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O2o 并不是什么新奇和高深的概念。
佚名     阅读传统中文版

 O2o 并不是什么新奇和高深的概念。

  首先让我们来看一个强子在淘宝上购物的例子:

强子昨天吃完饭没洗碗,媳妇郑芬让他上网买个搓衣板。强子郁闷地打开电脑,插上网线,登录淘宝,搜索“搓衣板”,经过货比三家,最后选了一款质地柔软,价格低廉的搓衣板。

填上送货地址,下单,付账。

过了两天,隔壁村的快递员大蚂蚁把搓衣板给送来了,强子跪了两个小时,膝盖毫发无伤。

强子满心欢喜地登录淘宝,确认收货,给了个五星好评。

  这个例子简单而普遍,让我们看看这个例子流程中的几个重要元素:

  这几个元素或步骤就构成了所谓的 O2o 闭环。

  当然,以最常见的淘宝购物案例来说明 O2o 是不严谨的,因为电子商务一般采用 B2C 或 C2C 商业模式,O2o 作为一种特殊的电商模式,和 B2C,C2C 的差别主要在于:

  O2o 除了提供送货上门的实体货物(化妆品团购,外卖)之外,更多的是提供本地生活服务,如餐饮,酒店,KTV,保健等。

  也就是说 O2o 的触角更广,深入下去可以连接千千万万的实体商家,涉及到生活服务的方方面面。

  那么,让我们再看一个强子和郑芬结婚旅行的例子。

强子打开手机,连上隔壁王老实家的 wifi,登录手机携程客户端,订了马尔代夫的自由行,下单,付账。使用电子机票登记,到了酒店,验证身份,顺利入住。小两口玩儿了一趟,整挺好,回家开开心心地写了一篇游记。

  在这个例子中,搓衣板送货上门变成了小两口去旅行,互联网也变成了移动互联网,几个要素有了如下的变动:

  电脑->手机

  固网宽带->WIFI

  淘宝网->携程客户端

  支付->手机移动支付

  收货->旅行

  评价->游记分享

  但是,核心的 O2o 闭环其实并没有改变,现在,我们可以总结一下,O2o 闭环的核心要素是什么?

  对以上要素解释如下:

  1. 智能终端,可上网设备(电脑,手机,PAD,电视,汽车中控,可穿戴设备)

  2. 网络连接(路由器,随身 WIFI,盒子)

  3. O2o 应用(地图,外卖,点评,团购,打车)

  4. 支付

  5. 线上线下连接(消费者消费商品或服务)

  6. 用户数据采集分析(用户评价等行为数据进行采集分析)

  当然,随着政策的松动,二维码可能会插入其中的某些环节,但是目前二维码的局势尚不明朗,暂且不表。

  对于互联网企业来说,O2o 应用和支付是兵家必争之地。移动支付上,支付宝钱包和微信支付鼎足而立。

  让我们把目光放到 O2o 应用上。很重要的问题是,现在涉足 O2o 应用领域的互联网企业有哪些?这些企业都是从哪些领域切入 O2o 市场的呢?

  从这张图中可以看到:

  1. O2o 领域已经是巨头的天下,被 BAT 尤其是A和T进行了广泛的收购布局,其中蓝色是百度系,橙色是阿里系,红色是腾讯系。更何况A和T还手握移动支付的门票。下图则是累坏了的百度地图,什么都得自己亲自干,没办法呀,只有一个小伙伴糯米,还不给力(成立 4 年,市场份额7%)。

  2. 从各个细分领域起家的企业会相互渗透,进入其他细分领域。以点评信息起家的大众点评跨入团购领域,目前在团购市场占有 20% 的份额。同样,还有美团切入外卖,阿里切入外卖和团购。

  有细心的读者可能发现了我写的两个O是一大一小,一大一小是什么意思?

O2o 是 Online to offline,Online 的O是大O,offline 的o是小o。

  因为在上述 O2o 闭环的核心要素中,线下商家只能占据第五项,即为用户提供商品或服务,其余五项都将被互联网厂商占据。

  所以广义的 O2o 其实也是互联网产业化过程中,互联网企业对传统企业的侵蚀。

  其实在过去的十年中,互联网企业已经深刻地改变了媒体信息(百度),零售(阿里),通信娱乐(腾讯)这些拥有巨大市场的传统行业。

  在 B2C 和 C2C 浪潮中,很多地区的路边商店(商品型)已经七零八落,实体生意极其难做。

  在未来的 O2o 浪潮中,剩下的商店(服务型和餐厅)必须加盟到产业链中,甘心做一个小o才能生存。

  当然,天桥上贴膜的傻蛋,村头卖烤串的墩子,属于高端人才,特立独行,月入两万,超脱于我们的讨论范围之外。

2015-05-12 19:13

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评论集
#1楼    2015年05月12日22点54分   |    不错   
好的
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