你有其它选择

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昨天早上送闺女上学的路上,才7点多,有几条微信发过来。我瞟了一眼,好像是有人跟我抱怨七招聘效果不好。

七招聘是我做鬼脚七自媒体以后衍生出来业务,帮助电商企业招聘电商人才。我把这个业务完全交给助理无忌在操作,对他来说,就是创业。无忌是90后,我跟他说,赚钱多少不重要,个人能力成长才是最重要的。这个业务做了一年多,帮助了好几百家企业招到人,也帮助不少人找到了工作,当然,这是收费的。我也一再对无忌强调,小而美,小没关系,一定要做到美,而且要有个性。有人跟我抱怨效果不好,实际上就是投诉无忌。

早上七点多给我发微信投诉,说明对方非常不满意。平时所有相关的事情我都会交给无忌处理,只是这次我想看看是什么原因。后来我让无忌把钱退了,并发了个朋友圈:


朋友圈发完后,没想到很多人留言,有人批评我对客户太不好,但大部分人表示支持,有个朋友的留言:

事实需要10分,
我做到12分
你要13分

您走开

其实我并不觉得我做得对或者做得不对,只是我不崇尚什么“客户第一”,也不喜欢那种“客户虐我千百遍,我待客户如初恋”。做七招聘如此,做自媒体也是如此。做自媒体我不是以读者为中心,不去取悦读者,我表达的是自己,原则是:做自己,爱生活。做七招聘也并不是真要赚多少钱,实践小而美才是重要的。如果一天到晚受气憋屈,还美个屁啊。

只是目前社会上存在的普遍准则是“顾客是上帝”,应该尊重客户,因为对方付你钱了啊!我们觉得很有道理,但从来没有质疑过:收了钱就应该受委屈?付了钱就可以随意指责对方?

我想起淘宝的一些卖家,针对那些刁蛮的客户,或者那些过来敲诈勒索的,只有忍了,因为要做生意啊,因为淘宝总是在保护买家的权益啊。你看只有买家给卖家评分,从来没有卖家给买家评分。我以前在公司的时候还建议过开发类似功能:卖家评价买家,这样某个买家下次买东西的时候,卖家一看,这是个经常挑毛病给差评的买家,卖家有权不卖给他。

现在很多人创业,为什么而创业?无非是想让生活过的更好一点。那什么是生活过的更好?我相信心情不爽一定不是更好的生活。我们经常忙着赶路,后来变成了为赶路而赶路,而忘了当初要去哪里了。所以我不是以客户为中心,而是:以自己为中心。合作不愉快,就不要合作了。

好吧,写这个短文,不是想说客户如何,也不是建议你也要“以自己为中心”,只是告诉你,生活还有其它选择。



【七哥闲谈】

1、昨天的文章《一次有意思的见面》推送以后,评价很不错,只是文章中提到的朋友觉得有点突然,不太想让别人知道她的某些事情,于是我删除了,只好对不起大家了。所以啊,以后大家看文章积极一点:)

2、前两天,有个朋友剃度出家了,虽然说是短期出家,但让我感触颇多.......

3、评论开通后,很多人说看评论成了一件很有意思很值得期待的事情。针对应该如何对待客户,应该如何尊重生活?欢迎评论。


鬼脚七 2015-08-23 08:51:57

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