怎么做到。这四点也是5W3H模型中最重要的四点。在实际工作中，我们在做一个产品规划的时候，可以自己反省下，根据用户需求，我们要做什么，这个东西到底有多大的价值，可以给公司带来多少收益，我们需要什么样的功能去满足这种需求。
2 需求如何处理
2.1 需求处理的方法
需求的生命周期包括：需求收集、需求分析和制定决策。在需求分析阶段，书中列举了很多模型和理论，我觉得比较实用一点的是四象限定位法和交集分析法，因为这两种方法都将用户需求和公司需求结合起来并排了优先级，可以只管明了的确定产品要满足用户的哪些需求!
2.2 需求处理的技巧
我觉得这里是需求处理的核心内容，每项技巧都很重要。
第一个是不把需求当成需求。这里我有个例子：从前有个商人，他觉得自己的马匹跑的不够快，就出高价收购世界各地有名的马匹，结果呢?有人提供了很多良马，而有人则制造了汽车卖给商人，你觉得哪个会成功呢?
第二个关注背景资料。有些需求是建立在一定条件基础上的，并不是通用的!所以千万别想当然，在了解需求的同时也要了解需求背后的东西!
第三个是要了解产品本质。SNS网站的关系链、搜索产品的搜索算法、电商产品的商品推荐算法等。
最后一个就是数据，这点不说了，其重要性我相信大家都知道!
3 经典案例
书中的案例都有一个共性：产品最初的想法跟之后成功之后的产品形态完全不一样，为什么?这点可以参考我之前的一篇文章中提到的和用户一起开发产品：
三、产品设计
我相信，这个模块是很多读者最关心的章节，因为它最贴近于我们日常的工作了!
1 认识产品设计
在说什么是产品规划的时候我们有个楼盘的例子，这里照样可以用，如果说产品规划是了解这个楼盘的地方和ROI，那么产品设计就是确定这个楼盘的楼层、颜色、结构、功能和外观设计等。
在做产品设计之前，我们要了解这些互联网产品的实现原理，书中讲到了C/S结构和B/S结构，了解了解就好!
2 产品设计能力
2.1 三大能力
《用户体验要素》中将用户体验分为：战略层、范围层、结构层、框架层、表现层。书中的三大能力：概念设计、功能流程设计和交互设计。有关系吗?
我们可以将概念设计理解为：战略层和范围层，功能流程设计理解为结构层，交互设计理解为框架层和表现层。如果想深入的了解这几个层，可以去看下《用户体验要素》这本书，理论性比较强!
2.2 两大技能
文档撰写和工具的使用。书中讲到的工具大家应该都用过，MM、visio、axure以及书中没有提到的project等。如果书中能够提示下这些软件的下载和教程地址就更人性化了!工具就是工具，不要痴迷。我刚开始学习axure的时候，就有种中毒的状态，非常喜欢做里面的交互，完成之后有种很爽的感觉，但是有用吗?记住，是你利用工具，而不是工具利用你!
至于文档，我们要写BRD/MRD/PRD，这里我的感想是：任何产品文档都没有固定模版，只要项目人员都能看懂，那这个文档就是可以使用的文档。
3 产品设计理念
八大理念中，我觉得用的比较多的是以下四种：
核心功能设计：你产品满足了用户什么需求，根据这个需求将核心功能做到极致，其他功能就算做的一般般也可以接受，但核心功能，必须够劲爆!
高效操作、缺省设计：将用户看作“傻瓜”，他不喜欢麻烦，不喜欢复杂，能多省事就要多省事。
个性化设计：用户可以定制产品模块、改变产品模块的排序。
4 产品设计原则
四大原则：安全、可靠、易用、美观。
这里我感触比较深的是可靠性中的兼容性。只要做过互联网产品的都会遇到浏览器的兼容问题，这点我相信前端工程师的体会应该很深，但不管怎样，现在IE的使用率还是很高的，不能置之不理，就算再头疼也得处理!
四、项目执行
再好的产品方案，如果没有过硬的执行能力，那这个东西也就是一坨屎!
1 目标意识
这里可以总结为三方面的内容：目标具体可以衡量、奖罚制度和团队的目标一致性。
1.1 目标具体可衡量
这里费费提到的SMART原则不错，目标要具体、可衡量、能达到、有关联性和有时限性.
1.2 奖罚制度
这个在公司里面一般都有，无论是物质上的还是精神上的。
1.3 团队目标一致性
试想下，如果你的项目组里，有的成员觉得项目目标是产品上线时间，有的成员觉得目标是产品收益，有的成员觉得是产品的用户体验，那你觉得这个项目可以做好吗?
2 有效沟通
2.1 沟通的方法
这个只能在工作过程中不断的去领悟才可以，只将大道理是不行的。书中也只是从理论角度分析了各种沟通的方法，如果有些例子做支撑就更好啦!
2.2 与不同人的沟通
这里的人员指的是项目成员，包括UI、前端工程师、交互设计师、开发工程师、测试工程师、项目管理人员等。
我觉得无论跟哪类人沟通，只要把握两点问题就不大了。一个是要了解不同职位不同人的性格，根据其性格投其所好，让对方感觉到你尊重他。另外一个就是学习不同职位的专业技能，不需要精通，只要求了解，比方说了解开发代码，那样沟通起来会事半功倍!
3 时间管理
书中提到了关于时间管理的几个方式：Todolist、排序、串行和并行。实际上时间管理是门很大的学问，有本书推荐给大家：《时间力》。这本书系统了讲述了关于时间管理的整个体系，值得一读。
另外，本模块也只讲了管理时间和任务的理论，没有具体的案例在支撑这些理论，理解起来并不是很全面和深刻。
4 心得体会
这里费费总结了自己在工作过程中经常碰到的问题和相应的处理方法，其中我理解最为深刻的是正确的做事和做正确的事。
正确的做事：你是执行者，只需要将领导安排的任务完美的完成即可，不需要去知道这件事正确与否，因为这是你无法控制的。
做正确的事：你不需要执行，但是你需要让帮你执行的人是在正确的做事，所以这就要求有敏锐的市场眼光，当让，其行业经验也得非常丰富才行!
五、技能培训
这部分是书中没有的，但是我觉得加上去后可能会让读者更加的受益。
1 职业素养
书中也讲了很多关于职业素养的问题，比方说第一个章节的产品经理能力模型、沟通能力和心得感悟等。除了这些，产品经理的职业规划、学习方法、知识管理、成长计划等这方面的素养都还是很有必要提到的。虽然他们跟产品经理这个职位并不是强关联，但掌握后对之后的工作会有很大的推动作用!
2 专业技能
书中提到的专业技能包括需求处理、产品设计、时间管理等。比方说产品设计，画原型的工具有很多，那么这些工具各有什么特点，哪种更适合初学者，哪种更适合有一定经验的产品经理，同时，这些软件在什么地方可以下载，在什么地方可以下载教程，如果有这些，我相信读者会更加受益的!
总结：这本书里面案例非常多，而且基本都是读者亲身经历后的经验，这或许就是本书区别于其它产品经理类书籍的特点吧!另外，本文中谈到的一些个人对书中观点的看法完全属于自己的观点，若有不对的地方，还希望费费可以谅解哈!
最后，感谢费费同学写的这本书，希望它可以帮到更多的产品人!
pmben 2013-08-31 19:19:03
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