>>>  小城故事吳儂軟語溫婉人心的力量  >>>

簡體     傳統

O2o 并不是什么新奇和高深的概念。

　　首先让我们来看一个强子在淘宝上购物的例子：

强子昨天吃完饭没洗碗，媳妇郑芬让他上网买个搓衣板。强子郁闷地打开电脑，插上网线，登录淘宝，搜索“搓衣板”，经过货比三家，最后选了一款质地柔软，价格低廉的搓衣板。

填上送货地址，下单，付账。

过了两天，隔壁村的快递员大蚂蚁把搓衣板给送来了，强子跪了两个小时，膝盖毫发无伤。

强子满心欢喜地登录淘宝，确认收货，给了个五星好评。

　　这个例子简单而普遍，让我们看看这个例子流程中的几个重要元素：

　　这几个元素或步骤就构成了所谓的 O2o 闭环。

　　当然，以最常见的淘宝购物案例来说明 O2o 是不严谨的，因为电子商务一般采用 B2C 或 C2C 商业模式，O2o 作为一种特殊的电商模式，和 B2C，C2C 的差别主要在于：

　　O2o 除了提供送货上门的实体货物（化妆品团购，外卖）之外，更多的是提供本地生活服务，如餐饮，酒店，KTV，保健等。

　　也就是说 O2o 的触角更广，深入下去可以连接千千万万的实体商家，涉及到生活服务的方方面面。

　　那么，让我们再看一个强子和郑芬结婚旅行的例子。

强子打开手机，连上隔壁王老实家的 wifi，登录手机携程客户端，订了马尔代夫的自由行，下单，付账。使用电子机票登记，到了酒店，验证身份，顺利入住。小两口玩儿了一趟，整挺好，回家开开心心地写了一篇游记。

　　在这个例子中，搓衣板送货上门变成了小两口去旅行，互联网也变成了移动互联网，几个要素有了如下的变动：

　　电脑->手机

　　固网宽带->WIFI

　　淘宝网->携程客户端

　　支付->手机移动支付

　　收货->旅行

　　评价->游记分享

　　但是，核心的 O2o 闭环其实并没有改变，现在，我们可以总结一下，O2o 闭环的核心要素是什么？

　　对以上要素解释如下：

　　1. 智能终端，可上网设备（电脑，手机，PAD，电视，汽车中控，可穿戴设备）

　　2. 网络连接（路由器，随身 WIFI，盒子）

　　3. O2o 应用（地图，外卖，点评，团购，打车）

　　4. 支付

　　5. 线上线下连接（消费者消费商品或服务）

　　6. 用户数据采集分析（用户评价等行为数据进行采集分析）

　　当然，随着政策的松动，二维码可能会插入其中的某些环节，但是目前二维码的局势尚不明朗，暂且不表。

　　对于互联网企业来说，O2o 应用和支付是兵家必争之地。移动支付上，支付宝钱包和微信支付鼎足而立。

　　让我们把目光放到 O2o 应用上。很重要的问题是，现在涉足 O2o 应用领域的互联网企业有哪些？这些企业都是从哪些领域切入 O2o 市场的呢？

　　从这张图中可以看到：

　　1. O2o 领域已经是巨头的天下，被 BAT 尤其是A和T进行了广泛的收购布局，其中蓝色是百度系，橙色是阿里系，红色是腾讯系。更何况A和T还手握移动支付的门票。下图则是累坏了的百度地图，什么都得自己亲自干，没办法呀，只有一个小伙伴糯米，还不给力（成立 4 年，市场份额7%）。

　　2. 从各个细分领域起家的企业会相互渗透，进入其他细分领域。以点评信息起家的大众点评跨入团购领域，目前在团购市场占有 20% 的份额。同样，还有美团切入外卖，阿里切入外卖和团购。

　　有细心的读者可能发现了我写的两个O是一大一小，一大一小是什么意思？

O2o 是 Online to offline，Online 的O是大O，offline 的o是小o。

　　因为在上述 O2o 闭环的核心要素中，线下商家只能占据第五项，即为用户提供商品或服务，其余五项都将被互联网厂商占据。

　　所以广义的 O2o 其实也是互联网产业化过程中，互联网企业对传统企业的侵蚀。

　　其实在过去的十年中，互联网企业已经深刻地改变了媒体信息（百度），零售（阿里），通信娱乐（腾讯）这些拥有巨大市场的传统行业。

　　在 B2C 和 C2C 浪潮中，很多地区的路边商店（商品型）已经七零八落，实体生意极其难做。

　　在未来的 O2o 浪潮中，剩下的商店（服务型和餐厅）必须加盟到产业链中，甘心做一个小o才能生存。

　　当然，天桥上贴膜的傻蛋，村头卖烤串的墩子，属于高端人才，特立独行，月入两万，超脱于我们的讨论范围之外。

jianshu.io 2014-07-07 16:36:20