2004中国互联网大会于9月1日-2日在北京国际会议中心举行。公司总裁雷军在会上做了激动人心的演讲。 

雷军正在做精彩演讲

　　以下是总裁雷军精彩发言的全文：

　　传统的软件公司一定会灭亡

　　（根据现场录音整理）

　　 刚才慧聪网郭总的报告实在是太精采了。我是第一次听郭总做报告，刚才3721的周鸿一告诉我，郭总的每一次报告讲得异常的精采，今天我是第一次听，果然如此，在他的后面讲的确感觉压力很大。

　　 我要讲的题目是中国软件业的互联网明天。 

　　 我们从1988年开始做软件，做了这么多年，我一直在思考，我的同事们也一直在思考并探索中国软件业发展的未来。在过去的两年多的时间里，我自己陷入了一种迷茫：五年，十年前，我们认为知识产权这个问题是能够解决，是一定能解决的。过了十年之后，我今天认为这个一定能够解决的问题，岛现在我说不清楚什么时候能够解决。第二个问题是80年代，90年代是全球软件业的黄金岁月，到了21世纪，我们再次看整个产业的时候，发现软件业已经不是那么吃香了，最近五年没有产生什么世界级知名的软件公司。跟80年代和90年代初期的繁荣是完全不一样。是不是国际上软件业已经太成熟了，短期没有什么发展潜力？那么我们的未来到底在哪里呢？

　　 我们到底需要多少年才能完成知识产权保护的这个问题呢？这个问题是非常非常难以解决的。当这个非常难以解决的问题解决了以后，第二个问题又落在了我们的心坎上，我们是不是也会遇到像美国这些大的软件企业在发展过程当中遇到的瓶颈，当这样的瓶颈落在我们金山头上的时候，我们未来将怎么突破？

　　 同处在一片蓝天下，当我们看到我们非常多的互联网的同行，在迅猛的发展之中的时候，我们不得不从心底觉得佩服，因为他们真的在几年之内能够创造这样的价值，显示了他们无论是创业者的才华，还是企业发展的潜力。所以比较起来的话，我不得不承认一点，我们的确不如他们。我是非常不愿意参加互联网的会，因为在我参加这样会的时候，无论是从大家的印象，还是从我们企业的本质来说，我觉得金山都是一家传统的软件公司，在这样的会上，我甚至有点“自卑”。所以我是能够不参加就尽量不参加，但是今天我鼓起非常大的勇气，走向了这个讲台，是想告诉大家过去我一年的思考，也算是一个检讨。这个检讨的结果是传统的软件企业没有未来。他们一定会像恐龙一样消亡。得到的结论就是金山必须得革命。 

　　 虽然我们做过无数次类似于革命的市场活动，但这次需要的革命是整个企业方方面面都需要革命。为什么要革命，基于五大理由。就是基于传统软件公司的商业模式、研发模式、客户服务模式和管理模式。最近一年来，我真的是做了大量的思考，当然我也非常感谢一个历史性的机遇，因为我自己四年多前创办了卓越网，同时我们金山又做了16年软件，我可能是跨行业跨得最多的一个人，使我自己有机遇去认真的比较这两种模式的差别。 

　　 传统的软件公司，他们做得基本上都是产品销售模式，以卖产品为主，所以软件企业每年都不断的升级，不断的投入研发成本，但是我发现总有一天会研发到这个产品非常的完善，在这个时候销售的业绩就会迅速的萎缩，就像我们自己1996年开始研发金山词霸，当我们研发到几百本词典的时候，客户就没有了当初的购买热情，那么这个产品就进入了一个萎缩期。不仅是我们，微软也很痛苦，他的Windows，OFFICE和我们的情况是一样的。在中国盗版也非常的严重，短期间也很难突破，我们看看互联网的模式，他们一上来就是上千万的服务模式，服务模式最大得好处就是可以持续的产生营业额和利润，如果你可以提供比较好的服务，就使你的销售额就跟完美曲线一样在平滑的增长，所以服务模式无疑比销售模式高了很大的台阶。 

　　我们再看研发模式。我们以前觉得非常不服气，99年的时候，我们一个优秀的C++程序员，他至少得有五年的工作经验，无论是在大学里学到的，还是在企业里学到的，才能成为一个优秀的程序员，但是我们写Web程序半年时间基本就够了，当时Web工程师收入远高于C++程序员。我们做软件的年头还是比较短，非常缺乏这种结构设计师，没有一个软件可以维护十年以上。我们WPS做了16年，中间大的改写好几次，这次新的版本V6，从两年半前开始，我们整个重写了，这个版本马上就要发布。每个模板只有五六兆，从网上一下来就可以用，几乎跟微软的OFFICE一模一样。在做这套系统的时候，我发现结构设计非常的重要，为什么我们维护了这几个版本以后，这个代码就跟垃圾一样，必须扔掉，但是web base 的产品天然的就帮你做了很多的结构设计。 

　　我觉得做软件真的很辛苦，我们发货也很辛苦，我们还得在店面帮助店面的促销员卖东西，假如这些都结束了还可以接受，客户使用以后还有潮水一般的电话服务，成本也很高，最最痛苦的是换版本的时候，潮水一般的退货，当你看着一大堆过期的产品的时候，实在是一个很痛苦的感受。但是我们再看互联网企业真是太轻松，所有的新版本不用生产，不用发货，连广告都不用打，因为你的客户就在你的网上，你很容易去管理他们。这比传统的软件企业来说轻松太多，尤其是没有大堆的退货。 

　　 我们再看服务，现在金山也好，大家也好，甚至每个产品的包装还有信件邮递的服务卡。我们最近在看各家网站出现有一些商业网站的考虑面子问题，小的互联网公司都在用QQ直接进行服务。这是我们没有想过的。金山也没有，我觉得我们还是因为面子问题。如果那天我们用MSN QQ来进行服务的话，那证明我们离互联网很近了。如果我们在网上提供服务，意味着我们可以请经过培训的兼职人员来进行服务。最近金山在研究怎么通过在线的服务，客户提问题的方式很多，有邮件，有短信，甚至有QQ提交的问题，你怎么帮他自动的解答。解答不了转人工。同一个问题客户可能会问很多次。所以基于互联网的这种服务，也会大家的提高生产效率。 

　　 谈到管理服务，我更觉得有一点点沮丧，金山在过去的五、六年，也被不少人赞许说金山的管理还凑合，但是我看互联网的管理，互联网不需要管理，因为互联网已经把所有人都已经管起来了，如果配上短信可以把大家管得疯狂，每天晚上12点给你发今天的报告，三天完不成就用老板的电话给他发一个短信，再完不成你就可以走人了。互联网把各个模块全部串起来，但是互联网7×24小时的工作，高节奏，都是互联网模式高节奏给管理带来的压力。相比较互联网来说，传统企业的管理很辛苦。 

　　 所以我们看到了传统企业在互联网冲击之下的面临的这么大的危机，那么他们应不应该变革，这个结论不言而喻，他们愿意变革的话，怎么变革，我站在金山的这个位置上，我依然看到了我们具备极强的优势，首先由于及其残酷的市场竞争，金山这样的企业一直活在盐碱地上，在这样的地上迅速出来的狼群具备非常强的生存能力。因为在这么残酷的竞争当中活16年，他们已经具备了非常强的研发实力，金山的研发团队已经超过了550人，而且大部分的工程师都非常有经验。第二点，已经建立了非常完善的营销网络，我们在4、50个城市都设有办事处，如果意识到问题，支持，我相信我们的变革是一定会成功的，因为不变革只有死，反正变下去我觉得还有生路。所以意识到传统的软件企业没有前途的时候，现在大家比试的是要尽早的认识到自己的优势，认识到自己的不足，尽快的变革。每夜一天我们都在丧失我们自己的优势。网络游戏是一个很好的示范。第一种是从产品销售型专项服务型，第二个开发尽可能的基于WAP，第三个在网上下载，现在的客户下载500兆对他们来说都非常的轻松。而且尽可能的在网上提供服务，建立强大的管理系统。从里到外，从文化，组织机构，业务模式，我相信转型以后还是具备非常强的生命力。 

　　 展望十年的话我的结论是，十年后没有传统的软件公司。只有互联网软件公司才能获得新生。从去年开始，金山做网络游戏开始，我们已经开始一步步的转型，刚才郭总很骄傲的讲的时候，我在下面也很骄傲。因为我们的网站每天的访问的独立IP超过了200万人，PV也过了1000万页。我相信几年之后，金山已经变成了一家100％的互联网公司，我们还做WPS, 杀毒，网络游戏，但全部是100％互联网化的，我会非常自豪的站在互联网大会的讲台上。谢谢各位。